作者fanda50 (k )
看板E-appliance
标题Re: [抱怨] 不信邪买惠尔浦却是磨练心性的开始
时间Sat Oct 19 21:49:57 2024
※ 引述《king1228》之铭言
: 本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文：是
: (删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
: 文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)
: 以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
: 1.反推 ： 洗衣机
: 2.厂牌：惠尔浦
: 3.品名及型号：8TWFW5620HW
: 4.购买来源：玉明电器
: 5.已使用时间：约一个半月
: 6.购买凭证： 发票是6/11，但与厂商协调8/24送货後启用
: https://i.imgur.com/Xzt26UL.jpeg
: 7.额外收费： 无
: 8.详细情况：
: 今年八月家里刚装潢好，选购家电前就四处爬文，也看到不少针对惠尔浦洗衣机的抱怨负
评
: ，但当初为了购买瓦斯型烘衣机与追求上下堆叠的配置，所以不信邪的我仍旧抱着苟且心
态
: 买了惠尔浦洗衣机(8TWFW5620HW)+瓦斯烘衣机(8TWGD5620HW），心想後来换了惠尔浦官方
直
: 营台湾市场，客服处理效率应该有所改善，且惠尔浦洗衣机面板故障问题流传甚久，官方
也
: 应该有为了潮湿的亚洲地区在设计上有所改善才是，但是我天真了…
: 8/24(保卡登记日期)正式启用後，不过两个月的光阴，衣服都没洗几次就迎来洗衣机面板
的
: 最後一舞。不管按任何洗程，时间都会显示881或886，有够嘲讽，并有部分洗程无法独立
选
: 取，如选了「白色」选项，则「彩色」选项也会一起亮起(如下图)。
: https://i.imgur.com/b2jarXs.jpeg
: https://i.imgur.com/1ytqplL.jpeg
: https://i.imgur.com/cuZSNFD.jpeg
: 10/7到官方登记报修，直到10/12才有师父联系我(就算高利贷找我讨债，我也不敢这麽久
才
: 回电了)只能说惠尔浦真有个性，有你的。
: 10/14官方技师到场维修，表示洗衣机操作机板坏掉，官方提供两个保固方案：
: 1. 官方叫料维修要等半年
: 2. 更换外观功能没问题的修复品(福利品)
: 听到我差点没去挂脑神经外科，方案一明显只想用满足民法365条的最低标准来塘塞消费者
: ，可能是想藉此劝退消费者，让消费者选方案二吧，不然一个大品牌的主力热门商品的主
要
: 零组件，在保固期间内居然还要半年的备料期才能提供维修，也太不可思议了吧..
: 而方案二我也无法肯定其提供的福利品到底品质如何，会不会换了更惨… 且洗衣机类的商
: 品个人比较无法接受使用二手的:(
: 想请教有过类似经验的大大们，目前小弟已经向消保官申诉，若我向消保官主张希望原厂
: 要限期(至少缩短至两周或一个月内)提供换料维修的承诺，不晓得消保官有无机会向厂商
争
: 取到这样的协商结果呢？
: 题外话，官方向我们提供方案二到时候，让我们感到一种好像在施舍的态度，感觉好像是
在
: 对我们说，是因为我们刚开始用不到两个月就遇到故障，所以他们主管才愿意给我们换外
观
: 功能无虞的修复品，今天换作是其他人那就乖乖等半年换料维修吧^^
: 我是觉得啦，商品做到两个月就要消费者出保，应该没什麽资格可以用这种自豪与高高在
上
: 的姿态与消费者沟通吧(摊手
: —2024/10/18更新进度—
: 原厂表示最快11、12月会进货一批主机板料件，但不一定会排得到我，一问之下才表示下
次
: 只会先进货一至两个主机板，我就问进货周期都是以月计算，叫货时多叫几组备存不是满
正
: 常的吗？ 还是说每次有客人需要出保就活该要多等几个进货周期才能排到维修呢？ 真不
懂
: 这种操作是为了要节省存货成本还是想嘲讽台湾消费者？
: 昨天将问题始末反应给玉明电器(购买的经销商)，老板与原厂沟通後，原厂最後愿意换全
新
: 品给我，预计下周原厂会再联络我们约换机时间，先推负责且有能力的经销商，总算能让
我
: 放下心中大石头，由此可见在台湾市场经销商可能对原厂还是颇具话语权的，但还是要鞭
一
: 下，为什麽消费者直接与其善意沟通就被当盘子搪塞，等到经销商反应他们才愿意换新机
，
: 难道要每个消费者出问题时都要麻烦经销商代为沟通才愿意释出诚意解决问题？若是这样
，
: 未来真的要审慎思考惠尔浦的商品，就算要买也要慎选经销商了。
提供一个解决方法可以试试看，就是尽量把阳台封起来然後每隔一段时间开除湿机，我用这
个方法已经好几年没发生面板异常了，我为了这台洗衣机还特地把阳台做窗户，有些需要快
乾但烘了怕缩水的衣服也顺便用这个方法除湿（平常不晾衣服），可以参考看看。
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1F：推 ringohejia : 听起来很有太阳能手电筒的味道 114.40.11.188 10/19 22:23
2F：→ sdiaa : 大家都把它当日系牌可以风吹日晒~ 36.229.178.129 10/19 22:47
3F：→ sdiaa : 其实日系牌就算风吹日晒雨淋也是会 36.229.178.129 10/19 22:47
4F：→ sdiaa : 比较短命~ 只是没有这麽短就是了 36.229.178.129 10/19 22:49
5F：→ LonyIce : 新大楼不能乱封阳台耶… 1.168.74.147 10/19 22:59
6F：推 newking761 : 我花了大钱买了机器，还要玩保固，111.242.226.198 10/20 03:11
7F：→ newking761 : 还要自己封阳台，那我不成了跪着要111.242.226.198 10/20 03:11
8F：→ newking761 : 饭的吗？111.242.226.198 10/20 03:11
9F：推 pigers : 有一件事是需要说一下的，看很多欧 1.200.187.157 10/20 06:54
10F：→ pigers : 美影片，滚筒洗衣机常常在厨房或是 1.200.187.157 10/20 06:54
11F：→ pigers : 浴室外，代表它是放室内的。台湾从 1.200.187.157 10/20 06:54
12F：→ pigers : 早期洗衣机都是放室外，以致观念就 1.200.187.157 10/20 06:54
13F：→ pigers : 是放室外。观察使用说明，也建议不 1.200.187.157 10/20 06:54
14F：→ pigers : 要日晒雨淋 1.200.187.157 10/20 06:54
15F：→ pigers : 厨房内 1.200.187.157 10/20 06:55
16F：→ hcdee90 : 哪有洗衣机説可以放在风吹日晒雨淋 1.171.236.154 10/20 10:55
17F：→ hcdee90 : 湿气重的地方了 1.171.236.154 10/20 10:55
18F：→ danadio : 放在风吹日晒雨淋的地方，啥家电用 111.246.150.18 10/20 11:53
19F：→ danadio : 品都撑不久的 111.246.150.18 10/20 11:53
20F：推 NolanGorman : 我也是放室内，目前两年多没问题 114.37.90.152 10/20 12:04
21F：→ haopig : 条件允许的话真的很建议弄成室内的 49.216.28.32 10/20 14:15
22F：→ haopig : 洗衣房，比开放阳台好用多了 49.216.28.32 10/20 14:15
23F：推 mcyangtw : 洗不完大概就是电压过低吧 买个110 61.230.5.61 10/20 17:24
24F：→ mcyangtw : 就转120就可以了，过一阵子台电不 61.230.5.61 10/20 17:24
25F：→ mcyangtw : 缺电就不需要了，过来人 61.230.5.61 10/20 17:24
26F：推 louiswu : 现在新大楼阳台因为消防法规跟管委 114.137.126.77 10/20 18:40
27F：→ louiswu : 会限制很难加装气密窗 114.137.126.77 10/20 18:40
28F：推 bean000000 : 如果惠而浦不能买 大家有推荐的上 111.82.62.127 10/20 19:26
29F：→ bean000000 : 下堆叠的瓦斯烘加洗衣机吗 111.82.62.127 10/20 19:26
30F：→ zzzZZabonbon: 越精密的家电越不适合放室外阿 114.43.165.207 10/20 19:33
31F：→ zzzZZabonbon: 尤其是台湾这麽潮湿XDDDD 114.43.165.207 10/20 19:33
32F：→ attila125 : 冷气室外机怕坏要放室内吗? 111.250.204.91 10/20 23:28
33F：推 Scorpion0302: 上下堆叠同厂大概剩下惠尔浦了 三星 114.136.47.48 10/21 00:24
34F：→ Scorpion0302: 已经停产 除非洗衣机买不同牌 114.136.47.48 10/21 00:24
35F：推 DGhongwei : 机械开关，唯一选择122.121.182.132 10/21 02:35
36F：推 Mimmature : 其实不关窗除湿也有效果 1.160.153.216 10/21 08:35
37F：→ Mimmature : 就是电费高了点 1.160.153.216 10/21 08:35
38F：推 chucky : 架个角钢架就能堆了啊 101.136.221.42 10/21 08:50
39F：推 eddy13 : 这是半导体机台吗？ 42.79.190.156 10/21 08:51
40F：→ chris44099 : 家家有fab好了 45.56.233.99 10/21 09:00
41F：推 a523928 : 某楼如果有看过哪个国家把室内机放 118.170.39.232 10/21 09:30
42F：→ a523928 : 屋内的话 你也可以比照办理啊 118.170.39.232 10/21 09:30
43F：推 DonRadeon : 一样美系的优必洗上烘下洗可以参考 101.12.151.239 10/21 12:39
44F：→ DonRadeon : 它的机器做一体成型的会更安全 101.12.151.239 10/21 12:39
45F：→ DonRadeon : 品质跟售服不错也不需要担心 101.12.151.239 10/21 12:40
46F：→ haopig : 国外空调室外机放室内的非常多，自 101.12.153.223 10/21 14:13
47F：→ haopig : 己去看九面的纽约豪宅开箱，为了外 101.12.153.223 10/21 14:13
48F：→ haopig : 观的整洁全部要求放在室内，也都有 101.12.153.223 10/21 14:13
49F：→ haopig : 专门为了放室内的机种比较可以融入 101.12.153.223 10/21 14:13
50F：→ haopig : 室内 101.12.153.223 10/21 14:13
51F：推 chucky : 室外机装室内就是考虑散热面的问题101.136.205.194 10/21 16:46
52F：→ chucky : 而已101.136.205.194 10/21 16:46
53F：→ haopig : 还有噪音啦 101.12.153.223 10/21 17:00
54F：推 louiswu : 往上还有优必洗啊 只是会爆超多预 114.137.71.33 10/21 18:01
55F：→ louiswu : 算 114.137.71.33 10/21 18:01
56F：→ francis10 : 我用吹风机吹面板可以正常一段时间122.116.232.223 10/21 20:49
57F：→ willyeh : 要解决主板要上防水 美泰克一样问题 1.173.45.220 10/22 08:58
58F：→ petitebabe : 提议不好 新大楼不能随意封阳台125.228.246.145 10/22 09:34
59F：推 hsiung9 : 真的要讲的话 日本洗衣机也是放室 42.79.95.244 10/24 08:07
60F：→ hsiung9 : 内的啊 42.79.95.244 10/24 08:07
61F：推 ti1990 : 我也是惠尔浦，花了不少心力帮他deb 114.140.74.201 10/24 14:11
62F：→ ti1990 : ug，心得是下一台不要买这家 114.140.74.201 10/24 14:11
63F：推 pingleo2009 : 三星也有阿 1.34.119.245 10/26 00:28
64F：推 sodes : 买这牌来搞自己吗 125.228.54.245 10/27 19:36
65F：推 yanzi5210 : 相同惠而浦面板问题路过+1 36.227.200.25 11/06 13:32