今年1月1号购买东元26寸液晶电视，机型是TL2689TV。 在6月6中午 我转台转到一半突然不能转了， 选台及大小声按键等 都不听使唤，整个遥控器突然不能用， 我换了新电池试试 也是没用， 把液晶萤幕插头拔掉 再重新插上去 也是没有用， 要转台时，只能走到液晶萤幕旁边 用手慢慢地按， 要从08台转到72台，按到我整个人很火。 才不到半年遥控器就出问题，会不会太夸张啊! 因为是在全国买的，想说他们服务态度都不错，至少不会受一肚子气， 就拿保证书及遥控器到全国去看看。 全国的店员服务态度还不错， 但是 他跟我说 遥控器是没有保固的， 所以必须送到原厂维修。 我就请他帮我打电话到原厂问，结果没人接，店员说可能是没上班吧。 既然如此，刁难店员也是没用，我就回家自己上网查东元客服专线， 就打电话过去问，客服小姐似乎是新来的， 想要用些礼貌性的用语，用的断断续续不是很顺畅， 她给我的答案跟全国的店员一样，遥控器没有保固，因为是消耗品。 听到我就蛮不高兴了，心想哪个东西不是消耗品啊? 哪个产品不会折旧啊？ 我就问他，那我现在直接拿去中山维修站去可以吗? 那时大概是下午3点40分吧， 小姐却回我：她们已经下班了，我给你中山服务站的电话， 请您星期一 10点过後打电话过去。 我： 那维修费用多少 ? 小姐： 痾... 抱歉我们没这边 没有维修的报价， 请您 询问维修中心那边，她们比较清楚。 我也不想刁难客服员，但是心想这周末每次转台都要走到电视前慢慢按 整个人都很火，难道售後服务不包含假日吗? 记得我女朋友的乾妈 买声宝的液晶萤幕，是壁挂式的， 有一天的星期六晚上，它突然脱落下来，还好整个面板没事。 打电话给声宝，隔天早上就来了，还说是他们产品自己的问题， 就换了整台新的液晶电视给乾妈。 先不管有没有保固的问题，跟声宝比起来，为什麽东元假日没有服务？ 售後服务照样一比较起来，真的差很多？ 以後 真的任何东西都不会想买 东元 的了， 当初买东西真的应该考虑一下售後服务的。 (想到今天看电视还要慢慢按，真的很不高兴) --

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