想跟各位更新一下飞利浦买大送小方案的适用情况。
前情提要:飞利浦空气清净机有一些机种,在活动期间内,有买A送B活动,买了A(可以在
飞利浦官方连结买,也可以在各大通路购买)之後去官网登录,会再由官方寄送B。
其实官网有针对每一个产品订定价格,例如AC4558是锁$22900,任何非这个价格买到的都
无法参加买大送小的活动。
https://i.imgur.com/GMNVvzf.jpg
这也呼应了前一篇文章S大在留言区回覆说,他在PCHome买的价格是不适用买大送小的。
而我是在UDN买了之後才发现有这个限制,所以先取消订单,然後打电话跟官方客服确认
,客服说我的理解没错,但因为我已经在官网登录了,我问他我要怎麽处理,他请我打给
活动小组。
活动小组查到我的申请後,说这个没问题,我说我不是用$22900买的,也可以吗?他说可
以,接着UDN打来了,我请活动小组晚一点再打给我。
UDN打来确认我的订单是否要取消,我回不用,因为现在确认有符合买大送小的活动。
接着,官方客服因为要帮我确认旧换新方案是否符合买大送小,回了我电话,我跟他说刚
刚活动小组说我资格符合,官方客服觉得有点怪异,要我等一等,他再去帮我确认一下。
接着,我又陆续接到官方客服和活动小组的多通电话,结论是他们认为是符合的,而且会
修改活动办法。
站在消费者立场,我认为这个活动本身非常优惠,但设计上有个很大的问题,既然已经跟
各大通路合作一起推出这个活动,就应该要确认活动的一致性,锁定价格是可以,但要在
各大通路都有相关说明。
今天我的情况是,UDN拍卖网页说有买大送小,但我买了之後跑去官网要登陆,看了一下
动办法,才在第6条看到有锁定价格,试问有多少人买东西前会先跑去官网看活动说明,
大家多半是看拍卖网页上的活动说明来决定是否购买该商品。
但我也肯定飞利浦今天直接回覆我说会修改办法,他们也认为这样对消费者不公平,後续
是否会有更详细的官方说明我不清楚,但我先就我的了解分享给各位,有问题可以大家一
起讨论。
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※ 编辑: f198675 (114.37.164.205 台湾), 03/23/2021 20:40:05
1F:推 k1230: ....当初就是因为有看到限定金额才买原价 111.71.24.171 03/24 12:34
2F:→ k1230: 的...结果111.71.24.171 03/24 12:34
你好专业,这活动太复杂,限制也太多....他们刚刚回覆给我说会修改活动方式。
※ 编辑: f198675 (42.73.50.102 台湾), 03/24/2021 16:32:39
3F:推 gaila: 想知道修改活动方式的意思是?谢谢分享!27.53.130.24 03/24 18:00
应该是修改锁定金额的部分,只要在指定通路购买指定商品就可以参加活动
※ 编辑: f198675 (42.73.50.102 台湾), 03/24/2021 22:22:07
4F:推 debbieayers: 另一半之前是直接到飞利浦柜上买的,39.1.37.210 03/25 11:04
5F:→ debbieayers: 好像还有搭到百货满万折千的活动,之 39.1.37.210 03/25 11:04
6F:→ debbieayers: 後也是有成功登入拿到送的两台,很满 39.1.37.210 03/25 11:05
7F:→ debbieayers: 意!BTW刚刚上去看飞利浦的活动办法39.1.37.210 03/25 11:05
8F:→ debbieayers: 好像有重新写明规则(黄底),看来是蛮39.1.37.210 03/25 11:05
9F:→ debbieayers: 积极在处理的 39.1.37.210 03/25 11:05
嗯,他们的处理算是蛮即时的,还跟我说上若身边有朋友或是网友遇到类似情况请他们直
接找飞利浦客服。
※ 编辑: f198675 (42.73.93.180 台湾), 03/25/2021 17:08:31
11F:推 redbirdy: 谢谢分享~ 223.137.72.200 03/31 19:50