作者creepei (一生一事)
看板EXO
标题[分享] EXO海外演唱会常见问题
时间Tue Jun 4 23:35:10 2019
演唱会前在看板各种闲聊交流区，总是有很多热心的板友会分享自己的经验，但其实满多
问题都是可以自己在网路上或看板上找到解答的；
如果自己懒得看字只想当伸手牌，板上
大家也没有义务分享自己打滚多年的经验。
虽然售票已经结束了，为避免未来重要资讯或临时异动被压缩讨论空间，还是整理一下基
本资讯与这次的常见问题；以下仅讨论官方售票渠道。
本文分为三大讨论部分
▲海外专用 - SM Global Package
▲韩国专用 - Yes 24
▲日本专用 - EXO-L JAPAN FC先行抽票
阅读过後也欢迎板友补充各方面的知识交流。
本文最後更新时间为2019年6月，以下Q&A可能会因为售票渠道规则浮动有所改变。
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▲海外专用 - SM Global Package
https://global.smtowntravel.com/
SM Global Package 是开放给非韩国粉丝使用的套餐服务，取票时须出示护照，因此一般
韩国人不得使用。
套餐基本内容包含票券、住宿、周边预购、首尔场Coex大楼 Event与演唱会场接送服务，
无单售票券，基本内容依套餐等级有所不同；可另外付费延长住宿时间与选择机场接送服
务，依活动性质不同也有另外租赁的同步翻译设备。
开放套餐以SM决策为主，基本上韩国演唱会都会开放，FM、生日会或非韩国巡演则视情况
而定。
计价单位是美金，套餐与周边的付款方式为Paypal，必须有可连动Paypal的信用卡才可付
款。
SM Global Package 有中文客服，撰写Q&A或是致电询问都不会有太大的沟通障碍。
多数问题在售票页面都可以找到答案!!!!!!!!
╒常见问题
Q:一定要加入EXO的ACE会员才可以购买吗?
A:视活动性质而定，若此活动在韩国一般售票也仅限ACE会员购买，那SMGP也会要求ACE会
员认证
(EX:生日会、FM)。若该活动开放非ACE会员购买，则SMGP会额外给予ACE会员纪念
品
(EX:韩巡、日巡)。
Q:买了SMGP就不可以参加Yes 24的ACE先行售票吗?
A:是的，透过SMGP认证後，即使欲购买的场次与周次不同，也不能参加ACE先行售票。未
在SMGP网站上填写ACE会员帐号认证，就可以参加ACE先行售票，但就拿不到上述的SMGP
ACE纪念品。
Q:我可以和朋友一起参加吗?
A:SMGP有单人套餐与双人套餐，双人套餐共享房间，计价会比单人套餐便宜，但双人套餐
不保证公演可以连席。
Q:我可以重复购买套餐吗?
A:若套餐中的活动演出日期不同，则可以重复购买，即使住宿日期有重叠，不过不会退饭
店钱；若购买重复活动演出的套餐，SMGP会连络你取消其一。
Q:我可以选票券位子或饭店吗?
A:不行，SM很跩，就是不爽不要买。票券仅能选择站席或坐席，有时甚至不开放坐席，活
动前一天在饭店取票才可以知道位子。饭店资讯则是活动前一周左右发信通知。
Q:结帐完一直没有跳付款完成COMPLETE或是被CANCELED怎麽办?
A:这个要问客服，板上没有SM的工作人员，有的话出来打球。结帐完成後尽可能将自己所
有的订单与付款资讯截图，保障自己的权益。多数是当下SMGP网站有问题，只要Paypal端
有完成付款，基本上不会被刁难。
Q:Paypal 没有输入验证代码刷得过吗?
A:为了确认信用卡，Paypal端会向消费者收费$70元，信用卡月结帐单上会出现Paypal代
码，验证过後可以无问题的使用Paypal。若未验证卡片还是可以刷Paypal限制的一定金额
，但大额付款有可能刷不过。
Q:之前看韩饭也有套餐啊，不是说他们不能用SMGP?
A:韩饭参加的是SM给韩饭的海外团EXO-L Tour，包住与票券但不一定包机票，可选择场次
与座位也未定。
http://exo.smtown.com/Link/Board/7283743
例1-四安澳门场: 两天不含机票
http://exo.smtown.com/Link/Board/7285864
例2-CBX日巡埼玉场: 两天含机票
CBX日巡神户场: 两天(缺末场)不含机票
报名方式通常是写表单或是E-mail申请，不是抽签，都是比手速。付款方式仅可韩国ATM
转帐。
Q:我买了双人套餐，可以和朋友分开Check in吗?票可以请朋友代拿吗?
A:饭店Check in可以分开，单独与饭店柜台沟通即可。190504 XIUMIN FM不得持护照代领
票券，1907 EXO五巡可以持护照影本代领票券，依公演形式不同规则会有所浮动。若在规
定的时间内无法取票，可以另外与QA端或导游联络，通常在公演当天也可以取票。
Q:我朋友说他收到周边预购和行前通知了，为什麽我还没收到?
A:若是参加双人套餐，周边预购和行前通知只会寄给行程第一人，也就是当初第一个点到
这个套餐的人。信件并非寄到电子信箱，而是得在SMGP的Personal Notice确认。
Q:我可以买多少周边?结帐几次?
A:自EXO四巡开始周边采先抢先得的不人道方式预购，没有人知道SM会放出多少量，每个
品项可以购买的额度也不一定相同。不限一次结帐完成，只要没有超过系统限制的额度，
都可以分开结帐。
Q:太着急了名字打错怎麽办?我可以改第二人的名字吗?
A:可以，但自2019年起实施新的规定，仅接受姓名微调。
(EX:CHANG SAN可以改成CHANG
SHAN，但不可以改成LEE SI)
Q:购买周边时已用Paypal结帐完成，却无法完成订单?
A:请先选择上方的取货方式，完成订单的按钮就会出现了。
Q:有人住过△△饭店吗?○○饭店有没有给牙刷?●●饭店可不可以帮忙叫外送?
A:关於饭店相关问题，请参考热心板友们提供的饭店评价
https://bit.ly/2Yj7jWn
▲韩国专用 - Yes 24
Yes 24是SM在韩国的售票渠道，关於Yes 24的网站介绍，请参考之前撰写的FC国内、海外
申办方式差异第一大项
#1SYSNmGh https://goo.gl/bRswyn
╒常见问题
Q:只有国内YES 24实名认证会员可以参与一般购票?
对，自EXO官方付费FC开跑後，Yes 24分成「FC售票」与「一般售票」，海外申办ACE会员
可以参加FC售票这是无庸置疑的；而一般售票部分，YES 24不开放没有实名认证的外国人
购买，就算有申办ACE会员也不能再参与一般购票。
Q:只有国内YES 24实名认证会员可以买生日会和FM的票吗？
A:ACE会员福利说明第6点有明示开放FC会员优先购买生日会与FM票券；190503伯贤的生日
会和190504 XIUMIN FM已开放海外申办ACE会员购买，需使用海外版连结购买，亦有不少
买到的海外粉丝。
Q:Yes 24可以用信用卡结帐吗?
A:国内网页仅可使用韩国国内发行信用卡结帐
(文末板友补充2019年可使用海外发行信用卡
结帐经验)，海外网页可以使用海外发行卡结帐，日前申办FC时 VISA、Master Card或JCB
都有人刷过。
Q:演唱会进场会验本人身分吗?
A:视活动性质而定，仅限ACE会员购买的生日会或FM会入场时验全场；演唱会的验证方式
是摇区靠前的号码仅可活动当日至现场取票
(EX:190630 CHEN STATION演唱会F1 F2区域、
1907 EXO五巡首尔场摇区1~150号)。
Q:售票网站在哪里?
A:售票日当天会在EXO官网公告。
Q:Yes 24有包住宿吗?
A:没有，住宿要自己找。
Q:可以用Chrome在Yes 24买票吗?
A:官方建议使用IE，但亦有不少人使用Chrome购票成功，请记得把锁跳窗功能都关闭。
▲日本专用 - EXO-L JAPAN FC先行抽票
EXO的日巡参与方式以抽票为大宗，付费FC EXO-L JAPAN先行抽票位置最好，配置名额也
最多。FC抽票结束後可能会陆续放出LINE、TWITTER、YAHOO...等平台的抽选，各大平台
可以多关注EXO的日本官推
(@EXO_NEWS_JP)获取资讯。另视场次状况开放SMGP。
票券发放视活动状况而定，有纸本票券与电子票券。
╒常见问题
Q:要怎麽加入EXO-L JAPAN?
A:有日本地址与电话就可以申办EXO-L JAPAN，该FC服务对象以日本民众为主，但没有限
制外国人参加。坊间有许多代办，可以搜寻一下获取资讯。
(注意看板不得讨论营利代购)
Q:参加EXO-L JAPAN也可以参加日本的FM吗?
A:日本FM的实名制验证相当严格，若非居住日本或谙日语，可能会在入场验证时被拦下来
问问题，若回答不实或有误，即便是会员本人也不得入场。
Q:抽到票券要怎麽付款?
A:仅可使用日本便利超商与当地发行信用卡付款。
Q:纸本票券如何领取?
A:公演前一个月左右会寄送到登记的地址，届时可确认座位。但场馆坐位图在公演当日才
可确认，基本上不太能确定自己的位子。
Q:电子票券如何领取?
公演前五天左右会透过Email发放QR CODE，但座位编号在公演当天才会公布。当日需使用
智慧型装置
(智慧型手机、平板电脑等)出示会闪动的QR CODE，不接受影本与截图。
申请者的同伴也必须出示票券，若非同时进场，可以由申请者在申请页面分配票券，到时
候同行者可以自行出示票券。
Q:如果不是自己名义的FC票券，入场会不会有问题？
A:FC票券出现问题的话可能需要看本人身分确认，风险程度大家自己斟酌。
Q:抽票期间内取消抽票，可以重新申请抽票吗？
A:可以。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.13.145.63 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EXO/M.1559662512.A.2A7.html
1F：推 rae99: c大辛苦了~~ 非常详细，对新手爱丽应该有很大的帮助。 06/05 00:13
2F：推 comp17: 推！ 06/05 00:14
3F：推 ohbooflower: 谢谢整理～真的清楚多了 06/05 00:15
4F：推 phoebeyu81: 谢谢整理!! 06/05 00:26
5F：推 momo0818: 订SM Global Package 的双人套餐，座位是可以连席的。 06/05 00:42
6F：推 pinyufish: 推推推感谢c大用心整理！ 06/05 00:43
7F：推 NingL: 生日会 or FM的双人套餐不一定可以连席，GP网页会另外说明 06/05 00:44
8F：推 benini: 感谢整理！刚饭上真的好多疑惑呀！！！ 06/05 00:45
9F：推 itsyourlast: 谢谢c大用心整理解惑～ 06/05 00:46
11F：推 paralupi: c大辛苦了，感谢用心整理！ 06/05 00:55
12F：推 momo0818: 演唱会的话，应该会坐一起。 06/05 00:55
13F：推 rae99: 每一次的GP情况都会不同，并不是每次都可以连席~ 5月初的 06/05 00:59
14F：→ rae99: 生日会及FM就有载明“无法提供连续座位”，所以购买时要确 06/05 00:59
15F：→ rae99: 认清楚说明页面。 06/05 00:59
16F：推 fishsanyan: 谢谢c大! 06/05 01:02
17F：推 carolyvonne: 推！谢谢c大整理～ 06/05 01:10
18F：推 misaka27: 感谢整理！ 06/05 01:19
19F：推 haheyhey: 感谢整理～～～～～～超用心！！ 06/05 01:41
20F：推 carolineLie: 谢谢c大整理！ 06/05 01:44
21F：推 rekahey: 感谢整理!!! 06/05 01:56
22F：推 st88307: 感谢整理～ 06/05 07:37
23F：推 cloudshow: 辛苦了！谢谢整理 06/05 08:40
24F：推 style2684: 感谢c大整理！ 06/05 08:52
25F：推 zreh44: 推整理 辛苦了～～ 06/05 09:01
26F：推 young900205: 哇好用心 感谢整理 06/05 09:02
27F：推 juny3250: 推推，谢谢整理~ 06/05 09:36
28F：推 yuyeongu: 推整理！辛苦了～ 06/05 10:12
29F：推 Tomoyui: 大推!!!感谢!!! 06/05 10:36
30F：推 sonytipo: 感谢整理！！ 06/05 11:19
31F：推 moster1128: 大推这篇实用的整理！辛苦了bbbbb 06/05 12:23
32F：推 newstar05: 感谢汇整资讯，非常实用:-) 06/05 12:52
33F：推 s48813024: 谢谢整理~ 06/05 14:42
34F：推 bunny1029tw: 感谢c大板主整理～辛苦了 06/05 14:54
35F：推 sodaissjexo: 感谢c大汇整资讯!! 06/05 14:55
36F：推 devillikeyou: 推推整理！感谢您 06/05 16:09
37F：推 lunasiao: 感谢整理，辛苦啦！ 06/05 18:15
38F：推 Bububaek: 谢谢C大的整理～辛苦了 06/05 18:34
39F：推 odeliacher: 谢谢c大的整理！ 06/05 19:05
40F：推 imblue0131: 推c大整理得很清楚~~~辛苦了~~~~ 06/05 19:12
新增
Q:我买了双人套餐，可以和朋友分开Check in吗?票可以请朋友代拿吗?
Q:我朋友说他收到周边预购和行前通知了，为什麽我还没收到?
Q:我可以买多少周边?结帐几次?
41F：推 moonny: 辛苦了~整理得好详细 06/05 21:14
42F：推 tjwxm: 推c大详细整理！辛苦了！！ 06/05 21:16
43F：推 naturalC: 推整理~希望我可以有用到的一天QQ 06/05 22:01
44F：推 luvmaggie: 昨天问了关於演唱会取/抽票的事，刚好回应新增问题 htt 06/05 22:16
45F：→ luvmaggie: ps://i.imgur.com/Ic8LuT4.jpg 06/05 22:16
谢谢补充，已更新说明
47F：推 hoshinoyoru: 感谢整理！！ 06/06 01:30
48F：推 sunshiz13: 关於韩国版的yes24售票 这几天我有试着在手机跟网页版 06/07 01:06
49F：→ sunshiz13: 尝试在其他公演进行结帐的动作 原先以为海外卡是无法 06/07 01:06
50F：→ sunshiz13: 刷过的 但在网页版的刷卡类别里是可以选择海外visa 海 06/07 01:06
51F：→ sunshiz13: 外master跟海外JCB的 试刷的活动是STATION演唱会～ 06/07 01:06
谢谢补充，但这部分私认为变动可能性较大，
暂时不更新原本的说明，不过板友们可以参考有这样的案例～
52F：推 paralupi: 请问楼上sun大，但是入场跟取票实名认证怎麽办呢？ 06/07 01:16
53F：推 sunshiz13: 我的帐号是我的名字喔 我有韩版实名认证帐号 但入场有 06/07 01:20
54F：→ sunshiz13: 特别有什麽要求吗？ 06/07 01:20
55F：推 sunsoon: 感谢C大详细整理，辛苦了！ 06/07 08:10
新增
Q:太着急了名字打错怎麽办?我可以改第二人的名字吗?
56F：推 kitty70917: 韩版帐户的我可以给经验，之前办的时候是使用护照名 06/08 02:00
57F：→ kitty70917: 办的，手机版无法刷海外卡但是韩版的可以，然後买票 06/08 02:00
58F：→ kitty70917: 的话买到若选择现场取票，印出订单跟出示护照就可以 06/08 02:00
59F：→ kitty70917: 成功领票罗～～～ 06/08 02:00
60F：→ kitty70917: 更正一下 上文韩版应该是网页版～～ 06/08 02:01
61F：推 AKLOVER: 感谢c大整理～ 06/08 11:35
新增
Q:购买周边时已用Paypal结帐完成，却无法完成订单?
Q:有人住过△△饭店吗?○○饭店有没有给牙刷?●●饭店可不可以帮忙叫外送?
※ 编辑: creepei (211.75.179.139 台湾), 06/28/2019 11:00:50