※ 引述《tolight (阿辉)》之铭言： : 我前面说过了 : 一开始只是回应消费者的问题 : 在不清楚对方的背景之下 : 更何况又是在这种见不到人只能回文的情形 : 当然是用比较浅显易懂的例子来说明 : ※ 引述《fatcats (心灵律动^^罗 :))》之铭言： : : 检举有检举的难度 : : 就像写信给你谩骂 不构成"公然侮辱" : : 的确有不少技巧可以规避罚责 : : 法条的确不是完美的 : : EX: 超速10公里内 多数罚单采不罚 不过若发生车祸 却会因为超速8公里而追究责任 : : 违章建筑 多数老旧的并没有拆除 但是若有人检举 却会变为优先处理 : : 所以从反面 不罚 = 正确 这样子看事情 容易发生问题... : : 因此宁愿看证据 也不要直接检举 (除非是为了奖金...XD) : : 因为检举只是求证的一种手段 却不是100%能得到正确答案 : : 但 商人可以瞎掰虎烂夸张 这可能是一种行销手法没错 : : 不过当牵涉到较专业的用语时 : : 理所当然应该提出相对应的依据 : : 而非用强硬的态度 怪罪他人 或是要对方先用用看 : 我看到的是原发问者没有表明态度 : 而有别人直接讨论(开骂?) : 而不是先向我提出疑问? : 或者跟我索取相关资料呢? : 莫名其妙被攻击的情况下是人都有三分气了 : 我没有要怪罪他人的意思 : 但是请尊重对方 : 至於要对方先用用看是因为他说没看到见证 : 但见证是怎麽来? : 也是别人亲自体验而来的 : 我前文有说可以就近找直销商试用 : 并没有要消费者直接买 : 再说为什麽要试用? : 对於纯消费者(大部分的)来说 : 很多人是看感觉(第一印象).. : 没体验过讲再多都是抽象的 : 那一点意义也没有 请问你看过电视购物的节目吗? 有没有觉得他们卖去污产品 像是清洁剂那些的时候 为什麽产品在他们手上就是这麽神奇? 什麽酱油、咖啡、茶渍都可以清洁溜溜 说穿了 懂的人就知道是简单的氧化还原 但不懂的呢? 今天我是消费者 我怎麽知道你的产品中间作用是怎麽回事? 是不是跟电视购物一样只有表面功夫? 我要是长期使用会不会有问题? 卖东西不是应该站在消费者立场来看吗? 那你既然知道会有问到这程度的消费者 为什麽不能做到这种程度的准备 然後等到人家问到了再来推托跳针? : : 如此 问题解决了吗? : : 而消费者中 不乏专业人士 如此 市场更开阔了吗? : : 文宣里面我的确看到了 "重设基因"四个字 : : 那一开始把文宣提出来不是很好吗? : : 至少 有问题的争议点会从个人 转变成公司... : : 看看提出问题的人 有多少是对这四个字有质疑 : 没错 : 只看到重设基因的确会让人质疑 : 但是ageLOC的科技分为三阶段"辨识 重设 量化" : 其第三阶段"量化"就是在做验证 : 利用基因晶片将结果呈现出来 : 而不是嘴巴说说而已 : 但是这牵扯到专业技术 : 实在不是我们直销商能够拿出来的(晶片) : 因为这部份本来就不是直销商的工作 : 直销商的工作在於通路跟服务消费者不是吗? : 所以真的要讲到很专业的技术 : 请您自己向公司提出疑问或许是比较适合的方式 对阿 ageLOC是种生技领域里的技术 分为三个阶段 你也知道嘛 那你为什麽不先讲出来? OK 也是有人不爱听这个 那难道你不能先试探一下吗 难到不能做个最小限度的询问吗? 『本公司产品用了ageLOC的技术，可以活化肌肤，抗老化效果很棒！』 「什麽是ageLOC?」 『就是一种技术~可以重组你的基因~试用看看就知道了~』 和 『本公司产品采用了ageLOC的技术，可以活化肌肤，抗老化效果很棒！』 「什麽是ageLOC?」 『ageLOC是生技领域的一项技术，详细的作用方式如果想了解的话， 我们也有OOO或XXX的资料，在某某期刊上有发表BLAHBLAH...』 怎麽看都是後者比较清楚阿 对阿 你懂 但是消费者不懂 当消费者拿出疑问的时候 经营者只会推拖跳针 给消费者的印象就是 『你连自己的产品都不清楚原理讲不出东西还想推销给我』 消费者不是没钱买耶 你有没有想过是销售的方式把消费者赶跑的? 你有看过卖电脑组件的店员不会组装电脑的吗?! 把这部分的问题丢回给产品公司 就像你买了电脑组件不会用而询问店员 店员只给你一句:关我屌事 是一样的 : : 难道求证的办法只有 : : 1.去公司听 : : 2.去公司拿文件 : : 3.我说的就是对的 : : 4.先买来用再说 : : 如果是这样的一种态度 我想自然要有能让人公评的依据 : : 不然消费者难免会因此 造成负面印象 不容易亲近的印象 : : EX:说的话消费者听不懂 却被要求只能自己求证 : : 结果就是 信者恒信 : : 反而弄的像是宗教一样 而让想求证却无法了解的人 却步 : : 我想这也是直销商们不乐见的 : : PS.我觉得 直销商应该是消费者与公司之间互动的窗口 : : 有问题直销商也要帮忙向公司反应 : : 而非直接替公司背书 因为你是做自己的口碑而非公司的传声筒 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.210.185 ※ 编辑: uiorefd 来自: 114.47.210.185 (07/21 05:40)