作者ali210 (凡)
看板E-appliance
标题[冷气] 国际牌冷气 客服主动联络更换零件
时间Mon Apr 17 17:39:50 2023
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去年上半年买了三台国际牌RX冷气，
买完一个月有报修过臭酸异味问题以及nanoe产生高频异音，
当时报修时，来的师傅说臭酸味是安装的问题，他帮我清洗积水盘就结案。
至於nanoe的高频声，他是建议我不要开启这个功能，就不会再有高频音。也就结案。
当时我想说反正冷气不常开启，就算了，大不了以後买新冷气绝对避开国际牌就是。（买三
台就有两台臭酸一台异音，都是开机不到一周就产生，房子是新房也绝对没有管线老旧或潮
湿问题，这遇上机王的机率也太高了囧）
过了半年多，今天突然接到国际牌客服电话，
说要跟我约时间来更换零件，还有调整配线，
我最近没有报修啊？一头雾水欸...
请问大家有类似的经验吗？主动来维修？
有可能在没有报修的情况下，主动要来更换零件吗？
还是我遇上诈骗了...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.252.175 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1681724392.A.CC1.html
1F：→ gtr8310 : 是加装线路抗杂讯环，要拆面板於右1.200.56.240 04/17 18:48
2F：→ gtr8310 : 侧机板上，询问技师是说有些用户会1.200.56.240 04/17 18:48
3F：→ gtr8310 : 有干扰状况...我是下半年安装三台rx1.200.56.240 04/17 18:48
4F：→ gtr8310 : 已经更换完毕没收费1.200.56.240 04/17 18:48
5F：→ hank9527 : 我买的是超高效级也是反应高频噪音49.159.73.3 04/17 18:52
6F：→ hank9527 : ，也是叫我不要开就好49.159.73.3 04/17 18:52
7F：推 pearlQQ : 有这功能不知道干嘛...1.200.160.11 04/17 18:55
8F：推 sueshihwei : 前天来加装抗干扰环，避免nanoe干36.231.181.191 04/17 19:32
9F：→ sueshihwei : 扰主机板造成关机36.231.181.191 04/17 19:32
10F：→ Wilsonnzz : 高噪音 呵呵49.216.176.167 04/17 19:46
11F：推 sherlockscu : 会选国际多少是因为他家的nanoe技术101.10.14.39 04/17 20:00
12F：→ sherlockscu : 吧 建议不能开感觉有点瞎101.10.14.39 04/17 20:00
13F：→ DareJ : 理由笑死 不意外就是印象中的国际X114.136.121.11 04/17 20:22
14F：→ DareJ : D114.136.121.11 04/17 20:22
15F：→ DareJ : 买了有问题建议你不要开XD114.136.121.11 04/17 20:23
16F：推 c68111c : nano广告很大，叫你不要开。不过除27.242.107.55 04/17 20:32
17F：→ c68111c : 湿机的nano也有高频音无法避免27.242.107.55 04/17 20:32
18F：→ shargo : 怕 以後不敢买这个牌子了118.168.150.48 04/17 21:03
19F：推 KuKuoo : 这个建议很国际牌 广告打那麽大 维220.143.162.195 04/17 21:17
20F：→ KuKuoo : 修人员只会建议不要开笑死220.143.162.195 04/17 21:17
21F：→ RCV4 : 这牌什麽都能买就冷气不行 px受害者219.85.143.76 04/17 21:17
22F：推 QQ5566 : 国际牌 板上激推125.228.212.10 04/17 21:59
23F：推 shankstrf : 我松下的14寸电扇开NanoeX风量5也会114.27.181.140 04/17 22:04
24F：→ shankstrf : 有高频音,风量6就会被盖过去,但近听114.27.181.140 04/17 22:04
25F：→ shankstrf : 也还是有114.27.181.140 04/17 22:04
26F：→ DareJ : 我除湿机叫修也一样 保固跟没有一样118.167.81.35 04/17 22:11
27F：→ DareJ : 来看完说这正常 走人 明明吵死118.167.81.35 04/17 22:12
28F：→ KuKuoo : 楼上打去开骂疯狂客诉他们就会认真220.143.162.195 04/17 22:25
29F：→ KuKuoo : 处理了他们维修人员最爱说的就是正220.143.162.195 04/17 22:25
30F：→ KuKuoo : 常 赶快敷衍客户跑下一个 认真的维220.143.162.195 04/17 22:25
31F：→ KuKuoo : 修人员没几个220.143.162.195 04/17 22:25
32F：→ KuKuoo : 当然我说的是不正常的声音不处理不220.143.162.195 04/17 22:31
33F：→ KuKuoo : 是要叫人当奥客打去乱开骂220.143.162.195 04/17 22:31
34F：推 RCV4 : 保固内还敢叫修 来了只会说正常然後219.85.143.76 04/18 00:26
35F：→ RCV4 : 要收300给一张发票 谁吞的下219.85.143.76 04/18 00:27
36F：→ RCV4 : 7年保 新机过1年後就会收300219.85.143.76 04/18 00:27
37F：→ bkebke : sharp的空气滤净机也会有高频音111.251.25.50 04/18 01:03
38F：推 flosser : 我PX也是过保前有问题（叶片深降异61.228.64.18 04/18 07:35
39F：→ flosser : 音），来弄一下（上油）也没解决，61.228.64.18 04/18 07:35
40F：→ flosser : 收300叫我在看看，国际牌真的不推61.228.64.18 04/18 07:35
41F：→ flosser : 。61.228.64.18 04/18 07:35
42F：→ flosser : 01也有相关案例61.228.64.18 04/18 07:37
43F：→ flosser : 另一台LJ室外机异音，维修员只是把61.228.64.18 04/18 07:38
44F：→ flosser : 室外机拆开放个保丽溶说修好了，过61.228.64.18 04/18 07:38
45F：→ flosser : 两个月还是异音（超大声）。61.228.64.18 04/18 07:38
46F：推 abc1995 : 我们家国际也有臭酸味，我以为是我42.79.218.191 04/18 10:30
47F：→ abc1995 : 们自己不会用，原来很多人都有遇到42.79.218.191 04/18 10:30
48F：→ abc1995 : 。42.79.218.191 04/18 10:30
49F：推 perry0910 : 有臭酸味可以看一下有没有开自体净150.117.170.54 04/18 11:54
50F：推 target007 : 导风片升降声音颇大+1 换马达也一180.218.40.101 04/18 12:54
51F：→ target007 : 样，没救了180.218.40.101 04/18 12:54
52F：推 amalia82453 : 我两台都没遇过臭酸 不过有一台五年111.82.236.35 04/18 14:02
53F：→ amalia82453 : 已经换了主机板印象中喷了7000111.82.236.35 04/18 14:02
54F：→ kiosk : 不要开启功能 笑死114.137.234.15 04/18 19:32
55F：推 a0103050709 : 我家也是，一个房间装两台（一台国223.141.151.188 04/18 22:28
56F：→ a0103050709 : 际一台三菱电机）就国际臭酸，报修223.141.151.188 04/18 22:28
57F：→ a0103050709 : 原厂技师跟我扯女生的化妆品，粉尘223.141.151.188 04/18 22:28
58F：→ a0103050709 : 室内温差，房间不通风导致的，国际223.141.151.188 04/18 22:28
59F：→ a0103050709 : 牌冷气是不是只能在无菌室使用？用223.141.151.188 04/18 22:28
60F：→ a0103050709 : 完还要记得开窗户223.141.151.188 04/18 22:28
61F：推 sisik : 高频音只要是这种类型都有SHARP一样220.141.0.204 04/19 00:28
62F：→ sisik : 我家PX也臭酸,自己清洁鼓风轮.220.141.0.204 04/19 00:32
63F：→ sisik : 反而是旧型国际及用了十多年的日立220.141.0.204 04/19 00:33
64F：→ sisik : 没出现这种问题.220.141.0.204 04/19 00:33
65F：推 mytropicfish: 国际会臭酸阿1.200.131.91 04/19 01:48
66F：推 kopolo : 主动不是好事吗？比放生好多了吧180.177.226.99 04/19 02:57
67F：推 Oolong5566 : Lj 没有问题耶，是因为基础版本功能114.25.93.108 04/19 07:14
68F：→ Oolong5566 : 少吗114.25.93.108 04/19 07:14
69F：推 linfon00 : .....开了会有异音...所以建议不要42.73.38.206 04/19 10:56
70F：→ linfon00 : 开..你也照办 是不是哪里有问题42.73.38.206 04/19 10:56
71F：→ linfon00 : 是不是没开乾燥除霉...就是那个吹42.73.38.206 04/19 10:58
72F：→ linfon00 : 完冷气以後 关机以後 冷气还会继续42.73.38.206 04/19 10:58
73F：→ linfon00 : 吹风乾燥自己的那个功能42.73.38.206 04/19 10:58
74F：→ shinningyu : 跟乾燥防霉无关，我PX都有开到第三120.125.11.146 04/19 11:04
75F：→ shinningyu : 年一样臭，找原厂清风扇跟鳍片都一120.125.11.146 04/19 11:04
76F：→ shinningyu : 样（原厂清的有够简略），最後自己120.125.11.146 04/19 11:04
77F：→ shinningyu : 稍微擦一下水盘臭味才变淡不少。120.125.11.146 04/19 11:04
78F：→ shinningyu : 乾燥防霉旧款只有15分钟弱暖房，新120.125.11.146 04/19 11:04
79F：→ shinningyu : 款似乎可以自订延长时间。120.125.11.146 04/19 11:04
80F：→ shinningyu : 肯主动更换零件我觉得很负责诶，120.125.11.146 04/19 11:10
81F：→ shinningyu : 日立当时断字灾情原厂完全不主动换120.125.11.146 04/19 11:10
82F：推 AngelOfMusic: 冷气真的别选国际27.147.42.228 04/19 14:54
83F：→ vimeo : 我写客服要说明书电子档，客服叫我1.160.175.197 04/19 15:09
84F：→ vimeo : 去经销商买纸本，我回信那个档案是1.160.175.197 04/19 15:09
85F：→ vimeo : 贵公司网站本来就有放的，只是现在1.160.175.197 04/19 15:09
86F：→ vimeo : 档案网址挂了，请他找电子档寄给我1.160.175.197 04/19 15:10
87F：→ vimeo : 客服完全不理我，大牌子就是屌1.160.175.197 04/19 15:10
88F：→ vimeo : 对於国际牌，写客服没屁用1.160.175.197 04/19 15:11
89F：→ vimeo : 要就是去各大平台发文，不闹大绝对1.160.175.197 04/19 15:11
90F：→ vimeo : 不会理你，不酸你就偷笑了1.160.175.197 04/19 15:11
91F：→ jeff8342 : 请问加装套件後还有异音吗？36.236.180.227 04/19 19:59
92F：推 iPhoneX : 笑死广告说nanoe多强 然後说不要开122.116.56.18 04/19 21:20
93F：→ DareJ : 我只能说P牌应该是广告拍得好吧118.167.66.209 04/19 22:41
94F：→ DareJ : 但不能开到底买干嘛XD118.167.66.209 04/19 22:41
95F：→ hollushit : 真的会不会是诈骗啊 好奇怪223.136.144.244 04/20 13:57
96F：推 beatnik : 因为冷气达达声有爬文到很多RX主机118.170.209.44 04/21 16:39
97F：→ beatnik : 板那边的线好像会因为启动後碰撞声118.170.209.44 04/21 16:40
98F：→ beatnik : 或许是这个灾情 所以全面联系更换?118.170.209.44 04/21 16:40
1、与客服约好今天下午3点维修，我请假在家一路等到晚上7点，技师才来，问迟到原因也
不说。这中间有回电问客服，但接电话的人跟技师不同，客服说也无法确认时间，就让客户
乾等，真的很不妥。
2、与技师确认，今天是来安装「抗干扰环」，避免nanoe运作过程干扰主机板造成当机。
3、我原先报修的臭酸和高频杂音仍然没有解决，这个技师说臭酸是环境因素，高频音是nan
oe运作的正常现象，他说都有写在说明书中，如果怕吵就关掉。（我买的三台只有一台有高
频异音，但每个技师都说这是无法解决的正常现象，我也无法再做什麽了，都报修两次加这
次第三次了，也是只能随他们讲。）
4、我问他我并没有报修干扰当机问题，怎麽突然来安装，技师说因为从其他报修的客户发
现这个问题及解决方式，所以会主动联络所有客户去安装这个环。
5、结论：今天来安装的东西跟我本来报修的问题一点关系也没有。
※ 编辑: ali210 (223.137.87.104 台湾), 04/21/2023 20:40:41
99F：推 jeff8342 : 感谢 提供资讯150.116.133.176 04/22 09:14
100F：→ jeff8342 : 我还有三台RX、空气清净机一直无法150.116.133.176 04/22 09:14
101F：→ jeff8342 : 加入app的问题150.116.133.176 04/22 09:14
102F：→ jeff8342 : 冰箱洗衣机都可以，唯独冷气不行150.116.133.176 04/22 09:14
103F：推 zx22335566 : 帮qq 没赌到人品 114.136.30.57 04/23 03:00
104F：推 xxder : 这篇应要有原厂技师来八挂一下才算 180.217.32.32 04/23 08:17
105F：→ xxder : 数 180.217.32.32 04/23 08:17
106F：推 qqq15963 : 有要解决问题，还是给推啦。 61.228.0.229 04/24 01:50
107F：推 lordmi : p牌的wifi 模组应该是外包的，我这 125.228.139.70 04/27 17:22
108F：→ lordmi : 台也是每次跑到设定最後就跳失败 125.228.139.70 04/27 17:22
109F：→ lordmi : 工程师来这边调了两次也只能用手机 125.228.139.70 04/27 17:23
110F：→ lordmi : 进去连线。我也不可能全屋Wifi6关掉 125.228.139.70 04/27 17:24
111F：→ lordmi : 总之日系的资讯能力不要期待太多 125.228.139.70 04/27 17:25
112F：→ playp : 27日也接到来电要装防干扰 101.136.96.243 04/28 00:40
113F：推 lwid : 我也有接到电话.想说官网没有公告以111.241.206.168 05/01 05:29
114F：→ lwid : 为是诈骗111.241.206.168 05/01 05:30