作者catberry (catberry)
看板E-appliance
标题差劲的歌林电视，差劲的歌林维修人员！
时间Fri Jan 13 19:10:24 2006
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: catberry (catberry) 看板: Anti-ramp
标题: 差劲的歌林电视，差劲的歌林维修人员！
时间: Fri Jan 13 17:07:15 2006
话说10几天前我家买了一台歌林电视（应该不算是什麽杂牌吧！）
没想到一买回来就不能看
找人来修以後他说电源接错了
（电源接错？八成是唬老人家的，总共也才一个电源线，我还真想知道要怎麽接错）
过了几天，电视待机着，却不能启动
我爸妈已经联络人来修理
结果我把电源拔掉重新插上，电视又复活了
（此时叫来人也不知道叫他看什麽，所以就又联络不必来了）
直到昨天晚上，电视又故态复萌在那里装死
这次把电源拔掉也没有用了，只好联络人员来修
接下来才是精彩的
一位很高大的有点凶神恶煞的先生来到家里
把电视拆开来後说修不好
要两天後才能来载电视回去修
我向他表示商品一买来就有问题，不能换一台吗？
（OS：星期一才来带回去维修，那我还要等到什麽时候才会修好载回来啊？）
那位先生「很大声的」表示：都已经这麽久了
^^^^^^^^^^^^^^^
我知道是过了7天非人为损坏可以无条件换新品的时间，但是也没有很久啊！
更何况一拿回来就有问题，而且我也跟经销商反应
只是那时候他碰一碰又好了
他还说：上面已经「很脏、有毛」，所以不能换
^^^^^^^^^^^
（家中有饲养宠物，但是我没想到几根毛会是不能退换瑕疵品的原因）
我表示一开始就有问题
那位先生不耐烦的说：有问题一开始就要讲啊！
可是实际上是一开始便有跟歌林公司联络
只是问题因为暂时获得解决，没想到过了几天後又坏了
接下来家父打电话回家来关切，想请那位先生听一下电话
我客客气气的请那位先生接听电话时，没想到那位先生对我不理不睬
直到我第三次请他听电话，他才缓慢的走过来接听 ^^^^^^^^
（真是好样的，原来这就是知名厂牌对待顾客的态度）
我一直都觉得电器用品虽然多花点钱也要买有牌的，免得一天到晚维修
没想到选择歌林一买就买到瑕疵品
更令我讶异的是使用不到几天就发现有瑕疵居然不能退货
等待修理却又旷日废时
歌林公司负责维修的人员对待顾客的态度更是令人不敢恭维
唉～就当学一次经验～提供给大家参考～
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◆ From: 203.70.48.246
1F：推 rufong:最近也买一台歌林...不要出事才好阿...>"< 01/13 17:34
2F：推 warmlight:好像没有什麽七天无条件换货这种东西...... 01/13 17:48
3F：推 catberry:请参阅消费者保护法第十九条第一项 01/13 17:58
4F：推 Areth:....也请你按/搜寻一下版上有关消保法的文章吧... 01/13 18:32
5F：推 ddl5:若有非人为瑕疵就可无条件换新品 01/13 18:54
6F：推 catberry:补充一下.关於消费者保护法第19条是无条件「退货」的规定 01/13 18:58
7F：→ catberry:适用的范围在邮购或访问买卖EX东森购物的邮购 01/13 19:00
8F：→ catberry:我文中所提的七日，是指歌林自己的保证更换新品条款 01/13 19:00
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※ 编辑: catberry 来自: 203.70.48.246 (01/13 19:13)