本人於2010年11月14日中午12点左右进入位於复兴路及文心南路交口的台中 旗舰店欲购买HP喷墨印表机黑色墨水匣，进入门市後前往B1耗材区未找到墨水 匣展示处，便前往1楼柜台询问，一位年约20-30的柜台小姐第一时间开始即态 度不佳，对本人不予理睬，本人再次告知要购买HP喷墨印表机656c之黑色墨水 匣，此服务人员听不懂我说的型号，便说『应该是你记错了』，我告知不久前 才买过，告知印表机型号就买到了，他便回嘴说：『你如果常买的话，你应该 自己要记清楚型号。』我请他查找型录上的清单，其反应傲慢，之後我要求自 行查找型录，但 HP DESKJET 656c未列入该店型录其中，该服务员便赌定的说 『一定是你记错了』，还瞪了我一眼。从交谈的第一句话开始，就让人感觉很 不舒服，言谈中很赌定的表示是本人脑筋不清楚搞错了，他就是不想要卖墨水 匣给我，在他说完『一定是你记错了』之後，我一点也不想这里多待一秒钟， 本人是去消费，不是去受气的，这个东西我後来在家乐福买到了，并非一定要 去这个的"旗舰店"才买得到，家乐福的墨水匣直接展示出来让顾客自己挑，不 像黄色鬼屋要把他放在柜台後面跟顾客保持距离，如此一贯的服务品质，真是 令人汗颜。 --

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