作者yesjackie (守护台湾)
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标题Re: 爱心悠游卡的问题
时间Fri Oct 16 16:24:25 2009
搭捷运被检察证件,我也是常有,只是可以检讨的问题不在於检察证件,就像前一
位发文者说的:「当你享受半价的福利 就产生了一些责任与义务」,我绝对认同
,而且我会非常配合。问题在於:他是用怎样的方法或(态度)来检查证件。
当每次面对检察证件,我会很快的秀给站务人员,大多都很客气,也不会很刁难,
但是有些(少数)站务人愿,的确有带再教育。证件也给看了,结果态度反而比没有
给看还要差。
我记的很清楚,有一次我跟我一位志工(社工)一起去开会,因为我需要协助,所以
找她来帮忙我,结果:爱心卡没被检查证件,反而去检查「陪伴卡」,照常理,我
只要出示证件,也是可以化解一切误会,结果我也行驶了我享受折扣该做的义务与
责任之後,最後我所得到的不是「谢谢合作」诸如此类的礼貌性回话,却是接近隐
私的问题:「你们两个是什麽关系」、「这样你可以用吗?」而且还一路吵到站外
。我想:有社工来帮忙我,我只是帮她负担一下车资,结果弄得很不愉快不打紧,
捷运站务人员也把我吓跑了一个有热诚协助身障者的义务社工,好在历经半年的劝
说,最近才又开始帮忙我,给与协助。
捷运公司也为了这件事情,造成我的困扰,最後由高层出面道歉!
我最後并没接受道歉,我只说,该配合的我会配合,但:站务人员不该用「追杀」
的手段来验证,这样恐怕每个人的感觉当然会很不舒服。
其实,我想跟同为身障朋友们 说:
我们的票价的确很便宜,但我们也不需要去刁难站务人员,搭什麽交通工具都一
样,我们就配合一点,证件给看一下因该也不会怎样啦,真的别嫌麻烦。当然站
务人员,再验证的时候,可以更注意自身的方法或手段,也许大家都会很乐意配
合。
如果某站站务人员真有过度夸张的验证行为,可以打客服专线:02-2181-2345
跟捷运客服申诉,但如果真的只是单纯检验证件,那大家就配合一下,真的没
什麽啦。
※ 引述《fjuhongting (完美的演绎)》之铭言:
: 当你享受半价的福利 就产生了一些责任与义务
: 你的责任和义务是 随时带身障手册 给站务员检查
: 站务员的工作就是要检查手册,避免正常人滥用身障半价的票省钱
: 高铁 台北到高雄 半价就可省五百以上了 你说该不该检查呢
: 当使用半价的人数增加,势必会灭少公司的获利
: 没获利之後 不是调涨票价, 不然就是把半价票 改 60% 70% 80% 或是取消半价
: N大 看了以上的话,是否可以气消一点呢
: 以後配合他们检查就好了 享受半价是你的权利
: 只要记住
: 有权利就有义务
: 当然你也可以不想要权利......(只是没半价而已XD)
: ※ 引述《nurikosp (轰杀)》之铭言:
: : 请问大家用爱心悠游卡坐捷运会不会常常被站务员叫住要求检查啊?
: : 我大概每个月都会碰到。
: : 其实感觉不太爽,很像被怀疑是小偷的感觉。
: : 很多身心障碍者都是看不太出来的,例如听语障、没全盲的视障、看起来正常的精智障、
: : 行动正常的器障等等....不知道站务员要检查的标准是什麽....
: : 我知道有人会说不爽不要用,确实我也有一段很长的时间办了爱心卡都故意不用。
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1F:推 fjuhongting:态度不好 就给他客诉啦 免怕啦 10/16 16:27
※ 编辑: yesjackie 来自: 59.125.181.217 (10/16 16:39)
2F:推 ting69:这有点夸张 管太多了吧= = 客诉是一定要的 10/16 19:43
3F:推 sampsonhugh:如果觉得处理还不是很好,那就进行客诉吧。 10/17 11:27