※ 引述《lovelyniki (!O-O!ya)》之铭言： : 就在刚刚 : 我跟男友去北宁路的五x岚买饮料 : 人很多就算了 : 那些假日的工读生还有说有笑的摇着饮料 有说有笑气氛融洽啊 难道有说有笑泡出什麽难喝的饮料给你喝了吗? : 我早已填好单子拿给柜台了 早已填好?你怎麽知道你填好拿给吧台人员的时候真的很早吗? : 结果有一个比我们晚来的男生(可能跟店员认识) : 饮料比我们早拿走 就算是认识的，虽然他不填单，店员还是心里有数应该是在第几张单子的後面的 : 我们就问:我们的好了吗? : 结果一号工读生说:你们填单子了吗? : 我们说已经填了 : 结果又等了一会~我们又走过去 : 他又问了:你们填单子了吗?(这时火已经有点上来了) 那是因为店员无法认得每一组客人的脸 你一直问，也只能一直这样回答啊 虽然你看到店员在吧台内，但大家负责的东西可能不一样， 有的是泡现场，有的是泡外送的单子， 你一直问，然後火就有点上来 那每位客人都这麽问，店员都这麽回答，店员火早不知道上到哪去了 : 结果她们才在角落找到我们的单子,开始做我们的饮料 小姐，吧台里没有角落这种东西， 你单子会在角落代表你不是很早就将单子交到吧台人员手中了 另外，我在重覆一次您点的饮料以及甜度和冰块量的要求时 您还记得您男友给我的态度吗? 不屑。 : 拿完饮料後,跟男友走出店门口,到牵机车的地方~ : 开始两个人有一些小抱怨 小抱怨?当时你脸色难看到炸开了 口中一直说些什麽我听不到，但， : 夸张的来了"那个摇饮料的小姐,居然冲出来问"是我怎样了吗?" 因为你脸色难看，口中一直念念有词， 我关心服务品质 才会跑出去问你我是不是做错什麽事情了呢 这也夸张? 我不记得我跑出去问你的时候是用什麽恶裂的态度喔 : 我们说不是她的事,我们已经填好单子,还问了两三次, : 结果他们的工读生全部都冲出来,一个男的还说"我们已经有帮你们安插了ㄟ"??(怪) 哈哈 男的冲出去是吧 很抱歉他那阵子刚好因为外送出了车祸 想快步走都没办法了还想跑或冲哩 安插?! 你听错了吧 我们没有这一项术语喔 我想他想说的应该是「我们都是照顺序排单的。」 : 回到家觉得很夸张,第一次买饮料会被这样被威胁的^^"""""""" 我们也觉得二位很夸张 因为我们压根没有威胁你耶 不太清楚我们可以拿哪一件事情来威胁你 要买饮料 您可以自行决定 不买饮料 您照样可以自行决定 就算您买饮料没带钱 我想我通常也不会以威胁的口气逼你交出钱来 顶多请你喝一杯也不是什麽大不了的钱啊 您可能真的想太多了喔 最後，您好像还忘了一件事 您还记得您要搭上摩拖车临走前说了什麽吗? 您骂了我们大家一句「白痴」，就这麽扬长而去 我们当下还真是哭笑不得耶 站在服务业的立场，我们的确应该对您有礼没有错， 但我们在服务过程中并没有对您做出什麽失礼的事。 说说笑笑地工作有错;正常严肃地泡茶又被觉得死气沉沉， 这就像是每次泡好的茶进了PP杯，不晓得应该满还是应该少一口一样， 满的话客人一插吸管饮料会喷出来，当然有经验的客人大概知道 但我们也曾因为放太满而被客人教训过; 那如果不放满是否又会被某些消费群认为我们偷工减料呢 服务业真是为难，很希望有时候客人也可以为服务业想一下， 因为服务业也是人，也希望您可以把我们当做人类对待。 每次遇到愿意对我们微笑和很客气的客人，真的觉得很窝心。:) ※ 编辑: nobodyknows 来自: 220.135.29.238 (05/15 01:32)