作者WisonTsai (wison)
看板E-appliance
标题Re: [问题] 惠而浦乾衣机保固内维修等一个月是日常吗
时间Thu Jan 19 11:57:01 2023
更新一下後续
......换新机後又故障.....................
真的是太无言了
附上影片供大家欣赏
https://youtu.be/26ZvfcBy-k0
2021年2月购买Whirlpool惠而浦 16公斤 快烘瓦斯型滚筒乾衣机(天然瓦斯)，型号
8TWGD5620HW
维修过程：
2022/12/16 故障，机器无法开机，打电话报修
2023/1/16 换机，期间打了客服电话超过五次，询问什麽时候来维修，都不了了之，
只和我说料件还在国外，不然就是卡在海关
2023/1/9 在mobile01发文後的隔天，终於有人打电话来说要换"新"机
2023/1/16 晚上换机完毕，但是前一天已经先把衣服拿去外面烘了，没有当天测试
2023/1/18 当天晚上第一次使用，就出现如影片这个现象，之後又在尝试了一次
，还是一样有问题，
※ 引述《WisonTsai (wison)》之铭言：
: 本[问题]文章为家电商品讨论，非挑选文、求推荐文，是否明白？ (是/否)
: 是
: 冷暖气相关文章请使用[冷气]选项，并注意回覆置顶提醒
: 上述问题未回答是或者删除任一文字，文章删除、水桶三天。
: 型号： 8TWGD5620HW
: 2021年2月购买Whirlpool惠而浦 16公斤 快烘瓦斯型滚筒乾衣机(天然瓦斯)，
: 网页上承诺主机板维修三年，线上通路都还有在贩售的机型，
: 2022年12月15日面板完全无反应无法开机，
: 2022年12月16日致电客服申请维修，
: 到今天2023/1/9快满一个月了，都还没来修，
: 期间打了5次电话询问，都说会在确认，就也没再打来，
: 最近才跟我说主机板没料要从国外运过来，
: 想问其他人也都是这样吗？
: 还是他们想拖过保固....
: 这样可以找消保官请求赔偿吗?
: 已经将近一个月都要拿衣服去外面哄了，
: 刚好又是冬天大人和小朋友的衣服棉被，2~3就要洗一次，超级崩溃
: 已经想在买一台了....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.32.209.38 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1674100623.A.353.html
1F：推 walk1987 : 跟客服说请准备一个110转120的借你 27.52.128.89 01/19 12:04
2F：→ walk1987 : 使用 27.52.128.89 01/19 12:04
3F：→ haopig : 你们社区的电压可能真的比较偏低 180.177.14.77 01/19 14:35
4F：推 fuckggrun : 等我的惠尔浦再坏一次 我再也不买 111.249.1.185 01/19 18:48
5F：→ fuckggrun : 这牌的东西 111.249.1.185 01/19 18:48
6F：→ petitebabe : 真心不敢买惠尔浦，抖 114.45.11.69 01/19 19:50
7F：→ yoyo821103 : 不意外XD 123.192.181.40 01/19 22:41
8F：推 mcyangtw : 我量电压没问题但就不能洗买个升压 61.230.44.123 01/19 23:30
9F：→ mcyangtw : 神奇的事就发生了一切正常 61.230.44.123 01/19 23:30
10F：推 ms10082 : 之前报修惠尔普的洗衣机，师傅也是 163.29.165.107 01/20 14:34
11F：→ ms10082 : 说因为疫情的关系，所以他们很料件 163.29.165.107 01/20 14:34
12F：→ ms10082 : 很久都没进来了，所以维修很困难。 163.29.165.107 01/20 14:35
13F：推 TllDA : 三用电表插一下插座 111.250.38.142 01/20 22:04
14F：→ WisonTsai : 插座电压量到115v 123.192.176.26 01/20 22:32
15F：推 arnbition : 115v挺不正常的 111.248.29.141 01/21 00:20
16F：→ WisonTsai : 真的挺不正常的，其他电器都没事， 123.192.176.26 01/21 00:42
17F：→ WisonTsai : 只有这台乾衣机 123.192.176.26 01/21 00:42
18F：→ reggae6433 : 你就自己买个升压器除错吧，不然就220.136.214.122 01/21 01:43
19F：→ reggae6433 : 换一台220.136.214.122 01/21 01:43
20F：推 mytropicfish: 嗯 有点扯 27.52.96.89 01/21 12:16
21F：推 pigers : 相同的事情一直发生，这很有意思， 1.200.81.55 01/21 17:43
22F：→ pigers : 不能说机器没问题，但当中可能有些 1.200.81.55 01/21 17:43
23F：→ pigers : 其他因素 1.200.81.55 01/21 17:43
24F：推 DiMammaMia : 料件这个很扯 疫情影响根本就他们的 42.79.175.70 01/21 20:19
25F：→ DiMammaMia : 话术 42.79.175.70 01/21 20:19
26F：→ bgrich : 其实代理商都差不多，机器先卖再来 111.240.224.60 01/21 20:32
27F：→ bgrich : 慢慢备料。现在机器两年就改款 111.240.224.60 01/21 20:33
28F：→ bgrich : 每台都要备满料是要备多少料，利润 111.240.224.60 01/21 20:33
29F：→ bgrich : 都被吃光了，进口车也一样 111.240.224.60 01/21 20:34
30F：→ bgrich : 当然是赌你机器没那麽快坏，真的遇 111.240.224.60 01/21 20:34
31F：→ bgrich : 到了就直接进口料件请你等几个月 111.240.224.60 01/21 20:35
32F：→ bgrich : 等不下去找消保了就拆机器零件维修 111.240.224.60 01/21 20:35
33F：→ bgrich : 所以尽可能不要挑最新的，也不要挑 111.240.224.60 01/21 20:37
34F：→ bgrich : 改款改很大的，旧机料不能用在新机 111.240.224.60 01/21 20:37
35F：推 btcocomo : 楼上专业114.136.249.159 01/21 21:28
36F：→ bgrich : 代理商备料是跟原厂买断的，买多了 111.240.224.60 01/21 22:19
37F：→ bgrich : 都是库存成本，用不完原厂才不理你 111.240.224.60 01/21 22:20
38F：→ bgrich : 这种状况在这个时代只会愈来愈严重 111.240.224.60 01/21 22:20
39F：→ bgrich : 利润愈来愈低的时代成本控管很重要 111.240.224.60 01/21 22:22
40F：→ bgrich : 所以会偏向只备库重要或易坏的零件 111.240.224.60 01/21 22:30
41F：→ bgrich : 其他的就请客人等 再跟原厂叫料 111.240.224.60 01/21 22:31
42F：推 iPhoneX : 网路多查保固都这样 就不敢买这牌了 122.116.56.18 01/22 01:22
43F：推 foxjim : 惠而浦洗衣机无反应维修经验，待料 223.138.22.188 01/22 15:48
44F：→ foxjim : 要等3个月，讨论区查得知主机板受 223.138.22.188 01/22 15:48
45F：→ foxjim : 潮机会很高。土法炼钢法：用除湿机 223.138.22.188 01/22 15:48
46F：→ foxjim : 放旁边开最大功率，一天一夜後恢复 223.138.22.188 01/22 15:48
47F：→ foxjim : 正常。从此惠而浦列入黑名单第一名 223.138.22.188 01/22 15:48
48F：→ foxjim : 美系家电在台湾水土不服的机率太高 223.138.22.188 01/22 15:50
49F：→ foxjim : 了。再怎麽便宜都不会再考虑 223.138.22.188 01/22 15:50
50F：推 jshi : 真假。我上次星期一早上打客服晚上 39.14.73.236 01/22 18:15
51F：→ jshi : 八点来维修。也是瓦斯型烘衣机，还 39.14.73.236 01/22 18:15
52F：→ jshi : 在偏远地区花莲 39.14.73.236 01/22 18:15
53F：推 sonorous777 : 惠而浦在美国设计本来就不是放室外 211.72.155.195 01/22 22:06
54F：→ sonorous777 : 用的啊 211.72.155.195 01/22 22:06
55F：推 nickq80001 : 如果有考量外销海外市场，那就该把 211.20.147.161 01/23 01:05
56F：→ nickq80001 : 不同地区的机器放置位置也一并考虑 211.20.147.161 01/23 01:05
57F：→ WisonTsai : 我的机器是放在室内使用，使用时还 36.233.42.140 01/23 09:03
58F：→ WisonTsai : 会搭配除湿机 36.233.42.140 01/23 09:03
59F：→ holsety : 我还以为惠而浦在这边很出名 218.164.129.9 01/23 18:41
60F：→ holsety : 只能说~亲身体会一次比较快 218.164.129.9 01/23 18:42
61F：推 attack0214 : 115正常阿 电压浮动 42.75.165.109 01/23 19:27
62F：推 FFFFFFFF : 我想问115V哪里不正常了？114.137.188.177 01/23 21:26
63F：推 stu2004114 : 要组自救会吗？111.243.122.251 01/23 23:16
64F：→ stu2004114 : 这台真的无言111.243.122.251 01/23 23:16
65F：推 stu2004114 : 标准模式对吧 我换新机也是一样111.243.122.251 01/23 23:17
66F：→ stu2004114 : 买了一台烘衣机 只剩快烘正常111.243.122.251 01/23 23:18
67F：→ WisonTsai : 要不是现在这台还不到两年，我就换 112.78.81.194 01/24 12:36
68F：→ WisonTsai : 别的牌子了，绝不再买这牌子的东西 112.78.81.194 01/24 12:36
69F：→ pillooow : 我的乾衣机从买来开始就有问题(要开 42.73.252.130 01/24 12:45
70F：→ pillooow : 机时会没反应，要戳好几次才开的了) 42.73.252.130 01/24 12:45
71F：→ pillooow : ，面板和主机板不知道换几个了，问 42.73.252.130 01/24 12:45
72F：→ pillooow : 题完全没解决，最後跟我说他们觉得 42.73.252.130 01/24 12:45
73F：→ pillooow : 这是正常的，真的此生不再买这牌 42.73.252.130 01/24 12:45
74F：推 sleepinggod : 代理商可能偷鸡，订料都不走空运… 36.237.30.246 01/24 21:12
75F：→ sleepinggod : 才会等这麽久 36.237.30.246 01/24 21:12
76F：推 iPhoneX : 代理商不用备料真的很夸张 122.116.56.18 01/25 20:43
77F：→ mblue : 用电表检查一下插座的火线、中性线 111.250.18.181 01/25 21:56
78F：→ mblue : 有没有接反。以前遇过插座接反机器 111.250.18.181 01/25 21:56
79F：→ mblue : 因为这样主机板被烧坏。 111.250.18.181 01/25 21:56
80F：推 br06 : 家里插电乾衣机已经等两个月料了.. 36.237.99.156 01/25 22:20
81F：→ askl817 : 国际牌是等1天..是国际太快还是?111.240.103.209 01/26 06:08