作者: trama (宅宅宅) 看板: Digitalhome 标题: [问题] 请问关於亮点所谓的保固认定规范 时间: Tue Oct 19 14:18:20 2010 大家好 小弟刚入手液晶电视(Sanyo 47ke3) 很不幸的 有一颗亮点 位置用九宫格表示 大约就是电脑数字键的1和2交界处的上方 首先我要先澄清一点 基本上距离远一点 除非是看恐怖片之类的 有大量黑色底色 不然其实不明显 一般使用不影响 不过可能是我有点强迫症吧XD 一旦记得那位置 一碰到黑色画面 就全身不自在的往下看那颗= = 恩 前面是骗骗P币^^ 因为才刚买两天 我就打了电话给三洋问问是否有保固 因为我翻遍保固条款 只写着全机三年保 完全没提到亮点部份 所以我直接就表示说有一颗亮点 描述了一下位置 那个技师(MAYBE?)听了之後笑了一下说 一颗亮点打电话来问的真的不多XD 接着我问他亮点是否有保固 他说会帮我处理 他随即表示会找专人过来检查机体是否损伤 是否可以换货 我当时想说 那就是应该愿意帮我修或换了吧 就在今天早上 又接到三洋另一个人员 劈头就问 你电视有什麽问题???(口气老实说不太好) 我又解释了是亮点问题 他首先问我说数目 我就说一点 他就马上说 要三点才算瑕疵品 (恩 我查了很多资料 国际保标准也看过 版上爬文也看过 发现基本上都会描述保固标准 譬如说在正中央超过几点之类的 或是分AB区域 但是基本上大厂都会有个注明吧?) 我就说 不是也会参考亮点位置吗? 况且你的三点标准怎麽都没写在条款里? 然後他接着问 那位置呢? 我说大概在正中央左下位置(1&2之间上方) 他又重复了一次 要三点才是瑕疵品(那干麻问我位置= =) 因为他口气真的摆明就是爱理不理 我有点火大 我就问他 三点是贵公司的标准 请问有注明吗? 他说叫我去翻保固书 我就说我看过了 没看到 接着又叫我去翻保固条款 我表示也查过了 然後他表示可能在其他地方 我就请他找出来位置然後跟我回覆一下 他也是冷冷的应了一声(算是表示同意?) 就挂掉电话了 至今没回应.... 上面废话很多 只是单纯要详述经过 我的问题是 现在亮暗点保固可否的标准 是否都是以公司为主 不需要标示? 因为爬文过 也去了01查资料 发现基本上现在各大厂 有些还是有保亮暗点 只是有一套标准(但似乎都会写出来) 不然就像是之前版友杠上的BENQ 乾脆直接明讲不能保证 如果完全没提到亮暗点相关问题的保固但书 请问一下有经验的前辈 那标准是采用什麽呢?? -- ~老化的四个徵兆~ ○ zzzz ！ * \○/ ★ 　　 (○ ？ └□ " ○□═ □ 　　□> √√ ╦══╦ ∥ 　　|\ 坐着一直睡 躺着睡不着 旧的一直提 说过就忘记 ※ 编辑: trama 来自: 122.146.11.186 (10/19 14:29)