作者rainbow624 (wan)
看板E-appliance
标题Re: [抱怨] 雷姬legee7扫拖机器人就是雷
时间Thu Jul 21 14:03:23 2022
看到这系列回文
刚好最近也遇到雷姬送修
也来分享分享我的经验
先说结论:客服她妈超烂!!!!!!! 如果你想买扫拖机器人这台超不推!!!!!
附上购买证明及维修证明
https://i.imgur.com/0kI8Vdd.jpg
https://i.imgur.com/eE27UW8.jpg
去年拖地到很赌烂 刚好老公公司发了新光的礼券
趁1111时去台南新天地购买
刚买回来时 觉得拖地算乾净 但扫地真的不行
相较於我家还有一代的小米扫地机器人 真的乾净度差满多
但因透天不用自己扫拖就是方便
最近7月某天开始出现原地转圈圈 说什麽硬体异常需要送修
先是自己打给嘉仪(高雄)问要怎处理 他说我在台南 直接送到台南的专柜就好
除非其他没有柜的县市就得自行寄送
OK~我查了一下 离我家最近是南纺 我就懒得再跑到新天地
但南纺不是嘉仪自己的柜
过了几天 修好了 柜上阿姨打电话叫我去拿
我也特地去拿了 晚上拿回来要用的时候
乾 集尘盒呢?
又打给南纺柜询问
柜上人员表示问完会再跟我联系
今天中午打给我表示师傅已经送过去南纺柜上了
所以要请我再跑一趟
我说 都没办法用寄的吗????
他说 他们公司没有提供运费寄给客人只能请客人自己再跑一次
我整个很怒 因为毕竟是他们的疏忽还要跑一趟整个很不爽
最後柜上人员说 还是他明天休假 可以帮我送到我家
我实在是不想为难一个非直营柜的阿姨
於是我心软了说 我再自己找时间去拿
整个维修过程不是很爽快
劝你各位版上盒子还没丢得先别丢
我去柜上取发现也有好几台送修 那麽大 很难找盒子再装
最好是你还有附手提的购物袋
因为我送修时有自己找刚好的盒子装 手提购物袋原本要拿走
柜姐说 不行 因为这样他们师傅比较好拿取….
我不懂我维修个扫地机师傅好不好拿到底关我什麽事?
然後我当天背一个小包包 他说边刷要带回
我说ㄜ 那你可以给我一个袋子装吗？
原本想说不是纸袋至少也用个夹链袋
结果他居然用卫生纸包一包给我...
超级傻爆眼！！
给还没买的 建议 真的别想不开
而且我要说 APP写的也很烂
1. 水箱快没水了也不会显示 我每次都要去看一下水箱到底有没有水 真正等到超级乾才
会说水箱没水
2. 家里如果是有巧拼需要爬上爬下的告诉你他根本无法! 一直卡住很北七
我家的小米买了6年多虽然反应变慢但也不会这麽白痴
3. 边刷设计我很不懂 他就是很容易被电线卡住 连沿着墙壁走的电线都会受困
一样 小米没这个问题
4. 要一直洗抹布真的很烦
结论: 我已经打算下一台买石头了 当初冲着爱国情操 加上很多人推就买
殊不知如其名有够雷 机子雷就算了 客服又烂
讲一下大家最爱嘴的韩货 我家三星电视 遥控坏掉 保固内人家立马派快递交换一支
备用机给我 把旧的送回後 新的来再交换回去 光客服态度好嘉仪一百倍 如果雷姬想要好
好发展 拜托先把客服处理好!!
还有 如果你的所在地没有雷姬的柜 千万三思别购买!! 因为你要自己寄回去它们公司
我想应该也要自己付钱吧 呵呵
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.150.146 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1658383405.A.482.html
※ 编辑: rainbow624 (223.136.150.146 台湾), 07/21/2022 14:11:06
1F：推 cckhyofg : ptt就韩牌中国牌烂 台湾制赞赞 114.27.199.125 07/21 15:21
2F：→ cckhyofg : 回去看雷姬当初被推爆就好笑114.27.199.125 07/21 15:22
3F：→ simon513 : 被推爆是因为电小二的评测吧？42.73.113.101 07/21 16:14
4F：→ flypenguin : 小二是把这台定位在拖地机， 1.161.101.6 07/21 16:38
5F：→ flypenguin : 要扫地，石头随便一台都赢雷姬。1.161.101.6 07/21 16:38
6F：→ flypenguin : 或者说，扫地输雷姬的应该找不到 XD1.161.101.6 07/21 16:39
7F：→ elfwind : 我看小生的FB一直在推这台114.32.235.128 07/21 17:55
8F：推 wwwwwwww : 因为没问题的就是没问题啊，这要怎101.12.18.194 07/21 18:59
9F：→ wwwwwwww : 麽讲，刚好我就是没有问题的那台， 101.12.18.194 07/21 18:59
10F：→ wwwwwwww : 扫拖表现的也很好，但我也同意你应101.12.18.194 07/21 18:59
11F：→ wwwwwwww : 该买别台会比较开心101.12.18.194 07/21 18:59
我一开始也没问题啊 还推我妹买呢～也祝你使用顺利 盒子别丢唷 可能会用上
12F：推 asdfg567 : 问题 我要买拖地机 这台推荐吗XD~ 1.174.210.222 07/21 19:33
13F：→ wwwwwwww : 我个人觉得用抛光功能很乾净啊我家 101.12.18.194 07/21 20:58
14F：→ wwwwwwww : 大部分都磁砖，抛光拖地用完磁砖真101.12.18.194 07/21 20:58
15F：→ wwwwwwww : 的是很亮101.12.18.194 07/21 20:58
16F：推 yuguruto : 我一开始用也很满意，过了半年左右 220.143.67.103 07/21 21:04
17F：→ yuguruto : 开始出问题220.143.67.103 07/21 21:04
18F：推 yuguruto : 因为所在地没据点，所以要寄回去，220.143.67.103 07/21 21:07
19F：→ yuguruto : 客服居然说公司不出运费的，但他们220.143.67.103 07/21 21:07
20F：→ yuguruto : 愿意负担寄回的一趟运费（好感激？ 220.143.67.103 07/21 21:07
21F：→ yuguruto : ） 220.143.67.103 07/21 21:07
22F：推 yeng1217 : 坐等固定id 42.72.116.145 07/21 21:11
23F：推 poweryeh : 平衡一下 石头也是要自己送 而且台36.228.204.118 07/21 21:26
24F：→ poweryeh : 北地点蛮偏僻 所以我选择京东买36.228.204.118 07/21 21:26
我是去老公朋友家参观可以自己洗抹布真的厉害而且我有仔细研究过 他也有主刷
感谢你提供这个资讯 因为I 牌买不起 询问这台时我会再仔细问专柜
25F：→ poweryeh : 保固最方便应该是小米 到府收送 简36.228.204.118 07/21 21:27
26F：→ poweryeh : 讯通知维修金额 36.228.204.118 07/21 21:27
这点很赞 谁在乎哪里制 小米用到现在还在用 反观爱台湾牌不到一年 呵呵
27F：推 MiracleShot : 抹布我买了大概十组XD 脏了就跟袜子36.226.104.1 07/21 22:53
28F：→ MiracleShot : 一起丢洗衣机洗36.226.104.1 07/21 22:53
29F：→ MiracleShot : 今天我刚好送公主去北区维修，他们 36.226.104.1 07/21 22:54
30F：→ MiracleShot : 是说修好可以寄回运费150 36.226.104.1 07/21 22:54
31F：→ pentw : 认同快没水不会提示、越野零分、边106.105.187.105 07/21 22:55
32F：→ pentw : 刷容易卡线，拖地本来就要洗抹布啦106.105.187.105 07/21 22:56
我以为只有我是个案 原来大家都这样 那个水箱没水真的满烂
33F：推 wcsc : 有人的雷姬拖完地撕下拖布会地上一223.139.76.230 07/21 23:35
34F：→ wcsc : 摊水吗？223.139.76.230 07/21 23:35
35F：推 jasho : 我还以为这篇是我打的，使用状况完114.47.195.212 07/21 23:39
36F：→ jasho : 全一样，一代小米配雷姬，也是透天114.47.195.212 07/21 23:39
37F：→ jasho : 。送修体验完全一样...114.47.195.212 07/21 23:39
握手...顺便也帮拍拍
38F：→ MiracleShot : 一代小米配雷姬+1 36.226.104.1 07/21 23:41
39F：推 likastar : 好可怕的售後 Miele也是嘉仪的 会不36.234.120.147 07/22 00:11
40F：→ likastar : 会这样36.234.120.147 07/22 00:11
41F：推 hbbk : 订那麽多版规为了防业配，结果就是220.134.146.57 07/22 00:43
42F：→ hbbk : 一堆假心得真业配，版主不如都别删 220.134.146.57 07/22 00:43
43F：→ hbbk : 文了 220.134.146.57 07/22 00:43
44F：推 gigan : 客服真的很糟糕 而且保固内都要自己36.238.120.148 07/22 00:45
45F：→ gigan : 送跟取 尤其上次我修好後好像一个月36.238.120.148 07/22 00:45
46F：→ gigan : 马上又坏...问客服进度都没再确认36.238.120.148 07/22 00:46
47F：→ gigan : 一律官方回应 明明工程师再我打电话36.238.120.148 07/22 00:46
48F：→ gigan : 前就修好了 客服根本帮你问进度都 36.238.120.148 07/22 00:46
49F：→ gigan : 不肯 就直接官腔回应 很不推36.238.120.148 07/22 00:47
50F：推 k5a : 谢谢你让大家避雷 这牌就固定几个id182.234.167.37 07/22 01:55
51F：推 Catlaco : 不只别碰这一台 嘉仪代理的都列为 1.34.156.28 07/22 03:54
52F：→ Catlaco : 拒绝往来 1.34.156.28 07/22 03:54
53F：推 rainsilver : 还好当初看板上推荐买到现在快2年 223.139.33.62 07/22 08:07
54F：→ rainsilver : 都没事 抹布消耗品多买几包来换XD 223.139.33.62 07/22 08:07
55F：推 azcookie : 不懂嘉仪的客服系统到底出了什麽问111.255.123.198 07/22 09:03
56F：→ azcookie : 题，常常被抱怨，从推文中也能看到111.255.123.198 07/22 09:03
57F：→ azcookie : 持续性的怨气。我使用上倒是觉111.255.123.198 07/22 09:03
58F：→ azcookie : 得很满意…也没维修过就是了111.255.123.198 07/22 09:03
59F：推 ZIWAN : 我家的用到现在7个月没啥问题117.56.222.253 07/22 09:03
60F：→ ZIWAN : 希望不要遇到需要送修的状况......117.56.222.253 07/22 09:03
61F：→ ZIWAN : 不然当一台拖地机表现还满不错的117.56.222.253 07/22 09:04
继续保持 然後记得盒子一定要留
62F：推 deltaz : miele产品很好，但亲朋好友也是一223.139.196.108 07/22 09:35
63F：→ deltaz : 堆人吃了嘉仪的亏，自己google一下223.139.196.108 07/22 09:35
64F：→ deltaz : 就知道了223.139.196.108 07/22 09:35
我昨天特地上网查才发现原来miele也是他们代理的 呵 还好我家已装Bosch客服我还算满
意
※ 编辑: rainbow624 (42.77.73.33 台湾), 07/22/2022 10:42:57
65F：推 Catlaco : 新家本来有考虑miele的洗碗机111.248.155.214 07/22 10:50
66F：→ Catlaco : 发现是嘉仪代理的 直接删去111.248.155.214 07/22 10:51
67F：推 fu0710 : 这牌讨论度好高XD223.137.223.122 07/22 12:00
68F：推 cambrige21 : 好险当初没把用了好几年的IROBOT换 116.89.139.217 07/22 17:41
69F：→ cambrige21 : 掉 雷姬最近真的一堆惨案... 116.89.139.217 07/22 17:42
70F：推 LMY77 : 好惨的灾情...是说原PO如果不想自223.140.114.202 07/22 18:20
71F：→ LMY77 : 己洗抹布，现在有出自己洗的机型，223.140.114.202 07/22 18:20
72F：→ LMY77 : 比如N9+或X1223.140.114.202 07/22 18:20
73F：推 diasa : 也不懂这台是在推什麽的 整体来说就 125.228.139.57 07/24 18:07
74F：→ diasa : 是很笨 125.228.139.57 07/24 18:07
75F：推 hulala : 笑死，以前bosch也是嘉仪代理阿。 49.216.17.129 07/29 00:57
76F：推 smallkop : 边刷我直接拆了，不期待有什麽扫地 112.78.78.51 07/29 14:05
77F：→ smallkop : 功能，抹布直接副厂多买几条丢洗衣 112.78.78.51 07/29 14:05
78F：→ smallkop : 机，要每天洗我真的懒 112.78.78.51 07/29 14:05
79F：→ qianing : 我最近也送修雷姬7，附近没维修中 106.1.234.196 07/29 20:00
80F：→ qianing : 心真的不要买，光等待就花了2周。2 106.1.234.196 07/29 20:00
81F：→ qianing : 周後收到时完全无法启动，再送回去 106.1.234.196 07/29 20:00
82F：→ qianing : 後打来跟我说，因为忘记把电池放回 106.1.234.196 07/29 20:00
83F：→ qianing : 去…可以的话我会尽快换掉它… 106.1.234.196 07/29 20:00
84F：推 starpid : 我家的小米跟雷机都一年就坏了 211.21.223.187 08/12 10:02