作者Je1981 (平淡如菊)
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标题[新闻] 台铁要他道歉 副站长：门都没有
时间Sun Apr 3 06:10:46 2011
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS6/6251368.shtml
台铁要他道歉 副站长：门都没有
【联合报╱记者庄宗勳／台南报导】 2011.04.03 03:13 am
「要我登门道歉，门都没有。」台铁林凤营站副站长王国清遭指控对一名身障者言词羞辱
，王昨天大声喊冤，他自认处处为对方设想，却反遭投诉，非常委屈。听到台铁局要将他
记过，还建议他登门道歉，他口气强硬地说，「我咽不下这口气，一定申诉到底。」
「对当事人感到很抱歉」，负责管理林凤营车站的隆田站长陈重任承认督导不周。他说，
林凤营车站只有三名副站长，当天是王国清一个人值班，可能因无法兼顾站务，口气不好
。
陈重任表示，如果有身障者要到林凤营车站，都会从隆田站派一名员工带着渡板随车，协
助身障者下车。
王国清说，当天接到台南站通知，有一名身障者要到林凤营车站。因那班区间车会停靠在
第二月台，但站内没有无障碍电梯，只能靠天桥往来月台，不方便身障者通行，所以他还
请那一班车暂停在隆田站，等自强号通过，再改停离出口较近的第一月台。
该名身障者指控王国清质问他「来这干嘛？」甚至口气不佳地说，「来玩不会在前一站下
车喔！没看到我们这里没人！」王国清解释，只是关心对方有没有朋友接送，「没有说过
要他在前一站下车这句话。」
对於这名身障者指控，在回程时被王国清问到「能不能站起来？」接着跟旁人表示「那个
残障的又来了」，王国清说，因为回台南的车子要在第二月台上车，如果对方能勉强站起
来，要请一旁的旅客协助她走过天桥。但对方表示无法站立，所以才打电话跟同事说，「
那个残障的又来了，再送渡板回来。」并不是针对那名身障者。
「我根本没有错。」王国清认为，他处处替对方着想，唯一的瑕疵就是让对方听到「那个
残障的又来了」这句话。「我没有像亲人一样对待旅客，但服务至少有及格。」
「服务卅几年，第一次被投诉。」王国清说让他心灰意冷，决定明年退休。
【2011/04/03 联合报】@
http://udn.com/
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◆ From: 122.125.41.98
1F：推 clover20:台铁员工具有公务人员的身份， 04/03 08:31
2F：→ clover20:不知悔改的副站长，服务态度差就是不对，免职比较快。 04/03 08:33
3F：→ h210045:我是觉得，说话态度要改变，更何况"残障"2个字对身障者来 04/03 10:13
4F：→ h210045:说很伤。 04/03 10:13
5F：→ nalypan:一粒老鼠屎......唉...... 04/03 11:41
6F：→ guast:明年退休？为啥不是明天？因为还是想要拗退休金嘛！！ 04/03 14:35
7F：推 kuter:用自己平常语气说话的下场.... 04/03 15:32
8F：→ kuter:应该要让员工做相关的知识跟观念 04/03 15:32
9F：推 kevin1208:我最痛恨的就是这种人,最好他以後变成重度障碍者.... 04/03 21:34
10F：→ kevin1208:到时候再看你会不会觉得不方便 04/03 21:34
11F：→ rayven:应该宣导公共媒体不要再使用"聋哑瞎残"这些歧视用语，改用 04/04 16:27
12F：→ rayven:"障"字，比照日本的"放送禁止用语"把上面那些字禁掉 04/04 16:28
13F：→ kuankubank:这种人还可以领退休金喔 04/04 17:44
14F：推 banband:这种人还要硬凹呀 零啥退休金 领个屁 04/07 17:02