「你把电话碰倒」 卖场逼买 客气炸 东森新闻 更新日期:2011/08/25 09:47 逛五金百货，样品电话突然掉下来。店家没问清楚，就说要赔偿，要叫警察，让消费 者很火大！这位张小姐就说，没有感觉自己碰到东西，质疑怎麽不先调阅监视画面呢 ？而且走道小，货品又多，一不小心就有可能碰掉，是在设陷阱吗？ 逛个卖场，却被逼的得把样品电话买回家，张小姐气炸了，因为卖场不分青红皂白， 没看监视器，就认定她把架上的电话给碰掉了。投诉人张小姐：「马上看到我说，你 不要讲了，我叫警察来，调监视录影带，很像我当小偷被人家抓到。」电话上话筒裂 了个缝，还贴上样品机，为了息事宁人，张小姐只得先花299买回家，却越想越生气， 找上卖场理论，双方互杠。 投诉人张小姐：「是我弄掉的，我当然就赔偿，那如果不是我弄到的，你是不是就是 毁谤。」业者：「她是说不是她用的，她是在距离两公尺以外的地方，选购东西。」 事发真相，业者拿出监视器还原，当时张小姐经过货架，为了闪避其他客人，电话碰 巧被左手勾到，从货架掉下来，下一秒，店员从後头跟上，双方开始理论，不过比较 这家卖场走道，和一般大卖场的确是略显窄小，加上货架上部分物品略为凸出，这个 样品电话，又包在盒子上头，这一摔，到底是谁的责任？业者态度软化。 店员：「可能当时处理情况，我在揣测可能是处理不周全，可能都是还在意气用事的 时候啦！」把全额赔偿改成双方各负担一半，只是提醒民众，小型百货路窄，不想发 生这样不愉快的购物经验，血拚之余，走路可得小心。 --

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