作者sueyin (花‧海)
看板DirectSales
标题[问题] 直销商的基本态度
时间Mon Sep 6 08:29:52 2010
前面在徵文希望找人试用产品,
不过有几位直销商真的是让我汗言.
因为我觉得直销商基本的态度，
应该是积极主动，聆听客户需求吧？
但很多人连这两点都做不到就写信给我。
举以下例子。
1.某安X直销商劈头就说要介绍产品给我
我要的是如新直销商，不是安X，
连这个都没有注意到的直销商，我不觉得她会聆听客户真的要的东西是什麽。
2.至於不看内容叫我去台北的人至少已经有四位。
请问一下如新的教育训练都是这样子吗?
3.还有一位说是要索取300元的谘商费才愿意见面服务
还说是如新总公司规定,
问过几位朋友和其他直销商,每个都说没有这回事
因为你已经有说谎行为,也会造成本人对如新公司的误解.
请速私信向本人道歉.
4.因为有和我联络的直销商,我觉得态度积极的我就会再回信联络.
也会直接表明需求,为的是要节省彼此见面的时间.
(我希望地点在竹北，见面不用刷手因为我已经刷了三次以上,请直接介绍产品...)
我觉得我已经把我的需求讲的很清楚,，但就是有人硬是要帮我刷手,说其他人不专业?
这也是完全没有在听我想要什麽的直销商
5.至於写信给我，然後听到我的需求就想打退堂鼓的也有
你不想服务我没关系,但是回信是基本的礼貌.
你说不想来不爽来请写信给我,我不会怎样因为是没有缘份.
但连回都不回是怎样?..这又让我想到如新的教育训练都是这样子吗?
只是想要找位直销商服务,
却是一直受一肚子气.
难到如新直销商素质真的都那麽差吗?
而每位写信给我都告诉我，你遇人不淑，我服务绝对很好，
结果又沦为以上五点的人之一..........
看完我的文章很困难吗?
客户已经表明需求，照作很困难吗?
态度积极服务热心，很 困 难 吗?
我是客户，不是你的经营者.
所以我要的是服务人员
并不是一位好的老板/经营者/成功分享者...
难怪我认识很多孤儿,
我们要当孤儿不是我们愿意
而是不把我们当客户的直销商实在太多了....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.213.42
1F：推 hermanwing:=========以下开放新皮肤抗辩=========111.254.128.195 09/06 09:11
2F：→ bigbear1943:第一点不认同，所谓聆听客户需求不是 61.62.252.233 09/06 10:36
3F：→ bigbear1943:客户要买什麽就只能提供那种产品，你 61.62.252.233 09/06 10:37
4F：→ bigbear1943:说想要使用如新的洁净面膜，刚好安丽 61.62.252.233 09/06 10:39
5F：→ bigbear1943:也有这项产品，既然功能类似，当然会 61.62.252.233 09/06 10:40
6F：→ bigbear1943:想要推荐你试用看看，跟有没有注意到 61.62.252.233 09/06 10:41
7F：→ bigbear1943:是两回事，如果他今天是跟你推荐不相 61.62.252.233 09/06 10:43
8F：→ bigbear1943:关的产品，那才是没注意你在说什麽 61.62.252.233 09/06 10:43
9F：推 beast29:光原PO的态度 我都不想卖产品了220.136.184.230 09/06 11:49
10F：推 Charlene:楼上是…兽哥吗？好久不见哇！ 123.193.0.138 09/06 12:46
11F：→ labeck:为什麽有人听到需求会打退堂鼓...有八卦XD220.128.129.142 09/06 13:26
12F：→ gigi030507:人家都指定要NS了..为何要用安X? 114.39.4.73 09/06 13:59
13F：推 jjw0330:说不定贺x.美x家.前几大的全都去过一遍了 114.42.26.252 09/06 14:24
14F：→ bigbear1943:G大有在认真看吗?我没说一定要用安丽 61.62.252.233 09/06 14:42
15F：→ bigbear1943:只是提供建议，却被说成没在注意看 61.62.252.233 09/06 14:43
16F：→ bigbear1943:各家都对自己产品有信心，所以会想要 61.62.252.233 09/06 14:44
17F：→ bigbear1943:让消费者用用看自家产品，决定权还是 61.62.252.233 09/06 14:44
18F：→ bigbear1943:在消费者，难道消费者要37坪的房子， 61.62.252.233 09/06 14:45
19F：→ bigbear1943:手上有40坪的房子不能建议他看看吗? 61.62.252.233 09/06 14:46
20F：→ tolight:不用战了..你可以不认同客户 59.121.9.213 09/06 14:46
21F：→ tolight:同样的客户也可以不认同你.. 59.121.9.213 09/06 14:47
22F：→ tolight:去找频率相近的巴^^ 59.121.9.213 09/06 14:47
23F：→ bigbear1943:谁战阿?只是讲观念，沟通而已，先说我 61.62.252.233 09/06 14:48
24F：→ bigbear1943:可不是寄信那个人... 61.62.252.233 09/06 14:49
25F：→ bigbear1943:而且我也没有不认同客户，沟通也犯法? 61.62.252.233 09/06 14:49
26F：嘘 westfour:想太多了吧 哪会教这种服务训练 218.166.180.31 09/06 18:35
27F：→ westfour:你把喷泉牌想的太像传统服务业了吧 218.166.180.31 09/06 18:36
28F：推 sharptooth:有人认为付钱的是老大XD 58.114.191.120 09/06 22:28
29F：→ gigi030507:ㄟ...那...要NS的直销商..跑来安X的.. 118.171.46.126 09/06 22:55
30F：→ gigi030507:还有 人家要指定NS 是指公司..房子一定 118.171.46.126 09/06 22:56
31F：→ gigi030507:是同"公司"的物件吧.. 118.171.46.126 09/06 22:56
32F：推 sharptooth:你去相机店找P牌的相机 老板推荐O牌或 58.114.191.120 09/06 23:06
33F：→ sharptooth:S牌 你会因为这样就觉得老板态度不好吗 58.114.191.120 09/06 23:06
34F：→ sharptooth:我的话会觉得老板很热心然後多考虑～ 58.114.191.120 09/06 23:07
35F：→ tolight:我就是要LV的 却推荐GUCCI 不是答非所问? 59.121.9.213 09/06 23:11
36F：推 jokergarr:大部分比较厉害的直销商不看板的 59.116.99.51 09/06 23:27
37F：→ gigi030507:那也要说出为何推荐O牌而不推荐P牌吧 118.171.46.126 09/06 23:37
38F：→ LivedEarl:看不看板跟厉不厉害又什麽关系? 118.171.172.25 09/07 08:33
39F：推 hermanwing:对阿 有的人看板是消遣阿XDD111.254.117.187 09/07 08:57
40F：→ s8980888:碰到澳洲来的客户，聪明的老板会 122.120.1.66 09/08 16:46
41F：→ s8980888:审慎的评估~投资报酬率 122.120.1.66 09/08 16:47
42F：→ s8980888:像原PO我就宁可不要这客户也罢 122.120.1.66 09/08 16:48
43F：→ sueyin:没办法，我真的是澳客哩，要求超高的111.251.170.198 09/09 00:02
44F：→ korsg:原po你才知道直销商有不少脑残... 203.196.98.24 09/11 10:12
45F：→ lifeofmine:有点公主病 123.240.196.12 09/12 20:35
46F：→ sueyin:回楼上 ^^" 因为我真的是很澳客..要求高噜111.251.160.118 09/12 22:48
47F：→ fk0210:相同产品…我看原物料都可能同家公司出来的218.167.225.101 09/16 10:19