作者Je1981 (平淡如菊)
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标题[新闻] 身障搭火车受辱 局长震怒重惩
时间Sat Apr 2 20:02:41 2011
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110402/5/2p5rs.html
（中央社记者汪淑芬台北2日电）1名女性身障人士在网路PO文指出，在林凤营站遭站务员
言词羞辱，甚至扬言公告禁止轮椅及残障者。台铁查证属实，局长范植谷震怒，决定重惩
，并要行为不当员工向当事人道歉。
这名在台铁林凤营站受到不友善对待的身障者，在文章标题就点出是搭台铁最受辱的一次
。文中指出，她3月31日下午在台南站上车，目的地是林凤营站，因向往林凤营的恬静与
纯朴，带着满心雀跃的心情去踏青。
这名身障者说，火车还未到林凤营站时，列车长问她可否在隆田站下车？因为林凤营站可
能无相关设施协助，她也同意，并打电话告知等候的朋友；但没多久列车长又说可以在林
凤营站下车，令她狐疑了一下，接着就在隆田站看到有人带着协助坐轮椅者下车的渡板上
车。
这名身障者顺利在林凤营站下车後，正急着找出口时，看到1名站务人员朝她走来，她形
容这名站务员当时脸色铁青，眼露嫌恶与不耐，还质问她来林凤营干什麽？她告知来玩时
，站务员却埋怨她不在前一站下车，并责怪她不知林凤营站人手不足。
这名台铁站务员不耐烦的表情让这名身障者的游兴大减，她说，原本对林凤营的美好印象
都被打破，有的只是酸到不行的语言及臭到不行的表情，让她不想再踏进林凤营车站；不
过，她回程还是回到林凤营站搭车，没想到她要买票时，先前对她不耐烦的站务员竟告诉
她轮椅无法到第2月台，要她去前1个车站上车，她只好改成先在第1月台搭车到新营，再
从新营搭车回台南。
台铁站务员仍是不耐烦，还问这名身障者是否可以站起来？当她回答无法站立时，站务员
打电话联络其他站有关渡板的事，口气却不佳，并向其他站说「残障的又来了，拿渡板过
来。」同时还大声说「这里应公告禁止轮椅残障的来」。
这名身障者感慨，台铁是百年老店，却把轮椅乘客当作找麻烦，台铁网站上写着「台铁真
心为你服务」，若连舒适、方便、友善的搭车环境都没有，等於砸了台铁招牌。
台铁证实，这名行为不当的站务员就是林凤营站的副站长，范植谷获知後大为震怒，要求
重惩；台铁除将这名副站长记过外，也连带对应负监督责任的隆田站站长记申诫。
台铁运务部门正设法连系这名遭不友善对待的身障者，建议由这名副站长亲自登门道歉，
范植谷也认为有必要。
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◆ From: 122.125.41.98
※ 编辑: Je1981 来自: 122.125.41.98 (04/02 20:03)
1F：推 simon0702:应该让他滚蛋！只给他记过真的是太便宜他了！ 04/02 21:58
2F：→ Je1981:事情演变至此很意外，但老实说这并非她初衷。 04/02 22:19
3F：推 oscar721:直接fire了啦 这样根本不痛不痒 04/02 22:25
4F：推 bluesky2:混帐... 04/02 22:28
5F：推 yves1986:我请某亲戚转告局长把该站站长直接fire掉好了 噗 04/02 23:10
6F：推 kevin1208:看样子官员都只会震怒,其他什麽都不会@@ 04/03 00:09
7F：→ kevin1208:难道不会教育吗??难道不会改善吗??震怒有屁用啊 04/03 00:10
8F：推 simon0702:震怒只记过？好大的震怒啊..那请问撤职是要雷霆大怒吗？ 04/03 03:21
9F：→ l1224466:给楼上 记大过已经算很严重的 还有事情不能只听片面之辞 04/03 08:41
10F：→ l1224466:有当过第一线服务人员都知道 很多投诉常常都会加油添醋= 04/03 08:42
11F：推 upingo:算漫严重的警告了 04/03 13:52
12F：→ upingo:不过 「震怒」 是怎样 偶也 震怒了:p :p 04/03 13:52
13F：→ kuankubank:记过 真便宜.......... 04/04 17:43
14F：推 banband:服务业的本质都没有了 且还是副站长耶 夸张 04/07 16:57
15F：→ banband:如果我是局长 一定把他掉执 04/07 16:57
16F：推 busgoer:其实那站只有三个站员轮班，阶级就是副站长 04/09 21:07