之前我曾经在3月的时候写过LEGEE 7使用的分享文，因近期有遇到雷姬清扫问题， 以及排解、送修经验，故再次更新提供给版友参考。 原分享文如下 文章代码(AID): #1WKVosEg (E-appliance) https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1615985846.A.3AA.html 针对我家清扫问题先前情提要一下： 1. 我家是属於客厅与房间之间有高低落差，客厅水平比房间高约0.5cm~1cm。 为了让雷姬可以自行游走各空间，我用厚度约0.2cm的塑胶垫制作了小斜坡给雷姬走。 (厨房水平比客厅高2cm，故直接pass厨房) 2.偶发性地回不了家（极少）或是回家绕奇怪路线花了点时间。 因为我家有小斜坡的关系，偶尔雷姬会进入A房间扫完之後，就不继续扫其他B、C房间， 显示「清扫完成，寻找充电座」，这种情况我就会用选区模式，再补扫未清洁到的房间。 但差不多5月开始，雷姬无法完成全区清扫的频率变高，用选区清扫的时候，只会扫完 第一个空间後，就会显示「无法进入选区」就清扫完成回家了。 接着7、8月开始，雷姬开始像疯子一样，会一直倒退，甚至倒退到撞墙了依然持续倒退， 而且倒退力量之大，甚至可以推动我家木头架子的脚，发出移动的声音。 倒退到极限後就一样显示清扫完成要回家，但绕了1x分钟後显示「找不到充电座」。 本来想看看有无韧体更新来解决问题，但每次按都只显示韧体已经是最新的。 疯狂倒退空转的影片 https://youtu.be/6ctq5VWmHSg LEGEE的工程师告知如果遇到清扫问题，可以先至app的「保养及管理」，找到「管理」， 连续按「管理」5次，雷姬就会产出刚完成这一次清扫的log档，并可透过Email传送给 工程部，工程部会参考log档来判定并回报造成清扫问题的原因。 https://i.imgur.com/GYiCMvl.jpg https://i.imgur.com/9rngonQ.jpg 我大概每次只要遇到重复问题，我就会传log去给他们回报，通常工程部回覆的原因都是 因为雷姬在爬坡过程只要遇到不平整坡度(塑胶垫本身厚度)，撞击会注记红点，红点是 累加制，不会因为通过就归零，持续累加就会设成一条线并筑墙，雷姬便会误判已清扫 完成。 https://i.imgur.com/8SGr8zW.jpg 另外因为全区清扫是把所有空间划成一区来框，来回坡度的机会变多，就更容易筑墙。 因为1. 发疯地倒退 2. 无法进入选区 3. 找不到充电座 4. 清扫时声音变得很大声， 我就在上周三抱着雷姬到门市报维修。 星期一工程部就来电告知已维修完成，帮我更换马达以及韧体更新，我半信半疑地取回 雷姬测试了三天，之前遇到的所有问题都全部解决，全区、选区都可以正常清扫完成， 不再倒退，清扫完找充电座变得超级快，不再走无谓路线，之前爬坡都会很担心过不去 又筑墙，这几天爬得很顺不卡了！ 这才是正常的雷姬啊！ 终於又回到每天耍废但又能享受光脚在家里走路的舒适感了，感动～ 以上提供给有类似问题的板友参考，目前最新韧体是V.4.5.30，如遇到清扫问题先确认 韧体是否是最新版，如无解决可先回报log让工程师判定，再无法解决，趁保固期内就 报修吧！ 家人问我：你会不会觉得你之前的其实是瑕疵品？ 我说：不会啊！因为他们又没有换新的给我，只是更新韧体而已。 我只是後悔没有早点报修，很有耐心一直狂测回报问题XD BTW非常感谢推荐用来固定斜坡与地板的超黏水洗双面胶的f板友，超适合（头比爱心） --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 165.225.102.51 (美国) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1629344697.A.A00.html 我也不懂我怎麽会这麽有耐心拖这麽久才报维修XD 希望有参考价值 我家线材都习惯卷好藏好悬空倒是不怕～ 主要还是怕边刷卷，不然雷姬不会吃线材。 拖地真的好棒，报修那几天很想它XD 我没有耶，但可能是我感觉不出来有问题 我当初有重扫用新地图一样无解，甚至每次检查了也没有可更新的韧体才报修。 虽然我也不知道最後帮我更新了什麽，但回来後我只用原本的地图清洁，没问题非常棒～ 我是肯定他们有用心在debug，至少在我这方面，是有被处理解决的。 哈哈哈搞不好真的是，时间点很像XD 哇！感谢deltaz分享，原来变成乾擦。 官方app细节改变好像是真的都不会通知，常都是有用到才发现。 希望有帮助唷^^ ※ 编辑: Racheliu (165.225.102.56 美国), 08/23/2021 09:23:50