来源：中广 「多一点同理心 有爱就无碍」(刘怡伶报导) 「月台还有一阶，你们如何解决？或是把月台整平，我们从84年建议 到现在，你们都不做，还好出了一个蔡文欣小姐事件，把事情爆炸， 全民才会重视，政府才会重视」 台铁「林凤营」车站因欠缺无障碍设施，导致身障者蔡文欣小姐被羞 辱，引发社会关注，被网友冠以台铁「林凤营」事件称呼；百年老店 面对消费者的服务需求，在先天不足，後天失调的现况中，只能勉力 为之，但是先天硬体设施不足，或许还好办，但少部份站务人员对身 障者打心底的歧视和厌恶，才是问题根本。 「这次的事件，是长久以来存在於台铁各车站，我们都会面临的状况 ，主要是无障碍设施不足，我们到站时都必须麻烦站务员舖设渡板， 才能下车，下车後还得跨越铁轨才能从第二月台到第一月台」 「我们希望能像一般大众自由自在搭火车」 当事人蔡文欣认为，她争的是长期面临的问题，对於身障者来说，她 们需要的只是同理心。蔡文欣小姐现身说法，用极尽理性平静的语气 ，道尽了身障者的心境，听来格外令人动容。 轮椅族张小姐也说，「这只是一个个案而已，我们希望台铁不只针对 台南改善，而是应该对全省全面改进」 「站务员可能不太懂电动轮椅，一直推就是推不动，希望以後能够由 我们轮椅使用者来做训练教育」 南市特殊体育委员会副总干事何文赞表示，台铁火车站无障碍环境的 建立，不仅是身障者问题，也是全民的问题。 「妇女朋友推婴儿车，还有老人家，都可能面对这种问题，所以这不 只是我们身障者的事」 贵为全国民众最倚赖、运输量最大的台铁公司，面对这麽多指责与质 疑，究竟有没有因应措施？ 台铁管理局主秘鹿洁身坦承，台铁确实有疏失及困扰，但台铁有诚意 面对。 「跨越月台部份做昇降机改善，全台219车站，有90站列第一优先处 理，今年底前完成；上下车月台将垫高高度至92公分，也会在今年底 前完成，未来将配合车厢改善做到没有台阶拉平的目标。」 台铁主秘也强调，未来成立感动服务委员会，会加入更多身障者参与 ，让台铁的努力真正符合需要。 「我们知道，他们要的只是一种尊重，而不只是一项工作，我们会虚 心面对与接受」 尊重得从同理心出发，大众运输系统业者更是责无旁贷，必须扮演「 领头羊」，这才是一个文明社会该有的表现。 Yahoo!奇摩新闻 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110413/1/2pqcz.html --

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