作者adcmhack (inhyo)
看板DirectSales
标题Re: [问题] 为何传统大盘中盘小盘赚差额大家会当正常
时间Sun Aug 27 21:53:09 2017
※ 引述《adcmhack (inhyo)》之铭言：
: 如果你懂经济学上机会成本的概念，你就知道为什麽了
: (以下说的成本指的都是机会成本)
:
: 中间商，实际上是在帮助终端消费者节省机会成本
: 消费者选择商品的时候，价格不是最重要的因素
: 而是当他用这个价格买到的时候对他而言是不是属於最低成本
: 同样是商店，7-11跟家乐福，两家店即使距离不远
: 还是有不少人会选择去价格比较高的7-11
: 因为7-11帮助了这些消费者节省成本
:
: 但是当一个消费者要购买的量够多
: 使得去家乐福的成本低於去7-11的成本
: 那麽他就会选择去家乐福
:
: 所以这种商业模式大家可以接受
: 因为消费者也因为这些商业模式得到帮助
:
: 那请问直销的这个模式帮助了消费者节省了甚麽成本？
: 推 Sinreigensou: 直销比7那些还要猛，每一种产品都 117.19.66.222 08/27 10:35
: → Sinreigensou: 能送到家，直销商亲自教你怎麽用， 117.19.66.222 08/27 10:35
: → Sinreigensou: 有的公司产品不好用还可以全额退费 117.19.66.222 08/27 10:35
: 推 Sinreigensou: 消费者可以请直销商帮忙退，你才是 117.19.66.222 08/27 11:41
: → Sinreigensou: 把消费者和直销商混在一块 117.19.66.222 08/27 11:41
: → Sinreigensou: 而且原PO说的是方便性和价格的比较 117.19.66.222 08/27 11:42
: → Sinreigensou: ，那比较起来到府服务不是更好？ 117.19.66.222 08/27 11:42
: → Sinreigensou: 有人就是对直销用显微镜看 117.19.66.222 08/27 11:43
我觉得你没有看懂我说的话，
没关系我多做一些解释。
我以两个例子分别从消费者跟贩售者的角度来说明成本概念。
1. 冷气
你应该知道所有卖冷气的厂商一定提供到府服务，
但你想过为什麽吗？
用成本概念分析就很明了了。
对消费者而言，
如果不选择到府服务，
那消费者不只是要自己把冷气搬回家，
还要自己安装，
请问谁会安装呀？
为了要安装还要特别去学安装冷气的技术，
这些所有事的成本太高了。
不如选择多付一点钱让厂商来到府服务。
看到这边你可能会问，
冷气厂商不是都免费到府安装吗？
为什麽消费者要多付钱，
这些事情当然还是要成本的，
所以已经包含在售价里面了，
免费到府安装这件事并不是真的免费。
那对厂商而言呢？
如果不多花钱请专业技工来为顾客服务，
就算这样可以让冷气售价变更便宜，
但不会有顾客上门的，
所以这个选择对厂商而言成本高到不可想像！
所以厂商一定会选择请有技术的专业技工来帮消费者服务
即使这样冷气的售价变高，
但是顾客愿意买单，
所以这样的商业模式是完全可以运作的。
那我们接着看看第二个例子
2. 日用品
消费者自己去卖场，
然後自己把买的日用品带回家，
这件事情成本高吗？
或许对有的消费者而言高，
但是对大多数消费者来说这些事的成本很低
因为他们是在闲余时间做这些事情
这些时间他们本来没有进行甚麽有产值的工作
所以这些事情的成本接近没有
那麽，一件对消费者而言几乎是没有成本的事情
他们愿意花多少钱让厂商提供到府服务？
答案是没有人愿意！
因为这时候花了钱并没有节省成本，反而是浪费！
但是对於那些自己去买日用品是有成本的消费者而言，
他们是愿意花钱买到府服务的。
反过来说对厂商而言，
为什麽不提供到府服务呢？
因为这件事成本太高了，
多花劳动力去做配送工作，
而这些工作也没办法吸引到太多的顾客，
这是多麽高成本的事情啊，
不如把劳动力放在本业或是创造有更好的效益的地方。
我讲到这边你懂了吗？
所以你要看的是
1. 直销卖的商品是甚麽商品，需要提供到府或无偿退货服务吗？
如果消费者说他不需要到府服务也不需要退货服务，
他可以买到更便宜的商品吗？
2. 你的消费者是甚麽样的消费者，有到府服务跟退货的需求吗？
但关键是，你要怎麽样知道你的消费者是甚麽样的消费者？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.38.36
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1F：推 gigi030507 : 其实日常生活用品也不需要到府服务 36.239.102.172 08/27 23:51
2F：→ gigi030507 : 该不会用个洗碗精 还要菜瓜布跟碗盘 36.239.102.172 08/27 23:52
3F：→ gigi030507 : 这2样东西加上洗碗精下去搓才有最大 36.239.102.172 08/27 23:52
4F：→ gigi030507 : 清洁力?根本不需要 36.239.102.172 08/27 23:52
5F：→ gigi030507 : 比较担心的是那些营养品 有些东西吃 36.239.102.172 08/27 23:52
6F：→ gigi030507 : 多了 真的会出事 36.239.102.172 08/27 23:53
7F：→ gigi030507 : 特别是有一些疾病的人 36.239.102.172 08/27 23:53
这方面我认为与其给直销商服务
不如谘询专业营养师甚至是医师比较可靠
8F：推 lanevo9 : 外送运费通常都会订定消费额度111.242.187.161 08/27 23:54
9F：→ Sinreigensou: 直销商不是只有服务产品面而已，还 101.11.17.239 08/28 00:21
10F：→ Sinreigensou: 会当贴身顾问甚至变成客户的朋友 101.11.17.239 08/28 00:21
11F：→ Sinreigensou: 产品说明都有没错，确实是有人坚持 101.11.17.239 08/28 00:26
12F：→ Sinreigensou: 不用直销商服务。但是更多时候藉由 101.11.17.239 08/28 00:26
13F：→ Sinreigensou: 服务可以加深彼此情感，对於加强客 101.11.17.239 08/28 00:26
14F：→ Sinreigensou: 户的回购率是很有帮助的 101.11.17.239 08/28 00:26
拜托你不要自己幻想出一堆顾客需求了
我们在商业上真的需要你说的「朋友」的关系吗？
如果是的话，商业上最成功的公司是有最多「朋友」的公司吗？
还是换个观点看
是不是本身产品竞争力就不足
才需要靠你说的情感关系来拉拢消费者的青睐？
消费者不是白痴
不是你说了这麽多好处消费者就必须照单全收的
15F：推 lanevo9 : 楼上真的吗？我之前只说到我有管道111.242.187.161 08/28 00:32
16F：→ lanevo9 : 免费拿到不用买，人家就不理了甚至111.242.187.161 08/28 00:32
17F：→ lanevo9 : 主动询问时态度还不好QQ111.242.187.161 08/28 00:32
※ 编辑: adcmhack (1.34.38.36), 08/28/2017 01:15:47
18F：推 Sinreigensou: 所以我才强调满意保证的重要，真的 101.11.17.239 08/28 01:20
19F：→ Sinreigensou: 不满意那就退还原价 101.11.17.239 08/28 01:20
20F：→ Sinreigensou: 家乐福、便利商店可以因为不好吃就 101.11.17.239 08/28 01:20
21F：→ Sinreigensou: 退你款吗？ 101.11.17.239 08/28 01:20
22F：→ Sinreigensou: 传统卖场目前只有Costco有，所以他 101.11.17.239 08/28 01:21
23F：→ Sinreigensou: 的业绩不错阿 101.11.17.239 08/28 01:21
24F：推 tkdmaf : 君莫再提满意之证，越听越觉厌烦175.181.175.191 08/28 01:28
25F：→ tkdmaf : 卖着若不断重覆之，吾作为买者必拒175.181.175.191 08/28 01:28
26F：→ tkdmaf : 其乃因不断重覆乃自视他人无识也175.181.175.191 08/28 01:29
27F：→ tkdmaf : 然此其为直销之大病，君竟如此不慎175.181.175.191 08/28 01:29
28F：推 Sinreigensou: 你反对无所谓，对我而言这可是大卖 101.11.17.239 08/28 01:30
29F：→ Sinreigensou: 点，跟朋友分享有这接受度很高 101.11.17.239 08/28 01:30
30F：→ Sinreigensou: 我就是不断讲清楚说明白罢了 101.11.17.239 08/28 01:31
那你就慢慢讲清楚说明白吧！
特地发文询问为什麽大众接受盘商的层层架构，却不接受直销的组织架构？
这麽多人花了时间帮你解答，
你却一点想学习的心都没有，
那我们还谈甚麽呢？
不必浪费时间了。
※ 编辑: adcmhack (1.34.38.36), 08/28/2017 01:37:45
31F：推 tkdmaf : 所谓直销之毒，入骨侵髓，无可救药175.181.175.191 08/28 01:40
32F：推 gigi030507 : 我在2年前 在家乐福买了一组净水器 36.239.102.172 08/28 02:22
33F：→ gigi030507 : 结果回家安装以後 水龙头的孔不合 36.239.102.172 08/28 02:22
34F：→ gigi030507 : 於是我拿到家乐福退货 说明原因 36.239.102.172 08/28 02:22
35F：→ gigi030507 : 没想到可以退耶 不知道S大有何感想? 36.239.102.172 08/28 02:23
36F：→ gigi030507 : 是已经拆了包装 也组合完了才发现 36.239.102.172 08/28 02:24
37F：→ gigi030507 : 净水器的接水孔跟水龙头不合 36.239.102.172 08/28 02:24
38F：→ gigi030507 : 这样也可以退 那贵公司的满意保证 36.239.102.172 08/28 02:24
39F：→ gigi030507 : 已经不是主打了 甚至比家乐福还差 36.239.102.172 08/28 02:25
40F：→ gigi030507 : 至少家乐福 离我家5分钟路程 贵公司 36.239.102.172 08/28 02:25
41F：→ gigi030507 : 距离我家至少半小时车程... 36.239.102.172 08/28 02:25
42F：推 Sinreigensou: 拿瑕疵退货跟满意保证比就是误区 101.11.17.239 08/28 08:32
43F：→ Sinreigensou: 满意保证是我正常用了几个月仍可退 101.11.17.239 08/28 08:33
44F：推 gigi030507 : 麻烦再看清楚我的推文好吗 36.239.102.172 08/28 13:31
45F：推 ganbaday : 满意保证确实只有costco 101.14.67.251 08/28 15:02
46F：→ ganbaday : 也是奥客天堂XD 101.14.67.251 08/28 15:02
47F：推 gallaz : 看得出来S大非常热爱公司XD不过我 210.64.244.56 08/28 17:03
48F：→ gallaz : 觉得其他板友提出的想法也很值得深 210.64.244.56 08/28 17:04
49F：推 gallaz : 思，毕竟回答异议也是一门智慧的课 210.64.244.56 08/28 17:06
50F：→ gallaz : 题（小小想法别炮我XD小妹玻璃心XD 210.64.244.56 08/28 17:16
51F：推 ansonwing : 原来是想拉下线来宣传的朋友 61.70.105.136 09/09 02:02