注意：　看版规再发文 不要改格式 本文发出30分钟後不得删除、大量修改删除内文(此由版主定夺) 可新增内文与卖家沟通、证据、後续处理事项， 但原文内抱怨反推内容请勿删除。 违反此规定时，发文者退文+永久水桶。 －－－－－－－－－－－－－－不同意你来当版主，规定随你－－－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－－以上同意後按Ctrl+Y删除(含此行)－－－－－－－－－－－ 本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文：明白 (删除上述任一文字、未回答是或者回答否， 文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。 1.反推　： 日立除湿机售後维修服务 2.厂牌：日立 3.品名及型号：RD-160HH 4.购买来源：虾皮 5.已使用时间：半个月 6.购买凭证： https://i.imgur.com/YN13nEP.jpg 7.额外收费： 无 8.详细情况： 因为房间有点潮湿的关系，本来就打算在今年双11买一台除湿机放在房间里除湿 当时也有做了一些功课，虽然大家都推除湿效果很顶的三菱，但最後因为预算的考量，也觉 得这台RD系列的外型还不错看，最後选择了日立 我先说使用心得 当时双11下订，货品很快就在11/17号抵达 在刚开始使用时 发现在刚启动的时候都会有金属答答答的声音 但大概运转个1-2分钟之後 这个声音就会不见 在使用的两个礼拜内 这个声音出现的频率超过一半 因为害怕声音会愈来愈大声 所以就上原厂官网报修 希望他们来载回去检查看看 （後来有上网爬文发现这个声音在RD系列好像是通病，有许多人都有遇到） 在使用心得上，除了异音这个部分 除湿效果跟其他功能上使用都算满意 再来要开始抱怨维修的部分 上网报修後，日立原厂大概过了两个礼拜之後在12/12来住家取走 因为知道要送回原厂修理 所以当时寄来的箱子都还留着 技师来取货的时候也有询问要不要装箱给他们载回去 他们回答不用 直接裸机就行 过了一个礼拜之後 我打了两通电话去询问 客服都说要请维修的技师联络我维修的状况 结果都没下文 第二个礼拜後我再次致电过去 技师终於回电说正在调整中 但也没特别说明到底是那边出了问题 只说大概还要再一个礼拜才能好 於是我在今天12/28号 终於收到了除湿机 但技师说他们在公司测试都正常 叫我回来再使用看看 （我心想都正常那还要放将近快三个礼拜是怎样） 於是我买了使用不到两个礼拜 报修+维修就等了一个月 我不知道这样算不算正常 但客服跟维修的感受是挺差的 但在拿回来之後 让我更加难受的是 发现除湿机上多了几道黑痕跟胶痕 都是擦不掉的 https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg 只说大概还要再一个礼拜才能好 於是我在今天12/28号 终於收到了除湿机 但技师说他们在公司测试都正常 叫我回来再使用看看 （我心想都正常那还要放将近快三个礼拜是怎样） 於是我买了使用不到两个礼拜 报修+维修就等了一个月 我不知道这样算不算正常 但客服跟维修的感受是挺差的 但在拿回来之後 让我更加难受的是 发现除湿机上多了几道黑痕跟胶痕 都是擦不掉的 https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg 因为我本身算是比较爱惜物品的人 看到一个完整乾净的除湿机送回来长这样 真的是傻眼 当时也问了要不要装箱载回去 技师也说不用 所以在此分享如果有要购买日立除湿机 或者要送原厂维修的话 我的个案提供参考 我也不打算再打回去客服理论了 目前就继续再使用看看 如果还是有异音再上来分享 ------------- 2024/1/5 後续补充 因为有版友建议自己的权益还是需要维护一下 加上送回来之後声音的问题依旧没有改善 於是再次联系客服说明声音以及外观这个状况。 後来日立客服回电说要直接换一台新的机子给我 昨天新机技师也送来了 但技师是说这个型号压缩机刚启动时都会发出这样的声音 属於正常噪音 所以声音问题只能与之共存了 但至少外观的部分变新了 谢谢版友的各种建议 在经历一个半月的来回总算可以好好地使用除湿机了 算是个维修初体验 至少结果是好的。 只是建议有要购买这个系列的除湿机 先去搜寻一下是不是能接受这个声音再购买。除此之外，其他功能部分使用上都不错。

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.247.165.92 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1703758420.A.EAB.html ※ 编辑: chuhow (39.10.8.190 台湾), 01/05/2024 09:16:09 ※ 编辑: chuhow (39.10.8.190 台湾), 01/05/2024 09:19:18