本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文： 明白 (删除上述任一文字、未回答是或者回答否， 文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。 1.反推　： 反推商品以及雷到爆的维修服务 2.厂牌：ASKO 赛宁 3.品名及型号： ASKO 赛宁嵌入式旗舰型洗碗机D5656BI 17人份 4.购买来源：台中娇妻厨具馆 5.已使用时间： 5年多 6.购买凭证： 发票已遗失，保卡日期是2017年4月26日 https://imgur.com/M5yzB4w 非自行购入商品请附上保固卡，上面需载明清楚的保固日跟商家发票章) 7.额外收费： 维修10几次，有些有收费，有些没有 8.详细情况： 文章很长，无耐心阅读请直接end，只是觉得不吐不快，想把遇到的鸟事写出来 2017年4月26日购买後开始使用，因为排水孔上常有一层污水而致电客服，客服说 那叫水封，是正常的。 使用三个多月後，洗碗机出现F10错误，无法运作，底部污水积到满出来，报修说要 两个多星期才能来。2017年8月21日 工程师来了之後，说是排水管没拉高导致洗碗 槽的污水回流到底盘，底盘的污水满後，机器就停止运作。师傅将排水管拉高，机器 底盘积水移除後，重新设定後请我们继续使用观察。维修单上只写重新设定、再测试 ，没写到底盘积水导致F10错误 维修单: https://imgur.com/C0qq1zm 调整後还是继续污水回流，还曾经积水满到溢出到地板，每天都在舀洗碗机里的污水， 工程师又过来调整好几次 (这部分是请长辈跟工程师连络，我手上没维修单)，搞了半 年还是更久才处理好。之後顺利使用一年多，2019年11月，液晶面板有水痕，按钮无 反应或错乱，工程师查修後说须更换，因为过保，要收费XXXX元，可能是我们使用方式 不对，机门不能只关70~80度，这样会导致水气滞留 (我後来发现工程师乱讲，ASKO後 来有出自动开门的机种，机门也是开到这个角度)。也有可能是我们中岛台面的水流下 ，导致液晶面板进水。我向工程师表示无法接受，说我们不会在机器上放液体的东西， 而且这台刚买来就底盘进水，你们也有拆拆装装好几次，我觉得是之前的机器积水导致 受潮，或者是你们拆装影响到防水。最後工程师没跟我收面板费用，好像只收600元过保 後的车马费还是安装费之类的，时间久远印象有点模糊。 维修单: https://imgur.com/D3GVgMZ 之後出现几次洗碗机洗完後仍运转不停超过一天，或者洗碗粉槽打不开的异常情况， 我自行断电後回复正常，但仍会偶尔发生。我致电客服，客服说因为机器已回复正常了 ，工程师过去可能也检查不出问题，而且因为过保了，还要收费600元。既然断电重启 可回复正常，建议我们自行处理。如果洗碗粉槽打不开，也可以直接将洗碗粉加到洗 碗槽底部，因为洗碗槽的水会一直循环，所以是不影响使用的。 2020年中，洗完後碗盘仍会留下许多残渣 (之前就已经洗不太乾净了，只是因为报修 要很久，一直忍着继续使用)，工程师 2020年7月1日 到家查修，说喷水臂有异物(饭 粒、菜渣)阻塞，已帮我移除。但工程师清理後，我发现还是洗不乾净，只好再约一次 维修。这次清理後，我告诉他洗碗机常会有洗个不停或洗碗粉槽打不开等异常，请他 检查机器底盘是否有积水，因为之前只是重新安装排水管线，没再确认底盘是否真的 没再积水。工程师检查後说底盘确实有积水，我问工程师漏水点在哪，他说可能是分 流器漏水，然後就在未确认漏水点，也未经我们允许下，将分流器挖个大洞破坏性拆 下，说要更换这个零件，然後这零件现在没料，要我们待料维修... 我问他漏水点在哪里，他也说不出来，所以我请他先装回去，我还要继续使用洗碗机， 等料到再维修。工程师说拆下来就装不回去了，这时我才发现他把分流器挖了个大洞 直接拆下来，而且根本说不出漏水点在哪里..... 等下个星期料到，工程师又来一趟安装分流器，跟我共收费5400元，结果隔天接到电 话说少算1000元，要我再补1000元。我跟我太太不能接受，洗碗机洗不乾净来了 三次，把我原本很可能是好的零件弄坏，要我付钱，隔天还说少算1000元？ 洗碗机第一年就底盘积水，修了几个月，现在第三年还在跟我说底盘积水？我直接投 诉到ASKO台北总公司，後来台北总公司就说那1000元不用付了，他们还会派人帮我检 查机器是否正常。台北工程师检查後没多久，机器还是出现洗碗粉槽盖子不会打开， 以及洗个不停的情形，ASKO的台北总公司帮我将洗碗机拖上台北详细检查，查出洗 不乾净是一个零件故障，有帮我换掉。另外还有一个喷水座的内盖断裂，这会让水 流到底盘，导致底盘积水，之後等料到後会再帮我安排维修。 後来台中工程师来安装喷水座内盖时，我有跟工程师反应说，这个喷水座内盖的位置 我们根本不会动到，看起来也满坚固的，为什麽会断裂，而且还断得这麽平整？ 结果台中工程师说是因为我反应洗碗机洗不乾净，他要将喷水臂拆下清理，那个内盖 挡着不好拆，所以就把它剪掉...... 整个让我很无言，所以我第二次底盘积水很可能就是他把我好的零件剪掉导致的，然 後修理时，又把分流器剪掉，还跟我收5400元，然後还要待料。 我买的是ASKO洗碗机的顶级机种，但是使用体验很差，洗不乾净，烘不乾，放碗盘的 设计很难用，买来後修个不停，而且之前中部几个县市只有一位工程师，每次修理要 等一到两个星期，现在有两位工程师，不用这麽久，但是工程师的技术真得很糟糕... 上上个月，洗碗机又出现F10故障，我猜是底盘又积水了，连报修都不想报修，直接换 BOSCH顺利使用至今。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.46.206.147 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1680946276.A.897.html ※ 编辑: TwoOneboy (114.46.206.147 台湾), 04/08/2023 18:37:30