作者iningirls (小米)
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标题Re: [心得] 橘子工坊态度恶劣
时间Wed May 23 19:53:03 2007
※ 引述《karo1211 (顺顺利利)》之铭言：
: 之前橘子工坊在石牌刚开幕时
: 不知道是不是买一送一
: 觉的饮品觉得并没有很好喝 所以仍然继续喝50岚
: 今天办公室突然想决定喝喝橘子的招牌--QQxxx
: 打电话跟他们订说大约10分钟後去拿(不是请它外送)
: 马上被拒绝
: 因为不甘心又打话跟他们说明 说外出时间并不长请他们帮我先准备
: 仍然口气不好的说 现场人很多无法先准备等等
: (心里想你在跟我废话的时间就可以准备好了)
: 所以又拒绝第2次
: 因为我们是一群固执的家伙 所以换人打电话去问
: 这次橘子的人说等一下後把电话放下来
: 披哩啪啦在骂 "很烦呢 就不能先定是怎样...."骂了一堆
: 我们也不客气的挂了电话
: 外出买午餐时经过橘子门口发现并没有什麽客人
: 我们也许很固执 但他们要求也不合理
: 石牌市场至少有5家饮料店生存(50岚.草本.乾杯.清心.巧门....)
: 没有哪家饮料店会拒绝客户先订後再自取的
: 重点是......他们生意一直不好!!!!
: 我想我们再也不跟他们买了吧
: 享受喝饮料的好心情都被破坏了.............
刚开始，都让客人打电话先订，晚点自取。
但是有些客人订了饮料，却没来拿，最後饮料也只能丢掉。
如果这种情况很少，我们还是会尽谅让客人方便。
但是，当情况愈来愈严重时，不得不改变规则。
有的时候，先打电话来订的客人，来店取饮料。
现场客人看到，就会不高兴的说，为什麽他可以先拿。
当我们跟他解释後，他就会说：「那我以後也都打电话来订，怎麽可以这样…」。
我们努力服务每位客人，做的不够周全的地方，也希望能彼此互相体谅。
接电话的人，情绪发泄却被你听到，真的是很抱歉，在此向你道歉。
by橘子工坊员工
ps.我们的生意一直都还不错^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.189.231
※ 编辑: iningirls 来自: 203.70.189.231 (05/23 20:05)
1F：→ toshiba978:那就让他先打电话来啊,先定本来就先拿啊 @@" 05/23 20:09
2F：→ toshiba978:不过订了不来拿真的很过分 05/23 20:10
3F：推 kediflower:可以理解 事实上真的满多人订了还是会不去拿 05/24 08:57
4F：推 njpmcj:先订本来就先拿啊 那客人是有问题喔 另外 打电话订的时候 05/24 13:30
5F：→ njpmcj:店家不会要客人留姓+联络电话吗 不来拿就打过去问啊 05/24 13:33
6F：→ fayeluo:反悔不拿的人可能会故意不接电话吧.... 05/24 18:26