要先问清楚价钱赠品及保固,还有记得索取全额的统一发票: 这次虽然我有问清楚价钱，但试戴耳机需付的订金一万，早就先在询价前已先付出 去了，即使事後才知道只有这支售价五万元助听器的选择，也不好意思拿回订金了 ，所以只能硬着头皮买下这支五万块钱的耳机，也许他们几个也知道我不可能连五 万块都没有，也就没办法再向他们说我很穷没钱...（苦笑） 所以！！各位一定要先问清楚价钱,再拿回家试戴是很重要的。 现在台湾的助听器市场算是竞争，尤其是北部地区…一般赠品至少都会有一年份电 池及乾燥盒，保固一般也是两年，但这次我选配好才拿到一排六颗电池，及一年保 固，都包在一个很像便当盒的纸盒里，拿到当时还满傻眼的，也又暗忖着:这是他们 宣称的高品质德国品牌助听器该有的质感吗？冏……. 虽然我支持环保，但还是在心里打了很多问号… 我会建议各位尽量选购大品牌的助听器，因为大品牌的助听器公司规模比较完整制 度较完善。而目前市场并购己成为时势所趋，也常见到某些公司代理原本只是小品 牌的产品，而後被并购後成为大厂的副牌。完整统一的报价系统，虽然不能保证不 会买贵，但至少不敢太离谱。当然他们也会做好市调，报价出来的价格也就不会太 偏颇，而有些己经快停产甚至己停产的机型，通常也会诚实的拿出来做促销。 最好有价目表跟您报价，这样做会让人觉得比较安心，也避免被对方跟您促销特定 的机种，这些刻意出清的机种价钱应该都是己倒背如流了。 没有价目表，通常也很可能是公司可提供客人选择的机种并不多，遇到适合的机 款还好，若是只能将就将戴的，就麻烦了.. 常理来说，大品牌耳机不见得应该比小品牌或副牌的昂贵，但是少见的是,副牌比 正牌贵，应该这样说….若是副牌或小品牌比正牌耳机来的贵,是不合理的事(注： 小品牌包括被大厂并购前，并购後官网找不到的机种就是被并购前的停产机种， 很不幸的，我这次遇到的就是，但也不代表品质差)，也没有同机种同系列的低频 道比高频道贵的道理。 除非...小品牌公司研发做的比人家好，但若是有这样的研发经费，应该不至於会 走到被人家并购的命运，科科…(注:并购的原因不一而足) 其实，还有一个方法，请到国外网页蒐寻各种助听器网站，国外的建议售价网页数 量还满多的，台湾却好像连个鬼影子都没有，只有促销时才看的到促销款的出来露 露面，但资料还是一样不齐全,得再进一步询问才能得知。 通常都是在入口网站打个关键字”hearing aid price”就会列出一大串网站给你 服用，里面一堆各大品牌各系列各频道的价钱，若是没有你想要购买的机款罗列在 价单内的话，也可以写信跟他们询问，他们在网页上也会这样鼓励顾客询价，歪果 人还是很nice的~~ 虽然要用英文，可是不需要动用的什麽复杂坚涩的句型，只要不要太没礼貌，基本 上这种询价报价信，国中英文程度就绰绰有余了，如果还是不行，可以请亲友代为 写信，只是您要先弄清楚自己要选购的品牌机型及频道数哦，这样他们才知道要怎 麽报价。 除非特殊情况，一般不太需要查到外国网站，ex：所购买的品牌全台湾只有一 家代理商。询价只是用来做比较及参考，让自己了解这个价差到哪里而己。还有， 请注意网页有没有过久尚未更新，若己有一段时日，也可以再去信询问哦! 最重要的是！！ 请记得索取"全额"发票，不要听信助听器公司说发票可以帮他们节税。发票不只 可以申请补助，还可以拿来自己节税。 我也是经过这一次的经验，来这个版爬文才知道这项社福法规，原来我是被刻意不 告知之下，损失了自己该有的权益。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.170.125 我的认知是…跟大公司购买助听器也不是全然没缺点，大公司的价格虽公开透明， 但价格常常不是那麽可亲，也许这也是第一线的研究经费投注的比别人高，所间 接提搞的成本。 但是，若是没有後制的成品制造一贯的维持下去，品质也是大大的打折扣…我是 觉得科林的人员流动率不算低，这是我几年前跟他们选配的经验，现在我不知道 有没有改善… 也忘了那次跟科林配的是OTICON的那款机型..记得也是高阶机型，是位科班出身 的听力师帮我选配的，他跟我说可以做成耳道型，但我等半个月拿到成品时，却 是大颗的耳内型。 听力师告诉我是师傅弄错了，要我先把这颗耳内型的拿回家戴，再听看看适不适 合，同时也告诉我，做耳内型比较好，但还是跟我说耳道型也可以做…语气不是 很坚定… 我有再问她们若是不喜欢可以退货吗，她也说可以，但退货要扣一万五给他们， 换货好像就是几千块吧。於是我还是全额付清五万，再拿这颗做错的耳机回家再 继续试听... 一个礼拜过去了…实在还是不习惯数位型的音质，比我之前配的三万块机型还糟 糕，连与人沟通能力都退步，这样音质再佳也对我没帮助。 我就继续再跟那位听力师联络，她却一直说服我其他的理由，但我怕这样拖延时 间会不利我退货，就只好请家人到他们大亚总部跟其他科林人员沟通。 後来，终於可退货了，但无法现场退货，只好留给他们银行汇款帐号，等他们跟 公司报备就可以退到帐户，但不是扣一万五，而是扣6千还是8千，也没有统一发 票可以拿，冏… 从这次跟科林接触的经验，我发现科林有个他家同业所没有的优势，就是各地营 业据点多，但，很多据点都只有听力师，听力师还不是每天都有驻点，在店里驻 守的常只有一般的联络服务人员，这样似乎也没有比较便利…一来，机器故障无 法即使与工程师沟通确认状况，还得多跑一趟再回来领取，二来，没直接跟工程 师沟通之下，工程师也不知道真正的问题出在哪，还有可能弄错修错，然後又是 一来一往的交通成本，及顾客的等待时间上这样耗。 据点过多，却没在听力师及工程人员训练及制作流程上做好管理措施，也很难维 持大品牌助听器该有的品质。 若是说白一点，这方式有点是在卡位抢客源的嫌疑，但额外的营业成本也很可能 又转嫁到顾客身上。 其实，我这次配的副牌耳机，音质也不差，只是这间助听器所卖的价钱不合理而 己，只能说我跑错家购买了。 这是个别的助听器店家的问题，不是品牌的问题！ 副牌也是有不错的品牌！小规模公司也是有很多专业又老实的听力师及工程员！ 这次我在其他家同样有卖这个品牌的助听器公司也是很专业，至少一开始就跟我 表明这要多少钱，让我自己做决定，不会一开始就问我预算，更不会不问我预算 就跟我推销。而且价钱跟售後服务也很中肯，就是太中肯，让我惊觉原来我被欺 骗了。 所以各位～选配助听器还是请多停看听。 ※ 编辑: WENEE 来自: 118.160.28.57 (09/05 10:56)