本人日前前往万芳医院-骨科主任-何为斌医师 门诊 在门诊过程中一开始我跟何医师描述我的不适: 我的脚踝在一次打球扭伤导致左脚脚踝内侧有一块骨头凸出来(何医师表示为副中轴骨), 并且在之後运动或是久站以及有一些姿势动作那块凸出来的骨头都会感到疼痛. 但是何医师对於我所形容的病情"只看了一眼"之後一直都在看电脑似乎一直在找电脑病例, 後来还不耐烦的说:快被这个东西烦死了! 最後转身跟後面似乎是实习医生之类的说为什麽电脑里面没有 XXX (英文病例) 此时我想.....奇怪不是有键盘你不会自己打喔 过了一下我继续跟他形容我脚的不适,我说我之前都不会这样, 是在那次扭伤後就发现他凸出来,并且跟我另一只右脚比较起来真的明显凸出来很多 但是何医师却只是回答我说:"不是你说的那样!" 但是我再次强调跟另一只脚比较真的差很多,而且以前都不会疼痛, 结果他却一附听得不耐烦似的回应我说: " 随便你怎麽说!!! " 之後我就再跟他解释我的不适跟看法 但是他都只有回应我说:" 随便你怎麽说,不是你说的那样! " 之後他又开始看电脑还查了一下桌上垫板下的英文对照病例才在电脑上手动打上病例 并且继续看他的电脑完全不理我 最後,我实在是受不了了,所以我开口问他:所以现在到底是怎麽样??? 他想了一下回答我说:不然你先去照一张X光我们下礼拜再来看结果! 此时我实在是已经无法再忍受了 我跟他表示为什麽你什麽初步诊断都没有说更别说跟我说明为什麽要照X光 从头到尾何医师只有开口说过:不是你说的那样! 跟 随便你怎麽说! 试问这样的医病关系有什麽值得我继续在给他接下去做诊治呢 为什麽我要继续给一位完全不愿意听病人叙述病痛的医师诊治呢 这样的医师真的会关心病人吗? 後来何医师笑笑的表示:你不给我看没关系! 没关系! 显然他还没搞清楚状况,我跟他表示:不是我不给你看,而是你根本不关心病人, 你这样的医师跟医病关系与品质我为什麽还要继续花时间跟金钱给你继续诊疗呢? 其实在我进入诊疗室等待的时候就心理面就有底了 前面是一位妇人表示後骨盆骨头酸痛 有时甚至痛到无法起床动弹不得 但是何医师也是一直看电脑然後指跟他说应该不是骨头啦!应该是肌肉酸痛 但是妇人也是抱持怀疑态度继续更详细说病痛但是何医师还是一句话:那应该不是骨头! 最後一样的他要妇人去照X光下礼拜再来看结果 我必须要承认我对医师的看诊有较高的期待, 倒不是期待医术有多高明而是期待他们多可以关心病人 国外也有研究指出医师若是可以更关心病人建立良好彼此互信的医病关系可以提高治癒率 但是像何医师这样还是该院骨科主任的诊疗态度真的让我感觉很差 看诊过程中就连问我突出来的部分在哪些角度或是姿势会疼痛完全都没有也就算了 给病人的回答也是:不是你说的那样! 随便你怎麽说! 试问,我们又不是医生,我们病人求诊当然只能将我们的病痛尽量详尽的叙述给医师 希望医师听了之後可以依据他们所学的专业给我的诊断与说明 而不是一句:不是你说的那样! 或是 随便你怎麽说! 这样的回答! 虽然我不是医学系学生但我也是医学大学的学生 教育界近年广为推行与重视的医学人文教育的确值得大家重视,修过课後也让我体认很深 因为我个人认为 " 医德比医术更为重要 " 举个例子来对照一下何医师的看诊情况好了 万芳医院 外科主任谢茂志医师 的门诊我常常陪我家人去定期回诊(家人是给他开刀的) 礼拜一跟礼拜三往往早上的门诊看到下午2-3点,接下去还要看下午诊看到晚上 但是我真的很佩服他也很喜欢他,因为他总是会给我们明确的答案以及关心病人 让病人对他的诊治有信心,愿意持续给他诊治 常常问完他一堆问题他还会问说还有其他的问题吗? 最後,我想说台湾的就医环境跟国外差很多这是一个根本的问题,有人觉得好也有人觉得差 不过虽然很方便但是我们不希望方便的背後却是随便 我们要的是专业,专业不只是技术更是心灵层面的关心与彼此信任 或许是也希望我那天的求诊情况只是个案中的个案 我要在最後强调 " 医德比医术更重要 " --

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