作者peggy6102660 (花枝好吃)
看板E-appliance
标题[抱怨] 虾皮网购冷气安装风波已圆满落幕，感谢店家高层迅速妥善善後
时间Wed Jun 3 04:03:56 2026
本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文：Y
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)
*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
【本案已圆满落幕－最终更新纪录】
首先，由衷感谢各位网友前阵子的关注与热心建议。
这起冷气安装事件目前已经得到非常圆满、妥善的解决。
为了给予愿意负责的店家应有的肯定，我将原文的情绪字眼与细节拿掉，
留下这篇温暖的结案纪录。
■ 关於安装过程的插曲：
5月底网购冷气时，现场安装遇到了比较复杂的技术状况，不慎导致现场设备出现异常。
大热天顶着高温施工的师傅们确实非常辛苦，当下可能因状况突发，导致初期的沟通上
产生了一些误会，但现在都已厘清。
■ 关於店家的责任与承担：
事件反映後，金门电器的最高负责人（邱先生）第一时间便亲自介入关切。
负责人展现了极高的企业主气度，他没有推诿，也没有把责任推给基层，而是选择一肩扛
起。
店家高层以极高效率，迅速调度了另一组非常专业、态度极佳的资深技师团队前来现
场支援，顺利完成了所有的安装与技术收尾。
关於先前的设备状况，店家也秉持负责态度，与我达成了非常满意的共识。
■ 结语：
这年头做生意大家都不容易，基层师傅有辛苦之处，但店家高层在面对客诉时，
展现了「疼惜基层、对客户负责到底」的肩膀，这份企业担当值得肯定。
事情圆满解决，大家都辛苦了！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.109.120.6 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1780430640.A.FE0.html
1F：推 wild2012 : 民事 就告下去 两三个月就有结果 61.231.133.205 06/03 06:35
2F：→ wild2012 : 最好问一下 後来的水电问 为什麽坏? 61.231.133.205 06/03 06:35
3F：→ wild2012 : 看484接错线 还是 过电压 61.231.133.205 06/03 06:36
4F：推 Alphaz : 不告只会被店家看没有…. 27.52.64.152 06/03 08:11
5F：推 LA24 : 赶快告!!! 211.22.27.58 06/03 08:41
6F：推 klinjohndoe : 不敢告就吞下去，不是吗？ 27.240.122.6 06/03 08:46
7F：推 AngelOfMusic: 支持提告 帮QQ 27.147.40.136 06/03 11:20
8F：推 SSSONIC : 虾皮购买的 时间内不能拒绝拨款吗 42.70.240.83 06/03 12:07
9F：→ SSSONIC : ？ 42.70.240.83 06/03 12:07
10F：推 jaster21 : 要先想办法举证是他们弄坏，告他们 39.15.24.186 06/03 13:01
11F：→ jaster21 : 才会赢，一次弄坏四台冷气也不容易 39.15.24.186 06/03 13:01
12F：推 ajingyong : 开关一下nfb让四台都坏？怎麽办到 211.72.81.237 06/03 16:11
13F：→ ajingyong : 的？ 211.72.81.237 06/03 16:11
14F：→ ajingyong : 冷气回路都220的，应该没有中性线 211.72.81.237 06/03 16:12
15F：→ ajingyong : 吧 211.72.81.237 06/03 16:12
16F：推 sce76 : 举证之所在....很难告赢的 175.182.143.78 06/03 16:28
17F：→ ada0420 : 太惨了吧 111.83.109.86 06/03 16:59
18F：→ budaixi : 下次记得看评价== 1.168.151.211 06/03 17:47
19F：→ budaixi : 冷气这种东西我宁愿给开价高但风评 1.168.151.211 06/03 17:50
20F：→ budaixi : 好的做，差价也不会超2千，但随便 1.168.151.211 06/03 17:50
21F：→ budaixi : 找的，如果装不好或就地起价就够你 1.168.151.211 06/03 17:50
22F：→ budaixi : 受，毕竟冷气一用基本就5年起跳。 1.168.151.211 06/03 17:50
23F：→ budaixi : 通常在地都会有1.2家风评不差的店 1.168.151.211 06/03 17:52
24F：→ budaixi : 家，Google 地图找一下就有。 1.168.151.211 06/03 17:52
25F：→ Dcpp2015 : 冷气这个我是宁愿贵一点，也不会找 1.173.218.125 06/03 21:26
26F：→ Dcpp2015 : 乱七八糟的店家做，没装好後面处理 1.173.218.125 06/03 21:26
27F：→ Dcpp2015 : 更麻烦。 1.173.218.125 06/03 21:26
28F：→ ckha3b8 : 要嘛原来的线乱接，不然怎麽可能关180.177.202.241 06/03 22:27
29F：→ ckha3b8 : 个电就一次坏4台180.177.202.241 06/03 22:27
30F：推 wild2012 : 最好不会赢啦 他们修之前是好的 61.231.133.205 06/04 00:18
31F：→ wild2012 : 一检测就坏了 直接告他要他恢复原状 61.231.133.205 06/04 00:19
32F：→ wild2012 : 他恢复不了 他就要负责 61.231.133.205 06/04 00:19
33F：推 chienyu1 : 为什麽四台冷气会共用一回路一个无 42.73.83.47 06/04 01:07
34F：→ chienyu1 : 熔丝开关啊？一般不是都专用回路吗 42.73.83.47 06/04 01:07
35F：→ chienyu1 : ？如果同时启动不是很容易跳电吗？ 42.73.83.47 06/04 01:07
36F：→ holsety : 这种你不告就是没了 36.238.253.38 06/04 06:25
37F：→ Kain123 : 要嘛拆地线手残拉去碰到火线，要嘛 220.135.172.92 06/04 07:50
38F：→ Kain123 : 火线碰地线。或者以为关电了，结果 220.135.172.92 06/04 07:50
39F：→ Kain123 : 拆到进电方向随手一放就炸了。你先 220.135.172.92 06/04 07:50
40F：→ Kain123 : 看配电盘有没有明显焦黑。然後才有 220.135.172.92 06/04 07:50
41F：→ Kain123 : 证据告 220.135.172.92 06/04 07:50
42F：→ Kain123 : 也有可能前一个配电埋了个一关就坏 220.135.172.92 06/04 07:53
43F：→ Kain123 : 的大雷给你 220.135.172.92 06/04 07:53
44F：推 dai26 : 每年这种网购/大卖场的冷气，师傅 42.77.97.85 06/04 16:57
45F：→ dai26 : 都是外包的，都会有纠纷，以前单纯 42.77.97.85 06/04 16:57
46F：→ dai26 : 比价过，也没比较便宜，很多人买冷 42.77.97.85 06/04 16:57
47F：→ dai26 : 气不懂，施工要很专业，而且许多会 42.77.97.85 06/04 16:57
48F：→ dai26 : 额外增加的费用都要考量，例如超长 42.77.97.85 06/04 16:57
49F：→ dai26 : 冷媒管，是否要 42.77.97.85 06/04 16:57
50F：→ dai26 : 考虑排水问题 42.77.97.85 06/04 16:57
51F：→ jhay : 你要马请额外比较懂得水电来勘查原 79.240.9.159 06/04 20:03
52F：→ jhay : 因 然後证明是他们造成的 我个人感 79.240.9.159 06/04 20:04
53F：→ jhay : 觉你原本线路接的就有问题 尤其 79.240.9.159 06/04 20:04
54F：→ jhay : 共用回路 问题更大 然後如果他真的 79.240.9.159 06/04 20:05
55F：→ jhay : 只有动breaker 那不用说就是你以前 79.240.9.159 06/04 20:05
56F：→ jhay : 的水电工乱接 可以运作不代表之後 79.240.9.159 06/04 20:06
57F：→ jhay : 不会有问题 79.240.9.159 06/04 20:06
58F：→ jhay : 那如果是手贱造成短路 就给他告下去 79.240.9.159 06/04 20:08
59F：→ jhay : 然後如果你要换 建议把什麽共用回 79.240.9.159 06/04 20:11
60F：→ jhay : 路换掉 高功率还共用回路 不是搞死 79.240.9.159 06/04 20:12
61F：→ jhay : 自己 不用省这小钱 79.240.9.159 06/04 20:12
62F：→ admon : 别家装会不同吗？开关一关就中镖 49.217.61.130 06/05 07:15
63F：→ zzzZZabonbon: 四台装在同一个回路@@? 114.34.176.131 06/05 22:35
64F：推 gengi : 帮高调 36.226.97.61 06/06 10:13
65F：→ superduck : 如果旧冷气是超过十年的大金可能就 218.161.95.239 06/06 10:18
66F：→ superduck : 只是踩到大金的bug吧 有多起案例了 218.161.95.239 06/06 10:18
67F：→ montty : 原PO有说旧冷气是三菱电机118.168.165.249 06/06 12:07
68F：推 jash : 告是一定的 但先找消保官查他们水 220.132.220.82 06/07 08:17
69F：→ jash : 表之类的 它弄你 你也别让他们好过 220.132.220.82 06/07 08:17
70F：推 chatbra : 刑民事一起告，这样才容易谈和解 163.22.50.126 06/08 16:20
71F：→ chatbra : 顺便查一下有没有违反公司法之类的 163.22.50.126 06/08 16:21
72F：→ chatbra : 问题 163.22.50.126 06/08 16:21
73F：推 terry7627 : 两周前才装一台4.0kw的日立旗舰， 36.236.199.42 06/09 14:22
74F：→ terry7627 : 师傅开价5.2K，虽然很贵，但是看他 36.236.199.42 06/09 14:22
75F：→ terry7627 : 们派三个工，在我房间忙了快4个小 36.236.199.42 06/09 14:22
76F：→ terry7627 : 时，我就释怀了，至少冷气会凉，管 36.236.199.42 06/09 14:22
77F：→ terry7627 : 线拉的很美观 36.236.199.42 06/09 14:22
78F：推 KYRIEBOY : ！！ 101.10.0.251 06/09 14:28
79F：推 maplefoxs : 短路炸了应该会有巨响 150.116.66.153 06/10 02:13
80F：→ piece1 : 很神奇!没爆炸声?四台全坏...五告衰 61.64.30.209 06/11 22:21
※ 编辑: peggy6102660 (124.109.120.6 台湾), 06/12/2026 00:24:37
81F：推 doomerptt : 修改文章？被摸头还是你自己回路的 101.8.138.35 06/12 07:18
82F：→ doomerptt : 问题？ 101.8.138.35 06/12 07:18
83F：推 aaron70221 : 原文都没了，也没说是什麽原因造成114.137.180.102 06/12 13:22
84F：→ aaron70221 : 的，然後就圆满落幕，被摸头了吧114.137.180.102 06/12 13:22
85F：→ miniwin : 原本不是说互踢皮球不处理，现在说 39.14.2.99 06/12 20:49
86F：→ miniwin : 负责任圆满处理完成？ 39.14.2.99 06/12 20:49
87F：→ freeunixer : 遇到这种的直接劣退+水桶十年 (~误 60.250.90.238 06/12 22:44
88F：→ tanjita321 : 笑死被摸头？ 124.218.2.225 06/13 00:07
89F：推 hbkhhhdx2006: 原po这种行为跟之前电虾还蛮像的 27.147.8.120 06/13 22:14
90F：→ charmingpink: 可惜这里没嘘 原文改成这样 114.46.78.117 06/14 06:13
91F：→ charmingpink: 刚刚看版规 被摸头改文 退文永久水 114.46.78.117 06/14 06:20
92F：→ charmingpink: 桶列为不推荐卖家 看来真的皆大欢 114.46.78.117 06/14 06:20
93F：→ charmingpink: 喜了 114.46.78.117 06/14 06:20
94F：推 wild2012 : 被摸头 可悲 220.137.78.31 06/14 10:25
95F：推 qqq15963 : 大金用十几年都好好的，有什麽bug？ 114.36.111.206 06/15 21:02