最新更新: 8/11客服来电:询问了发票收到了吗?金额是否正确? 我再次询问安装费是否有公定价? (为下次的维修作好荷包失血的准备...) 8/12客服来电:主管指示要退回安装费, 表示是他们内部沟通的问题, 维修是不收安装费的, 也退了先前收的安装费1100元给我。 所以我这次的维修实际共支付了2600元, (主机板的材料费) 这次维修经验供大家作参考, 如果有觉得疑问的收费项目, 建议可以和客服人员再次作确认~! ※ 引述《binloveblue (小木)》之铭言： : 补上後续 : : 8/5收到了电子发票. : 名目是安装费金额1100元, : https://i.imgur.com/MF617Z9.jpg : 不用补足至师傅所说的金额1900元,才拿的到公司发票! : 所以樱花的售後服务, : 报价真的很让人困惑阿... : 原认知是以为只有在安装全新机台时才会收取安装费, : 如果之後的维修还需要拆走机台,并支付安装费, : 可能就直接买别牌的新机,会较划算了~~ : ※ 引述《binloveblue (小木)》之铭言： : : 本[问题]文章为家电商品讨论，非挑选文、求推荐文，是否明白？　是 : : 冷暖气相关文章请使用[冷气]选项，并注意回覆置顶提醒 : : 上述问题未回答是或者删除任一文字，文章删除、水桶三天。 : : 以下正文 : : 型号：樱花洗碗机 E7682 : : 购买日期：2020年底 : : 使用环境：透天3楼无电梯 : : 报修原因：机台运转了5分钟,萤幕显示”E1”的错误讯息,打官网的电话叫修。 : : 报修流程： : : 师傅第一趟:找不出问题,所以整机拆走检测 : : 电话回报:师傅回报是主机板问题,主机板费用是2600元 : : 师傅第二趟:已修好送到我家安装,师傅报告费用共4500元(=主机板2600+安装费1900), : : 但因为我先生有帮忙搬运至3楼,所以就收现金3700元 : : 8/2：我收到电子发票,品名为主机板金额是$2600,未含师傅所说的安装费, : : 致电客服,客服回覆会再找师傅确认 : : 发票的明细 https://imgur.com/FBlSwNG : : 8/3师傅来电：说他们是外包,所以人工的安装费不会开发票。如果要公司开发票,因为只 : : 跟我收3700元,所以要再跟我补收足至4500元,才能给予公司发票。 : : 此台洗碗机保固仅一年,所以了解更换零件需自费, : : 问题点： : : 樱花报修除了零件费会另外再收取"安装费" ? : : 安装费的金额都这麽高吗? : : 师傅的解释也很怪,为什麽外包人力就没有发票? : : 这台当初购买售价约2万元,觉得维修费偏高,每次维修如果都要另外支付这笔安装费,下次 : : 会选择保固期更久的品牌了吧~ --

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