作者Amoebababa (Amoebababa)
看板E-appliance
标题[心得] 雷姬Legee D8+lulu 售後真的雷
时间Tue Jul 11 21:35:16 2023
A:是否已阅读心得文规定同意後再发文：是
B:本板不接受任何小蔡/米米实业推荐文，是否知情此项规定:是
本文仅为推荐商品、使用商品心得，非推荐卖家
1.心得(含普评)：不推荐
2.厂牌 ：嘉仪代理HOBOT
3.品名及型号：Legee D8与他的lulu
4.购买来源 ：虾皮
5.已使用时间：还没用就故障，送修又坏别的
6.购买凭证：
https://i.imgur.com/xKaFRvt.jpg
7.本版不接受因写文而有商家优惠，是否知情：是
8.心得 ：
早有耳闻雷姬拖地机器人比较笨，找不到回家的路，但他就是拖地拖得很乾净，所以我已
经做了这项心理准备。
没想到有更大的恶梦..身边朋友也很多人大力推荐，直接直上可以自动洗布补水的D8+lul
u
因为家里为了宝宝在装潢，6/16收到商品，
6/26装潢完，这时候过10天才开箱（已经过了退货期限）
打开测试就发现，雷姬没办法回去Lulu，
请厂商跟原厂联系後，甚至要了我的app帐号密码测试，确定是机器人的问题後表示要维
修。
因本人住在高雄，表示零件在台北需要调到高雄，
後续由嘉仪高雄维修中心联系我。
等到6/30(五)下午高雄维修中心的人致电给我，
须由消费者负担运费寄回维修，虽然有点无理，
但我只想要拖地机器人赶快醒醒帮我拖地就答应了。
这时候我老公很诧异地说，竟然连成立维修案件的案号都没有？也太没有制度了吧。
我於7/4寄出，隔日7/5维修中心收到後，一位小姐接电话问我是谁、机子发生什麽事..
我才知道没有案号是一件多麽烦人的事。
你必须不断重复、浪费自己的时间叙述这台机子有什麽问题。
接着这时才知道，跟我联系的事维修中心得技师，
表示愿意尽快维修，最晚7/10（一）维
修好寄出。
我自己过了退货时间，
这时候已经摸摸鼻子自认倒霉，觉得赶快修好就对了。
7/11（二）今天如愿收到机子了，机器人会回家了。
新的问题又来了….LULU的水箱明明有水，机器人却疯狂说「lulu没有水罗」
D8侦测不到LULU水箱的水，就没办法自动补水、
也不会洗布。那我要LULU有何用..
这时候我已经气疯，再度致电高雄维修中心。
接电话的小姐也直接懒得听，转给技师。
我叙述问题後，技师先表示 还要再去跟原厂了解这个状况。
我已经不耐烦到极致，表明 「我已经受够这台机子，来来回回到底要修几次，你们出厂
都没有测试的吗」
技师才改口询问我，购买处及发票号码，要询问公司这台的处理方式。
认真说这台机子就是有问题，正常品牌的公司就是换别台，就算是整新机也不是同一台。
後来才得知嘉仪售後很有问题，这件事发生在我身上才觉得真的很血淋淋。
看後续怎麽回覆，再上来更新。
7/12 9:05技师传简讯
索取帐号密码，和上次一样要先远端测试。^^
同日 14:35 嘉仪的人来电
告知这次是LULU的问题，愿意交换一台LULU。
（就是开封的这台收回去，再配送一台给我）
7/17 16:30 配送换货完毕，终於告一段落
事实证明，我买的D8和LULU（不同卖家购买)
两台在刚拆封还没有使用的状况下，都是机王。
这机王体质根本是王中之王了吧。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.180.161 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1689082518.A.E5C.html
※ 编辑: Amoebababa (223.139.180.161 台湾), 07/11/2023 21:36:24
※ 编辑: Amoebababa (223.139.180.161 台湾), 07/11/2023 21:43:28
※ 编辑: Amoebababa (223.139.180.161 台湾), 07/11/2023 21:45:32
1F：推 baibai24 : 这东西真的要监赏期赶快测试211.78.38.149 07/11 22:15
2F：推 sweetftt : 可以懂你刚买就坏掉的心情，我在好220.130.61.56 07/11 22:41
3F：→ sweetftt : 市多买的吸尘器不到两个月就坏掉，220.130.61.56 07/11 22:42
4F：→ sweetftt : 不想走维修所以我退货了220.130.61.56 07/11 22:42
5F：→ sweetftt : 我的两台雷姬7也是会喊水箱没水，但220.130.61.56 07/11 22:43
6F：→ sweetftt : 看它拖地时一样有水就无视它了220.130.61.56 07/11 22:43
文内有补充了，D8侦测不到LULU水箱的水，就没办法自动补水、也不会洗布。那我大可不
必买LULU(好想哭）
7F：推 ritachang708: 我家的雷姬7一开始拖没多久也会讲223.137.81.169 07/11 23:25
8F：→ ritachang708: 话耶 可是讲啥我从来没听清楚 因为223.137.81.169 07/11 23:25
9F：→ ritachang708: 扫的声音太大了 一开始是从房间出发223.137.81.169 07/11 23:25
10F：→ ritachang708: 那个距离听不清楚 该不会也是在讲223.137.81.169 07/11 23:25
11F：→ ritachang708: 水箱没水吧XDDD223.137.81.169 07/11 23:26
12F：推 co0072002 : 好事多比较好的地方就在於退货111.71.71.132 07/12 03:27
13F：推 deltaz : 截图的监赏期有标明15天应该可以退42.77.40.13 07/12 07:57
14F：→ deltaz : 货换一台才是42.77.40.13 07/12 07:57
15F：→ deltaz : 水的部分通常是被杂质堵塞，或是刚42.77.40.13 07/12 07:58
16F：→ deltaz : 开始没侦测到，跑一小段时间就会恢42.77.40.13 07/12 07:58
17F：→ deltaz : 复正常42.77.40.13 07/12 07:58
18F：→ deltaz : 水箱水记得要用软水或是煮过的水， 42.77.40.13 07/12 07:59
19F：→ deltaz : 可以减少管路水垢，後续也比较不会 42.77.40.13 07/12 07:59
20F：→ deltaz : 塞住 42.77.40.13 07/12 07:59
21F：→ deltaz : 收到机王配上嘉仪的维修真的很ox 42.77.40.13 07/12 08:00
机王体质下次会记取教训QQ
22F：推 QQ5566 : 明知山有虎 125.228.212.10 07/12 08:23
23F：→ flypenguin : 那个 15 天监赏期跟没有一样啦， 1.161.97.176 07/12 08:52
24F：→ flypenguin : 要还原到新品状态才能退， 1.161.97.176 07/12 08:53
25F：→ flypenguin : 扫地机落地後怎麽可能还原。 1.161.97.176 07/12 08:53
26F：→ flypenguin : 监赏期就是只能"看"，不是试用期。 1.161.97.176 07/12 08:54
FLY大好懂 就是这样QQ
27F：推 deltaz : 楼上，感谢说明 42.77.40.13 07/12 09:10
※ 编辑: Amoebababa (223.139.180.161 台湾), 07/12/2023 09:26:59
28F：推 deltaz : 嘉仪你很难躲啊，一堆欧美高级家电 42.77.40.13 07/12 09:29
29F：→ deltaz : 也都是嘉仪代理 42.77.40.13 07/12 09:29
※ 编辑: Amoebababa (223.139.180.161 台湾), 07/12/2023 09:47:58
30F：推 kai0476 : 668拖的是乾净 但买的两年内就送回3 101.137.108.77 07/12 10:03
31F：→ kai0476 : -4次了 台湾制造真的输人一大截 小 101.137.108.77 07/12 10:03
32F：→ kai0476 : 米第一代买到现在没坏过 101.137.108.77 07/12 10:03
33F：推 magines : 每天要用的东西，妥善率很重要啊！ 180.217.79.5 07/12 10:06
34F：→ flypenguin : 妥善率这东西真的难讲，抽中机王 1.161.97.176 07/12 10:12
35F：→ flypenguin : 对我来说就是 100%；厂商是 0.2% 1.161.97.176 07/12 10:12
36F：→ flypenguin : 还是 0.02% 都没意义。1.161.97.176 07/12 10:13
37F：→ flypenguin : 返修率超过 0.2% 就是产品有问题了1.161.97.176 07/12 10:13
38F：→ magines : 其实ptt的大致留言满准的（像某颗石180.217.79.5 07/12 10:25
39F：→ magines : 头就不太稳）180.217.79.5 07/12 10:25
40F：推 QQ5566 : 销量低抱怨文这麽多 不懂干嘛买111.82.23.238 07/12 10:38
41F：推 magines : 楼上懂我意思XD 180.217.79.5 07/12 10:39
42F：推 INTHEWIND : 请问同一家代理的m牌洗碗机，後勤 123.194.41.247 07/12 12:28
43F：→ INTHEWIND : 会很雷吗？ 123.194.41.247 07/12 12:28
44F：→ flypenguin : 後勤同一批人。 1.161.97.176 07/12 12:59
45F：推 deltaz : M牌就是因为後勤大输，所以被Bosch 42.77.40.13 07/12 13:20
46F：→ deltaz : 压在地上打42.77.40.13 07/12 13:20
47F：推 chungptes : 天啊…台湾制的真的很漏气耶 49.216.166.222 07/12 13:24
48F：推 tsaiyh : 小米第一代就石头代工的，它不稳的101.136.255.137 07/12 13:25
49F：→ tsaiyh : 话...101.136.255.137 07/12 13:25
50F：→ tsaiyh : 追觅有反应材质差，科沃斯导航烂可101.136.255.137 07/12 13:27
51F：→ tsaiyh : 能回不了家，还有哪家能买 惨101.136.255.137 07/12 13:27
52F：→ geniusw : 你慢慢苦恼 扫地机器人选强国的啊 147.161.199.77 07/12 13:36
53F：→ geniusw : 14亿市场竞争 刁民比台湾少吗? 147.161.199.77 07/12 13:37
54F：→ geniusw : 市占高的产品也没多贵 买台湾代理? 147.161.199.77 07/12 13:38
55F：→ v40311 : 远端测试主要应该是第一时间看是否106.105.188.214 07/12 14:09
56F：→ v40311 : 能够排除发现问题吧，像我就遇过笔106.105.188.214 07/12 14:09
57F：→ v40311 : 电有问题，萤幕偶尔黑画面，送去维106.105.188.214 07/12 14:09
58F：→ v40311 : 修中心说测了好几天都没有这状况，106.105.188.214 07/12 14:10
59F：→ v40311 : 祝福你的机器能够有好的结果！106.105.188.214 07/12 14:10
60F：推 magines : 高阶石cp就低了..180.217.79.5 07/12 14:15
※ 编辑: Amoebababa (223.139.180.161 台湾), 07/12/2023 14:46:58
61F：推 lee7317 : 这家取名真不吉利 不是雷机 就是鲁 180.217.38.49 07/12 14:56
62F：→ lee7317 : 鲁(卢卢） 180.217.38.49 07/12 14:56
63F：推 ErrethAkbe : 不雷再来PO好吗 123.195.25.187 07/12 22:38
64F：推 yeng1217 : 之前忙着护航的id现在都没力了36.230.190.112 07/13 06:42
65F：→ yeng1217 : 才刚一篇在吹捧ww 36.230.190.112 07/13 06:45
66F：推 REJOEGOOD123: 看留言讨论：追觅客服有人说烂，材49.216.175.185 07/13 10:07
67F：→ REJOEGOOD123: 质差，石头也是说客服後勤烂，科牌 49.216.175.185 07/13 10:07
68F：→ REJOEGOOD123: 说回不到家，雷姬很雷，目前虽然不 49.216.175.185 07/13 10:07
69F：→ REJOEGOOD123: 急着买的我，都不知道要买哪一牌了 49.216.175.185 07/13 10:07
70F：→ REJOEGOOD123: …… 49.216.175.185 07/13 10:07
71F：→ geniusw : 那个应该是铁粉 护航看到熟了 147.161.199.77 07/13 10:36
72F：→ geniusw : 买什麽东西都一样 各牌都有问题 147.161.199.77 07/13 10:36
73F：→ geniusw : 有人抱怨 有想过分母多少? 147.161.199.77 07/13 10:37
74F：→ geniusw : 不急着买 自己拖地吧 147.161.199.77 07/13 10:37
75F：推 WhiteNot : 笑死 114.44.63.141 07/13 11:25
76F：→ magines : 钱包不是痛我的..懒得杠了 180.217.79.5 07/13 11:36
78F：→ magines : 借用别人的图。这样负评很难看，笑 180.217.79.5 07/13 11:51
79F：→ magines : 死 180.217.79.5 07/13 11:51
80F：推 tsaiyh : 科沃斯回不了家在前两年国外一些评101.137.131.218 07/13 12:42
81F：→ tsaiyh : 测有看到，不过新的机种不太确定是101.137.131.218 07/13 12:42
82F：→ tsaiyh : 不是还一样，有人能分享吗101.137.131.218 07/13 12:42
83F：推 iPhoneX : 最後我改用洗地机自己来XD 122.116.56.18 07/13 12:48
84F：→ iPhoneX : 因为我居家上班 扫地机在那边耍蠢 122.116.56.18 07/13 12:48
85F：→ iPhoneX : 又很吵 又没自己动手乾净 122.116.56.18 07/13 12:48
86F：→ iPhoneX : 後来就自己来了 不用被吵很久 122.116.56.18 07/13 12:48
87F：推 eddie0729 : 明知山有虎.... 125.228.228.41 07/13 13:01
88F：推 kavalanbear : 高雄售後真的烂，售後服务据点的营58.115.189.220 07/13 21:54
89F：→ kavalanbear : 业时间是一般人的上班时间，逼人要58.115.189.220 07/13 21:54
90F：→ kavalanbear : 请假去送修机器，真的会觉得花钱买58.115.189.220 07/13 21:54
91F：→ kavalanbear : 怨气的，以後打死也不会买嘉仪58.115.189.220 07/13 21:54
92F：→ pigers : 售後服务是员工，员工上班时间去找 114.47.2.21 07/13 22:50
93F：→ pigers : 有问题？ 114.47.2.21 07/13 22:50
94F：推 iMANIA : 废到笑 118.232.28.242 07/13 23:23
95F：推 REJOEGOOD123: 不急买是因为明年初才搬进新家啦～Q49.216.175.185 07/14 00:29
96F：→ REJOEGOOD123: Q 49.216.175.185 07/14 00:29
97F：→ Joelon : 超级惨......220.129.110.79 07/14 10:47
98F：→ pcphpln1 : 雷姬不是台湾的牌子吗?怎麽是代理223.137.151.14 07/14 11:19
99F：推 chungptes : 雷姬真的太雷了吧…49.216.52.251 07/14 14:29
100F：→ flypenguin : 原厂没办法处理销售通路就是找代理 1.161.83.151 07/14 22:06
101F：→ flypenguin : 找一家代理卖你的产品， 1.161.83.151 07/14 22:12
102F：→ flypenguin : 比找上百间店家容易。 1.161.83.151 07/14 22:12
103F：推 K1mi1127 : 扫地机另个雷牌就是科沃斯 114.37.198.53 07/15 11:32
104F：推 Aixtron : 感觉买这牌的都是喜欢念机械心理和 36.230.8.209 07/17 18:32
105F：→ Aixtron : 管理综合学位的！ 36.230.8.209 07/17 18:32
※ 编辑: Amoebababa (223.138.125.187 台湾), 07/17/2023 19:58:58
107F：→ cad45nm5 : 我买小米用超多年的 推买这台新的x2 45.144.227.38 12/16 13:25
108F：→ cad45nm5 : 0 pro 吸力更大 整体很满意 45.144.227.38 12/16 13:25