※ 引述《seasaga (海洋传说)》之铭言： : ※ 引述《shirushi31 (哀愁与仰慕。)》之铭言： : : 不晓得版上有没有身障者可以分享在职场应对之道？ : : （尤其置身在不友善的工作环境） : : 组长直言，她个性就是这样，长官说以後关於该技工的业务就直接丢给他。 : : （这方面我真的很感谢组长、长官对我的照顾） : : 但类似的状况不只一次了，之前我当作是上天给我的任务，要我多磨练社会经验 : : 永远微笑以对，不管她怎麽对我疾言厉色。 : : 但这次我真的受不了，连进办公室听到她的声音就会头皮发麻， : : 因为她打击了我好不容易建立起来的信心！ : : 现在我进办公室，笑容越来越少，每天都在看事求人，想着如何商调， : : 也反省自己，就算换单位也会遇到比她更厉害的大咖， : : 我应该要学会增强自己的挫折容忍度，以及适时反击的勇气！ : : 面对一个对身障者不友善的工作环境， : : 想跟大家讨论一下我们可以怎麽反应？ : : 才是对自己、对同事、对大家都好的方法？ : : 谢谢。 : 资深技工讲过很多次？是在讲什麽？你怎麽没说明资深技工讲了什麽？ : 真令人好奇资深技工讲了什麽？ : 既然资深技工说对方听不懂你说什麽， : 你又何必”主动”帮同事接电话？ : 更何况你已经说电话和资深技工的业务有关， : 你为什麽不把电话转给那位资深技工呢？ 我必须先简单说明我的工作内容才能回答你的问题 我的工作是负责外界单位的食宿，询问对方的需求、统计人数 回报给餐厅负责人，要准备多少份量， 那位资深技工就是管餐厅，负责叫菜、安排菜色、监督伙房。 至於技工讲过很多次的话，到底是什麽？ 就是她自己定下的规矩： 我不要接那种用餐人数变动的CASE 不要只吃早餐，不吃午餐或晚餐的CASE 也不要今天用餐，明天不用餐的CASE 因为这样我会很麻烦，不好控制份量 要嘛就从头到尾三餐都吃，而且每一天人数都一样 不然就甭吃，不做这笔生意 （也就是说，餐厅要不要接这笔生意，几乎由她来决定） 所以这方面的业务，我跟这位技工是有相关的。 : 听障有听障的局限， : 同事的电话就由同事去处理， : 业务上的联系有时候很重要， : 别说是听障者， : 就算是听觉正常者也会在电话之间的口误引起不必要的麻烦！ : 身心障碍者在职场上会有一些不方便的的地方， : 但不能遇到状况就抱怨别人不了解身心障碍者的处境， : 有时候身心障碍者也要了解身心健全者在职场上的感受， : 你抱怨别人的时候，有没有想过别人为什麽要这样对待你？ : 真的是因为歧视你才会给你不平等待遇？ : 还是你有做了什麽给对方困扰，别人才会责备你？ 她会责备我的原因，当然是因为我给她增加工作量 本来她可以轻轻松松负责校内的伙食就好（因为校内学生固定） 却必须额外去处理外借单位的伙食需求。 可是我的工作是类似饭店柜台，站在第一线的服务性质 负责安排、接待外来单位的食宿，增加本单位收入。 所以我会尽量替远道而来的客人着想， 希望能让他们食宿方便（因本单位地处偏远，用餐不便） 那天，我在电话很客气地对对方说，不好意思喔，我们餐厅不方便供餐 对方回答，你们怎麽这样＠＠ 你们主任当初还问我们有多少人要吃 我除了拼命道歉，也跟对方说明不便之处 对方说，好，那我们自己解决，那可不可以最後一天早餐用餐就好？ 因为我们要赶车回北部，给我们一点方便吧！ 我就说我先帮你问一下餐厅，再回电给你，好吗？ 结果我一问之下，那位技工就发飙啦！@#@$%#@#% 最後她跟我要了对方的电话，很不客气地直接推掉了 来龙去脉就是这样，很抱歉占了那麽多篇幅@@ --

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