一系列讨论美乐家的文章，有几个议题请多指教。 一、基础会员的必要性： 消费者花了1000元加入美乐家，得到「可以买美乐家产品」的资格似乎怪怪的。 好比一间大卖场，开在路边，任何人都不能买。 只有消费者花了1000元入会才淮买的意思是一样？ 还是加入会员之後另有其它原因让消费者愿意只在「基础会员」的身份？ 例如…加入会员同样也可以推荐其它人？未来也有业绩奖金？ 总之，我想表达的议题是… 如果没有其它诱因…那何不乾脆美乐家直接1000元加入会员，然後就35点/月的优惠 会员的资格呢？ 二、享有分红或奖金回馈资格的条件： 以下是以一个消费者的角度来讨论… 请问优惠会员的资格35点/月，可以享有种种的折扣。 假设上个月没有达标，这个月如果有需求消费到35点，这个月就可以享 有种种的折扣吗？ 还是这些优惠下个月买产品时才享有呢？ 会这样提出这麽一个假设性问题… 可能得回到产品面来讨论… 并非每个人一开始就会有需求或愿意买美乐家的产品到35点/月的额度。 今天觉得这样产品不错用…也许日用品… 但是以常理来判断，这个月买了这样产品，也许2、3个月後才会用完再回头买。 有些消费者也许营养食品没有在补充的习惯或者保养彩妆有自己的私人习惯品牌。 也就是说，并非一开始就用很多美乐家的产品… 如此一来，达不到每个月35点的额度，却又贪小便宜，每个月买了一堆不需要的产品 或者用不完的产品… 就这样买没有需求的产品，相对的就有囤货的问题产生。 也许推荐人或介绍人该打屁股，没有让该消费者了解美乐家的产品优点… 但…事实是，那并非一触可及…需要时间去教消费者，慢慢让消费者了解其它产品 所以如果跟我说做美乐家不用去做销售…只要找经营者，经营者就会消费35点/月 这点我不认同。 因为并非每个人一出生就是郭台铭，一开始就是美乐家的经营者。 因为找经营者的过程，就是在销售。 我都花钱加入会员了，如果可以没有每个月35点/月的限制就能享有奖金回馈呢？ 或者该换另一种方式问… 如果这个月我有需求消费到35点/月，结果因为我前几个月没有达标 这个月而无法享有奖金回馈…那不是很呕吗？ 三、假设当月35点/月，当月即可享有种种奖金回馈的话： (如果美乐家制度就是如此的话，那请略过下列的情境角色扮演，不用看) 每家直销公司也好，其它传统公司也好… 他们的业务推广人员，对他们的鼓励制度，就是分红或称做业绩奖金… 都会制定一个门槛，达到某个业绩就会有分红，达到更高的业绩标准，分红越多。 如果以美乐家… 站在经营者的角度思考 新的经营者，我觉得美乐家事业很棒，但是我刚起步，我还没完全了解美乐家 产品的优点，周边的用得到的产品，其它品牌的我还没用完… 所以我不用担心前几个月没有达到35点/月的标准，我可以努力去做销售… 努力呀努力…突然某个月销售成绩达到35点/月的标准…我当月就可以领了 种种的奖金回馈了。 可是销售经验还不成熟，下个月又达不到标准了… 没关系…继续努力…又隔了几个月又达标，当月又可以领奖金了。 站在消费者的角度思考 我只是要用某样美乐家产品，我又不是要经营… 所以我每个月没有达到35点/月的标准… 我的推荐人很认真，让我认识更多美乐家好的产品… 几个月过去了…我买的东西在某个月达到35点/月的标准。 疑？该月有额外的奖金回馈耶…真好。 美乐家产品好用，又可以有额外收入…也不错。 偶尔卖卖也不错哟… 慢慢的变成了经营者…越做越大… ※ 引述《bbsbbs (bbsbbs)》之铭言： : 看了版上几篇对於美乐家的疑问，小弟试着提出自己的见解， : 虽然说是解答篇，但当然这还是相当主观的。 : 也欢迎各位先进不吝指教。 : 问题：美乐家的35点/月，会造成囤货吗？ : ============================================================================= : 过去的传销公司，制度的设计上往往有所谓"责任额"， : 或十万，或36万...不等。 : 经营者为了要通过每个月的考核，不得不吃下这些货， : 然後再转售给其他消费者，这是一种方式； : 另一种方式是， : 跟其他比自己低阶的经营者一起share掉这个责任额。 : 因为同阶之後，营业额就脱离了。 : （这个部份不做详述，请自行参考各家制度） : 时日变迁，责任额制度的传销公司， : 发现这种制度会有炒作的问题，而且会引导经营者恶性囤货， : 於是有了所谓月消费制的出现。 : 所谓月消费制的额度，端看公司的产品与奖金制度， : 有的公司是一个月1500～2000， : 有的是4000～10000，也有的很低只要一千左右。 : 这种月消费制的公司，强调一个经营者每个月只要买足自己的月消费额度， : 就已具备领取佣金的资格。 : 那麽，因为设计的额度通常不高，一般人都可以负担， : 所以比较不会造成囤货的问题。 : 当然，还是有人会用人头的方式，买好几口， : 目的是为了进阶，这是无法避免的事。 : 毕竟，不管制度再好，还是有人会想走旁门左道， : 这并不是月消费制度设计者当初的用意。 : 这跟 责任额制 的用意不同， : 责任额制，其实就非常符合"传销"这两个字的意涵 : ：经营者找经营者----> 传， : 然後一起把东西卖出去---->销。 : 所以传统的传销公司，绝对避免不了会有大量的销售行为。 : 那，改成月消费制後，是不是就不用销售了呢？ : 因为看起来，既然额度是一般人可以承担的， : 经营者也买自己要用的，消费者也买自己要用的， : 这样不就皆大欢喜？ : 经营者只需要找消费者来跟公司买东西就好了---->传 : 不需要先跟公司买进责任额，再转卖给消费者---->销 : ============================================================================ : 但很多月消费制的公司，发现并不是这麽一回事！ : 因为，虽然消费者不用每个月负担高额的责任额， : 但消费者却没那麽容易掌控！ : 消费者，不是你叫他每个月回来买，他就愿意乖乖回来买！ : 如果生意这麽好做， : 百货公司就不用常常办活动， : 例如：周年庆、清仓、换季、送赠品...等等一大堆的促销活动了。 : 因为人的本性是喜新厌旧的，是懒惰的，是容易失忆的， : 要求一个消费者每个月回来同一家公司购买，基本上不符合人性！ : 那，经营者当然没这个问题， : 因为他为了要领奖金，他一定会每个月回购。 : 但，只有他回购，消费者不回购，没有用啊！ : （很多人会说：我们公司的产品多棒多棒， : 　 保健产品多有效多有效，消费者一定会买，而且还会主动介绍别人来买... : 我只能说，传销如果只靠好产品就做的起来，那应该轮不到我们来做吧！ : 话说回来，哪一家传销的产品不好？） : 月消费制的经营者面对消费者不回购的问题， : 有两个解决方式 : 第一：找大量的经营者 : 因为经营者一定会回购 : 第二：自己多买几口，然後转卖给消费者 : 因为既然你们不自动买，我就运用"销售力"卖给你们 : 第一个方法，没有囤货的问题。但会有找人的问题（这个问题通常更难解决）。 : 第二个方法，则可能会囤货，端看个人的销售能力而定。 : =========================================================================== : 好，回到美乐家。 : 美乐家跟其他月消费制的公司不一样的地方是： : 它不只规定经营者要每个月购买35点～55点的消费额， : 连消费者，它也一并规定在内，虽然点数比较少--35点。 : 只要你买不到35点，你就是基础会员，而不是优惠会员。 : 基本上，不会有人笨到用基础会员的身份向美乐家购物， : 因为基础会员享有的福利太少， : 而且买的价钱大约是优惠会员的1.42倍。 : 基本上，其他月消费制的公司，没有这样的规定。 : 一般的规定都是：只要你是会员，你这个月不买，下个月还是享有会员价。 : 只有美乐家的会员分为两种价格。 : 而且美乐家的要求蛮硬的，一个月不买足35点，下个月就变成基础会员。 : 我一开始有提到，月消费制的公司， : 经营者每个月要购足额度，是因为这样才具备领奖金的资格。 : 而消费者，因为不把这个当成收入的来源， : 所以他们当然买也好，不买也罢。 : 公司制度对他们没有任何约束力。 : 由种种迹象看来，美乐家实在一家很不讨喜的公司， : 他"强迫"(很多人喜欢这样讲）消费者每个月买35点， : 一个月买不到，又把你降为基础会员， : 实在是太"硬"了！ : 在这种情况下，谁要成为美乐家的优惠会员，每个月笨笨的去买35点啊？ : 我想这是大部分人的质疑！ : ========================================================================= : 答案在此： : 美乐家现在全台湾有20万个优惠会员， : 每个月产生将近四亿多的营业额，一年将近54亿。 : 200,000（会员人数） * 2250(月消费额）＝4.5亿 : 记住：优惠会员就是每个月要买35点以上的会员喔！ : 美乐家的营业额若为真， : 那只有两种情形 : 第一：这20万个优惠会员，一定都是经营者！ : 所以他们心甘情愿每个月来买东西。 : 第二：这20万个优惠会员，都是神经病！ : 因为他们喜欢被强迫每个月回来买东西。 : 各位可以运用自己的智慧去判断以上两种情形的可能性。 : 当然还有第三个答案： : 那就是，有没有可能，美乐家做了什麽事，让这20万个优惠会员， : 每个月心甘情愿回来买35点的东西？ : 有人会说：唉！你们美乐家都强迫人家买，不买还自己寄过来勒， : 哪有什麽心甘情愿？！ : 我只能说，台湾是自由的国家，有人拿刀押着你去美乐家买东西吗？ : 或者说，你是签了卖身契，所以不得不听令於美乐家吗？ : 如果真的有人强迫你买，建议您直接找消保官或去法院控告比较快。 : 我的经验告诉我，会有这种误解，通常都是介绍人的问题。 : 而如果因为介绍人的问题，让你产生被强迫消费的感觉， : 建议您，可以直接去超市找柜台小姐办理退出，保证没人会刁难你。 : 或者直接拨服务电话，也会享有周到的服务。 : 美乐家在台湾近七年来，年年拥有两位数的成长，岂是偶然？ : 在短短十三年，成为台湾第二大的直销公司，难道靠得是强迫消费？ : 我在这里，就不再说明美乐家到底做了什麽，让消费者愿意每个月回购。 : 毕竟，大部分的人都是抱着答案问问题， : 他们不是想了解美乐家， : 而是想证明美乐家不能做，是烂公司，是强迫人家消费的制度.... : 还有一个原因是，解释这个东西颇费篇幅，恕小弟个性疏懒。 : 若有真想认识美乐家的网友，可来信，彼此再进一步交流。 : ============================================================================= : 喔...回到囤货的问题.... : 我前面有说过，任何制度都无法遏制囤货的行为， : 因为利之所趋，只要有赚头，谁不囤？ : 我只能说，我自己看到的跟我自己经营的过程： : 我的消费者， : 我服务好，我懂得解决35点的问题，他们自己会去买货。 : 我干嘛要囤货再转零售给他们？ : 我的经营者，更不用讲，他们自己一定会买，何劳我操心？！ : 而且，在美乐家有一种很奇怪的现象， : 那就是--消费者往往买的比经营者还多！！（你说他们被强迫的吗？） : 有人讨厌美乐家，是因为有35点/月 : 有人喜欢美乐家，是因为有35点/月 : 会造成这种差异，就是具不具备解决35点/月的能力而已！ : 你不会解决，当然就讨厌； : 你会解决，当然就喜欢，而且越做越快乐，越做越轻松， : 想想看，你的消费者每个月都自己跟公司订货，岂不乐哉？ : 这才是真正的被动收入，不是吗？ : 这才是真正的建立系统，不是吗？ : 有人做传销，做了一辈子， : 都在替公司卖东西，怎麽可能会有被动收入？ : 哪一天你不卖，就没收入了，不是吗？ : 有人做传销，找了一大堆经营者，以为这样就是建立系统？！ : 他忽略了，真正的系统的根本， : 或者说所有生意的根本，在於消费者能不能产生回购！ : 消费者不进场，找了一堆经营者进场， : 就好比统一开了5000家超商，结果都没有消费者愿意来买东西，是一样的道理。 : 到最後统一一定会倒，只是快或慢而已。 : 而这又何尝不是大部分传销公司的写照----炒作、卖梦想、红一阵子、凋零、消失 : 今天你自己的消费者不回购，结果你找了一堆经营者， : 难道你底下的经营者的消费者，又会回购了？ : 结局就是：你的经营者总有一天会因为留不住消费者而阵亡，那只是时间的问题罢了... : 而台湾几十年来，上千家的传销公司， : 只有一家敢强调自己的回购率，就是"美乐家"！ : 当然，讲到这里又会开始战另一个议题： : "你们美乐家说有95％的回购率，都码自己在讲的..." : 这个问题留待以後再述，或者直接来信讨论，比较快。 : 感谢各位看完长篇大论 ^_^ --

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