作者ErrethAkbe (unknown)
看板E-appliance
标题[抱怨] 极不推legee7的品质与嘉仪客服
时间Wed Nov 17 09:33:28 2021
本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文： Y
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推 ： 雷姬扫拖地机器人 LEGEE 7
2.厂牌： HOBOT(嘉仪家品)
3.品名及型号： hobot legee 7
4.购买来源： pchome
5.已使用时间： 2个月
6.购买凭证：
http://i.imgur.com/oR1zZo9.jpg
http://i.imgur.com/zUQps4b.jpg
7.额外收费： 无
8.详细情况：
9月买了legee 7扫拖机器人，
一开始觉得还不错，
甚至多买了一台给父母使用。
没想到第二个月就故障
一出发就无法移动
http://i.imgur.com/vKodeKT.jpg
写信和fb报修都没有回应
另有人说可以用app内的路径回报功能
传了一个礼拜也没人理我。
另外抱怨一下fb的客服
http://i.imgur.com/gYAGP5s.jpg
http://i.imgur.com/AfjOhe2.jpg
刚买的时候连一个基本的问题
都要我留姓名地址电话才能回答，
遑论产品异常回报无法及时处理了。
当初买这台给家人还被质疑是山寨品牌
现在看来产品良率和服务品质
真的是不如买小米或石头，呵呵
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Sent from JPTT on my Samsung SM-N9860.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.140.70 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1637112810.A.A65.html
1F：推 linfon00 : 嗯….两台有一台故障 良率品质就不 42.72.46.143 11/17 10:56
2F：→ linfon00 : 如小米了 的确 50%不良率 如果你买 42.72.46.143 11/17 10:56
3F：→ linfon00 : 的第一台就不良这产品就是100%不良 42.72.46.143 11/17 10:56
4F：→ linfon00 : 了 42.72.46.143 11/17 10:56
5F：推 corncakeboy : 看一下APP里面的韧体更新，看是否223.140.181.237 11/17 11:31
6F：→ corncakeboy : 已经有更新到最新版本，更新完还是223.140.181.237 11/17 11:31
7F：→ corncakeboy : 出现故障马就打客服电话送修吧！223.140.181.237 11/17 11:31
※ 编辑: ErrethAkbe (223.137.140.70 台湾), 11/17/2021 12:37:29
8F：→ ErrethAkbe : 已经更新韧体了～ 223.137.140.70 11/17 12:39
9F：→ ErrethAkbe : 重置重开都试过还是一样 223.137.140.70 11/17 12:39
10F：推 wwwwwwww : 他专用的次氯酸是直接使用，网站有 101.12.22.202 11/17 12:41
11F：→ wwwwwwww : 写 101.12.22.202 11/17 12:41
12F：推 deltaz : 买到机王就是送回维修或是换货啦223.139.141.252 11/17 12:42
13F：→ garytsai0217: 打电话啊 客服总会接电话跟转接了吧 110.26.0.13 11/17 12:45
14F：推 GOOGLEISGOD : 我买的小7也是送修共三次 1次软体 114.136.199.48 11/17 13:21
15F：→ GOOGLEISGOD : 召回2次硬体送修 还不给我退换货 114.136.199.48 11/17 13:21
16F：→ GOOGLEISGOD : 气.... 114.136.199.48 11/17 13:21
17F：推 match0000 : 这家的产品以後也不敢碰，品质问题 42.72.102.19 11/17 13:26
18F：→ match0000 : 很多，能力也跟不上大厂 42.72.102.19 11/17 13:26
19F：→ trista199562: 直接拿去门市维修呢？ 49.217.4.213 11/17 14:14
20F：推 djdjdj : 有直接打电话客服吗？总不会打电话 36.232.7.112 11/17 14:36
21F：→ djdjdj : 还不理你吧 36.232.7.112 11/17 14:36
22F：推 bh0527 : fb粉丝团通常都不是官方直接经营， 42.72.80.186 11/17 14:41
23F：→ bh0527 : 直接打电话问比较快 42.72.80.186 11/17 14:41
24F：→ ErrethAkbe : 经主动联系後有理我了 223.137.140.70 11/17 14:43
25F：→ ErrethAkbe : 要我自己搬去送修… 223.137.140.70 11/17 14:43
26F：→ ErrethAkbe : 其他家都是货运来收= = 223.137.140.70 11/17 14:43
27F：→ ErrethAkbe : 这种产品和服务我是无法接受啦 223.137.140.70 11/17 14:44
28F：→ ErrethAkbe : 准备买n9＋了 223.137.140.70 11/17 14:44
29F：→ crazybuly : 这款不是版上狂推的吗 220.130.168.61 11/17 15:23
30F：推 wwwwwwww : 是啊我有推欸，因为我的目前还没坏 114.37.193.246 11/17 16:05
31F：→ wwwwwwww : 掉…我用是真的好用，就推啊，我也 114.37.193.246 11/17 16:05
32F：→ wwwwwwww : 同意这个网友应该反推因为他拿到机 114.37.193.246 11/17 16:05
33F：→ wwwwwwww : 王对方又态度糟糕，这有什麽问题吗 114.37.193.246 11/17 16:05
34F：→ wwwwwwww : 大家都可能碰到类似的事情 114.37.193.246 11/17 16:05
35F：→ bh0527 : 自己送修，其实很常见，一些大公司 42.72.80.186 11/17 16:30
36F：→ bh0527 : (罗技微软)东西坏掉，他们也是叫你 42.72.80.186 11/17 16:30
37F：→ bh0527 : 自行寄给他们公司。 42.72.80.186 11/17 16:30
38F：推 CJhang : 我就是小米拿到问题机 送修两次 第223.136.193.188 11/17 16:49
39F：→ CJhang : 三次送来也是一样 还过保 才整个恼223.136.193.188 11/17 16:49
40F：→ CJhang : 怒反推小米的223.136.193.188 11/17 16:49
41F：推 Delisaac : iPhone都会遇到机王了 122.116.80.23 11/17 16:52
42F：→ Delisaac : 而且这牌是不是换代理商了? 看fb广 122.116.80.23 11/17 16:52
43F：→ Delisaac : 告都是挂另外一家经销商 122.116.80.23 11/17 16:52
44F：→ Delisaac : 话说一楼的机率统计真的学的很棒 122.116.80.23 11/17 16:53
45F：→ ErrethAkbe : 呃…滑鼠和扫地机器人不能比吧。 223.137.140.70 11/17 17:02
46F：→ ErrethAkbe : 而且我的经验罗技直接寄新的，根本 223.137.140.70 11/17 17:02
47F：→ ErrethAkbe : 没来收旧滑鼠XD 223.137.140.70 11/17 17:02
48F：推 happynancy : 我觉得客服态度不算很糟耶 之前我连 42.74.84.48 11/17 17:29
49F：→ happynancy : 线问题他们还蛮热心协助的 用快一年 42.74.84.48 11/17 17:29
50F：→ happynancy : 蛮好用的 42.74.84.48 11/17 17:29
51F：推 gve50714 : 这款根本叶一堆 夸张 49.158.149.88 11/17 18:12
52F：推 deltaz : 保固期内送修要自己寄不太优，至少 223.139.14.215 11/17 19:12
53F：→ deltaz : 得提供拿到门市可以协助送修之类的 223.139.14.215 11/17 19:12
54F：→ deltaz : ，毕竟自行寄送扫地机器人挺麻烦的 223.139.14.215 11/17 19:12
55F：推 tvb : 我用一年了觉得很好用的说 拖地真 36.231.231.216 11/17 19:17
56F：→ tvb : 的很强 36.231.231.216 11/17 19:17
57F：推 aaikon929 : 使用一个月後真心觉得应该改名叫雷 223.138.17.250 11/17 21:06
58F：→ aaikon929 : 机... 223.138.17.250 11/17 21:06
59F：推 bbsabc : 为何不直接打电话到公司呢？ 111.235.239.9 11/17 21:30
60F：推 cutaray : 直接打电话啊，他们挺客气的，不管 1.162.144.90 11/17 22:14
61F：→ cutaray : 是公司还是门市，我自己送修民生东 1.162.144.90 11/17 22:14
62F：→ cutaray : 门市，他们再送公司处理，还有工程 1.162.144.90 11/17 22:14
63F：→ cutaray : 师打过来跟我讨论状况，检修完毕再 1.162.144.90 11/17 22:14
64F：→ cutaray : 送回门市，很方便啊 1.162.144.90 11/17 22:14
65F：→ ErrethAkbe : 打电话了 223.137.140.70 11/17 22:17
66F：→ ErrethAkbe : 但官方提供那麽多谘询管道难道不能 223.137.140.70 11/17 22:17
67F：→ ErrethAkbe : 用吗？ 223.137.140.70 11/17 22:18
68F：→ ErrethAkbe : 也改变不了用两个月就坏的事实 223.137.140.70 11/17 22:18
69F：→ ErrethAkbe : 还有送修要自己送自己取 223.137.140.70 11/17 22:18
70F：推 JackSilence : 怎麽一直叫人打公司电话和亲送回去 114.136.165.93 11/18 06:49
71F：→ JackSilence : 啊？真怀疑是不是那个哈哈 114.136.165.93 11/18 06:49
72F：推 yaner456 : 还好没买这牌… 101.10.1.99 11/18 08:07
73F：推 shinmimi : 我上个月有送修（雷姬七使用半年）223.136.198.117 11/18 08:08
74F：→ shinmimi : ，客服说小家电只能自行寄送回公司223.136.198.117 11/18 08:08
75F：→ shinmimi : 或拿去百货专柜等等送修，修好了後223.136.198.117 11/18 08:08
76F：→ shinmimi : ，如果要请嘉仪寄回要再付150元运223.136.198.117 11/18 08:08
77F：→ shinmimi : 费（目前还在保固内），不然就是回223.136.198.117 11/18 08:08
78F：→ shinmimi : 送修点取货223.136.198.117 11/18 08:08
79F：推 cutaray : 说说故障原因：我因为卡到电线，等 42.77.176.63 11/18 08:14
80F：→ cutaray : 回到家才发现，症状就是会不了家、 42.77.176.63 11/18 08:14
81F：→ cutaray : 前进两步转弯以及拖地的振动装置没 42.77.176.63 11/18 08:14
82F：→ cutaray : 反应，结论是有啥马达零件坏掉，修 42.77.176.63 11/18 08:14
83F：→ cutaray : 复後目前还算正常。 42.77.176.63 11/18 08:14
84F：推 a3345 : 他电池不保固 1.200.24.142 11/18 10:44
85F：推 DirkMavs : 自己有买用了3个月吧 大致上算满意 1.172.120.32 11/18 11:03
86F：→ DirkMavs : 但原PO遇到这种事情会反推也正常 1.172.120.32 11/18 11:04
87F：推 bart102617 : 我用都很正常 如果联络不积极我会 1.160.140.103 11/18 11:41
88F：→ bart102617 : 直接打电话询问欸 这样解决最快 1.160.140.103 11/18 11:41
89F：推 lee7317 : 我的688本来偶尔回得了家 某次更新 1.200.160.244 11/18 13:58
90F：→ lee7317 : 韧体後从此没自己回家过一次QQ 就 1.200.160.244 11/18 13:58
91F：→ lee7317 : 算拖地乾净等坏掉也不会再购 1.200.160.244 11/18 13:58
92F：嘘 nolander : 所以你留了地址他没回应? 117.56.188.115 11/18 14:56
93F：推 vmpyoung : 我以为我跟板上上是反指标的买家， 61.61.85.144 11/18 20:17
94F：→ vmpyoung : 我也是送修过三次，一次换马达、一 61.61.85.144 11/18 20:17
95F：→ vmpyoung : 次不知原因完全不动，都有维修回来 61.61.85.144 11/18 20:17
96F：→ vmpyoung : 正常，最後一次是最近韧体更新不成 61.61.85.144 11/18 20:17
97F：→ vmpyoung : 功，无法手机启动，送修後工程师说 61.61.85.144 11/18 20:17
98F：→ vmpyoung : 没问题，回来後重新卸载安装更新还 61.61.85.144 11/18 20:17
99F：→ vmpyoung : 是无法，目前不更新还能操作就算了 61.61.85.144 11/18 20:17
100F：→ vmpyoung : 。不过下次真的不打算再买他们家产 61.61.85.144 11/18 20:17
101F：→ vmpyoung : 品了，虽然拖得蛮乾净的，看着它跑 61.61.85.144 11/18 20:17
102F：→ vmpyoung : 的途径觉得匪夷所思，再乾净没跑到 61.61.85.144 11/18 20:17
103F：→ vmpyoung : 就是无法完全乾净，重点是有时还找 61.61.85.144 11/18 20:17
104F：→ vmpyoung : 不到家@@ 61.61.85.144 11/18 20:17
105F：推 kgi : 我也有买7,目前没坏,也跟嘉仪客服打 60.251.56.172 11/19 09:12
106F：→ kgi : 过交道,直接去官网写信还蛮快回覆的 60.251.56.172 11/19 09:13
107F：→ kgi : 修理收费甚麽的也还OK, 60.251.56.172 11/19 09:14
108F：→ crazybuly : www大好激动XD 只是表达这麽多人推 220.130.168.61 11/19 10:45
109F：→ crazybuly : 的牌 怎售後服务这样 220.130.168.61 11/19 10:45
110F：推 wwwwwwww : 是在说我好激动吗？我没激动啊？我 114.37.203.120 11/19 15:29
111F：→ wwwwwwww : 还觉得留言说一堆人狂推的比较激动 114.37.203.120 11/19 15:29
112F：→ wwwwwwww : ，每个产品就是有人说好有人说坏， 114.37.203.120 11/19 15:29
113F：→ wwwwwwww : 我是曾经留言有推荐的我承认，但是 114.37.203.120 11/19 15:29
114F：→ wwwwwwww : 我同时也赞同原po跟其他跟他有一样 114.37.203.120 11/19 15:29
115F：→ wwwwwwww : 不好经验的分享（而且应该多多分享 114.37.203.120 11/19 15:29
116F：→ wwwwwwww : ），我只是单纯的机器人着魔使用者 114.37.203.120 11/19 15:29
117F：→ wwwwwwww : （刚买7已经在做功课准备两年後要换 114.37.203.120 11/19 15:29
118F：→ wwwwwwww : 哪一种的着魔法）而已激动什麽的不 114.37.203.120 11/19 15:29
119F：→ wwwwwwww : 必要，也不用想太多，我对机器人也 114.37.203.120 11/19 15:29
120F：→ wwwwwwww : 没有品牌迷思（冷气跟洗衣机就有） 114.37.203.120 11/19 15:29
121F：推 fatfatgigi : 我买小米1代,不到1个月雷射头挂掉118.163.224.211 11/19 15:55
122F：→ fatfatgigi : 送全国电维修回来使用至今2018~21118.163.224.211 11/19 15:56
123F：→ fatfatgigi : 今年双11买雷姬,希望不要遇到问题118.163.224.211 11/19 15:57
124F：推 skyhome : 光送修还要自己负担运费....这点实 114.40.87.119 11/19 21:20
125F：→ skyhome : 在不行 114.40.87.119 11/19 21:20
126F：推 iPhoneX : 这家就真的拖地强 其他就... 122.116.56.18 11/19 22:46
127F：→ iPhoneX : 看你能不能接受了 122.116.56.18 11/19 22:46
128F：→ iPhoneX : 拖地以外可能都不如别家 122.116.56.18 11/19 22:47
129F：推 a74102583 : 好险没买 扫地界纳智捷 42.77.28.36 11/20 00:49
130F：推 raa83 : 用了半年每天出动 觉得还不错 目前 220.133.27.7 11/20 14:09
131F：→ raa83 : 还没有问题 不过这样看起来售後蛮差 220.133.27.7 11/20 14:09
132F：→ raa83 : 的… 220.133.27.7 11/20 14:09
133F：推 piaoxue323 : 本来想买 又想缩手了 49.159.181.143 11/21 11:01
134F：推 dice456 : 我也推啊 用了三个多月超好用 也不 114.47.93.170 11/21 22:55
135F：→ dice456 : 是不能理解买到机王的人的心情啦.. 114.47.93.170 11/21 22:55
136F：推 aids007 : 不用带风向啦 以後还是挑大厂的 好 1.200.170.226 11/26 04:06
137F：→ aids007 : 牌子拿到机王机率超低的好吗 而且 1.200.170.226 11/26 04:06
138F：→ aids007 : 又耐用 尤其电子方面的产品 1.200.170.226 11/26 04:06
139F：推 deltaz : 呃，拿到机王机率低吗？ecovacs良 42.77.16.97 11/26 06:51
140F：→ deltaz : 率低到不想讨论了，小米的雷射模组 42.77.16.97 11/26 06:51
141F：→ deltaz : 定时炸弹有良率低？？？但送修服务 42.77.16.97 11/26 06:51
142F：→ deltaz : 是真的比较好没错 42.77.16.97 11/26 06:51
143F：推 iammeemmai7 : 之前买嘉仪拖地机也是一年内就无法 123.192.229.86 08/16 23:08
144F：→ iammeemmai7 : 使用，当时客服也都打不通後来就成 123.192.229.86 08/16 23:08
145F：→ iammeemmai7 : 了摆设… 123.192.229.86 08/16 23:08