听觉障碍（hearing impairment or hearing loss）指个体无法有效地以听觉接受讯息， 以致严重影响其言语（speech）的接受与表达。听觉障碍的程度，则依其所能感觉到的最 小音量而定。 经由分子的震动产生音波，每一完整的震动则形成一个周波，每一秒产生的周波称之为声 音的频率，频率又称为赫（Hertz,简称Hz）。1000Hz 代表每秒之震动为一千个周波。人类 所听到的频率称为音调（pitch），频率降低音调亦低；反之频率升高音调亦高。通常人们 能听到的频率为20Hz 至20000Hz ，其中最重要的频率为介乎500Hz 至2000Hz 的语言音域 。 在某一频率上增减声音能量则构成声音强度（又称音量），评量音量（即是对声音大小的 知觉）的单位，称之分贝（decibel，简称dB）。正常人在任何频率上所能听到的音量为 OdB，此水准代表人类所能听到最微弱声音的平均值，一个人所能听到音量的数值愈大代表 听力愈差。 传统上听力损失（hearing loss）的界定，是根据人类对不同频率之纯音的反应加以计算 。全聋者之界定系指其在500Hz、1000Hz和2000Hz等三个频率之听力损失值均在90dB以上者 。存有少许听能者称之为重听，其听力损失值一般介於25dB至90dB之间。 另我国卫生署所订「身心障碍等级表」（卫生署，民88）亦将「听觉机能障碍」界定为： 由於各种原因导致听觉机能永久性缺损。并将优耳听力损失55分贝以上，作为符合该法之 障碍等级的听力损失最低标准。就教育的观点而言，美国94～142公法依听觉障碍者使用一 般语言的可能性，对听觉障碍界定为（Davis , 1986）: 听觉障碍即听力缺陷（hearing disability）的通称，包括轻度到重度的不同障碍程度。听觉障碍包括聋与重听二个类别 。 1、聋 由於听力的严重缺陷，以致不管是否配戴助听器，皆无法以听能处理语言讯息。此种听力 的损失状况，亦将对其教育表现造成不利的影响。 2、重听 具有残存的听力，通常若配戴助听器，则尚能经由听觉处理语言讯息。此种听力的损失状 况，亦将不利於其教育表现。 听觉障碍者的特质 听觉障碍者是指听觉机能永久性缺损，听力损失在二十五分贝以上者。也就是不戴助听器 便听不到平常一对一的说话声，亦即所谓的重听者或失聪者。 生理特质 听觉障碍者最显着的生理特徵是在与人说话时，有明显的沟通困难。他们的语言发展比同 年龄的耳聪者迟缓，而且语音的发音不正确，尤其是声母方面常有省略、替代、或缺鼻音 的现象。语调缺乏高低、抑扬顿挫、单调没有变化。听别人说话时特别注意对方的脸部 、口形、或表情，经常会比手划脚，想用手势或动作协助他表达意思。与人说话时头部常 向前倾或转向说话者，努力想听取别人说话的内容。对环境的声音（例如电铃声、电话声 、脚步声、汽车喇叭声等）或人的说话声没有反应。上课中常常忽略老师或同学的呼唤， 有时不能专心听讲，左顾右盼，期待别人提供讯息的线索。 在团体中较少主动发问或参与讨论的活动。可能常会抱怨耳痛、耳朵不舒服、晕眩或耳鸣 。使用收音机、电视机、录音机时可能把音量转得很大声。常常要求复述刚刚说过的话或 习惯性地说：「啊？」。当用普通的声音与之交谈时，常没有反应或注意力不集中。 心理特质 听障者完全和一般听人无异，会哭会笑，会打人也会同情人。在成长过程中，因为家庭环 境不同、学校气氛不同、教师的教材教法不同，遂被塑造成不同的性情、不同的思想、不 同的人格特质。若问听障者的心理特质有哪些，看看一般人的特质有哪些，应该相差不远 。只不过因为一般人从小接受的教育环境差别不大，所以彼此问十分「相像」。而听障者 则可能因为在不同的教育安置下接受教育（普通班、资源班、启聪班、启聪学校）而产生 不同的特质。前三者出身的听障者，大多温柔儒雅、幽默风趣、积极上进，其优缺点与常 人较接近；第四种出身的听障者因健康知识吸收困难，且与家人或亲友沟通不佳，常以拒 食、挑食、或过食引人注意。 行为方面也较异於常人，如动作过度，大而粗鲁，均因听不到声音，开门关门等太大声也 不知道吵到别人，惹人生气而不自知，因此在团体中朋友较少，常常独来独往，猜疑心较 重、自我中心、自私、固执、挫折容忍度低、不易接受忠告、不顺从、乱发脾气、社会关 系较不成熟、容易冲动、较不自律自治，较缺乏独立、创造性、快乐、安全感、学习动机 ，常有自卑、孤独、寂寞、无助感等现象。以上这些特质虽是研究报告中常提到的，但仔 细想想，常人不也会有这些特质吗？只是因为听障者究竟人数较少，稍一不寻常，在听人 世界里，给人感觉好像「很多」罢了。 与听障者相处之道 ＊一个团体如有听障者存在，要多为他设想，使他觉得跟您交往很舒服、有信心。 ＊说话时和他面对面，眼睛直视对方，慢慢地说，对方或许可以由您的脸部表情和唇形变 化，而知道您在说什麽。 ＊运用语言要具弹性，如果听障者不了解某一个字、词、语，可换用其它的说法或语句， 或用纸、笔写给他看。 ＊不要轻易放弃与他沟通，尽量运用口语、手语、笔谈、板书、图片、实物、动作、表情 等肢体语言，以达到沟通的目的。 ＊让他去做想做的事，让他独立自主，自己嚐试、参与任何活动，不要误解、过度保护、 或太多的帮忙。 ＊肯定他的能力，给他表现的机会。不要，因为您「认为」、您「以为」、您「觉得」他 「应该」如何如何，而抹杀了他的机会。 ＊让他自由选择想走的路，不要予以阻止，跌倒碰撞无妨，流血流汗无所谓，不要一开， 始即阻断他的去路，帮他安排或低估他的能力。 ＊鼓励他、支持他、接纳他，教育他、给他工作，待他一如常人。 结语 无可讳言的，目前听障者的生活空间并不大，求学、求职的过程阻碍重重，是不是我们该 调整一下自己的眼界和心态，来正视他们，唯有了解与宽容才是听障者真正需求的空间。 --

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