作者ramido555 (小君君)
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标题[问题] 药品有所谓的药害救济,那直销产品呢?
时间Thu Jan 21 12:28:19 2010
药品有所谓的药害救济,那直销产品呢?
像有些西药因使用而造成人体的伤害,可以依药害救济法,申请赔偿
那直销产品有这类相关的法规呢??有这样的法规,会不会让人在食用保健产品起来
更加安心呢?
假如直销商推荐客户不适当的直销保健食品,而导致客户健康恶化,
那直销商有没有相关的法律责任,如过失...或是连带...
若遇到上面这些情形,客户及直销商该如何自救呢??
不知道有没有遇到过这类的情形,可以分享一下吗?
提供大家借镜一下
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举个例子好了
假设有一个直销商明知道客户有地中海型贫血,而直销商却把地中海型贫血,当作
一般贫血处理,积极推荐铁剂或叶酸铁保健食品给客户食用,
而导致该客户 血中铁中毒 ,健康恶化
那这样直销商有相关法律责任吗?
还是直销公司专业教育不足,是公司的责任?
还是客户自认倒楣呢?
客户可以请求谁来负责赔偿呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.244.49.95
1F：推 fatcats:法律不保障吃正常无害的食品吃出问题 115.43.156.251 01/21 13:55
2F：→ fatcats:在直销商不能宣称疗效的前提下 115.43.156.251 01/21 13:56
3F：→ fatcats:只要说法符合常理自然就没有所谓的过失... 115.43.156.251 01/21 13:58
4F：→ fatcats:如果推荐内容有录音~~有明确不妥造成与 115.43.156.251 01/21 13:58
5F：推 tin7624:公司将产品投保算不算? 61.62.198.148 01/21 13:59
6F：→ fatcats:健康恶化有明显关联的话(事後承认应该可) 115.43.156.251 01/21 13:59
7F：→ fatcats:可能才有机会说对方有责任.... 115.43.156.251 01/21 14:00
8F：→ fatcats:不然就跟保险一样~~如果本人不说真的~到时 115.43.156.251 01/21 14:01
9F：→ fatcats:不能理赔跟业务员无关~~如果使用产品的人 115.43.156.251 01/21 14:01
10F：→ fatcats:有所隐瞒导致吃了健康恶化~~那应该也是 115.43.156.251 01/21 14:02
11F：→ fatcats:如果没有隐瞒~~商品也没说某种人不能吃 115.43.156.251 01/21 14:03
12F：→ fatcats:吃了却出问题~~~那就直接告公司吧 115.43.156.251 01/21 14:04
13F：→ fatcats:因为药品要透过专业人士才能使用~~所以是 115.43.156.251 01/21 14:05
14F：→ fatcats:惩罚开处方的人~~不过食品不需要专业人士 115.43.156.251 01/21 14:05
15F：→ fatcats:就可以使用~所以如直销商说法无过失~那就 115.43.156.251 01/21 14:06
16F：→ fatcats:是要讨论商品的说明上怎麽写~如果正常使用 115.43.156.251 01/21 14:07
17F：→ fatcats:却吃出问题~~那就是找公司请求赔偿 115.43.156.251 01/21 14:07
18F：→ ramido555:所以平常谘询直销商应该要录音自保较好! 60.244.49.95 01/21 14:10
※ 编辑: ramido555 来自: 60.244.49.95 (01/21 14:32)
※ 编辑: ramido555 来自: 60.244.49.95 (01/21 14:51)
19F：→ tin7624:如果是使用安丽的产品建议可以打去客服问 61.62.198.148 01/21 14:51
21F：→ ramido555:可是直销商在推销商品时,都说可以吃?? 60.244.49.95 01/21 14:56
22F：→ tin7624:请问楼上那句话的根据是...?^^" 61.62.198.148 01/21 14:57
23F：→ ramido555:很少叫客户去问 专业的营养师... 60.244.49.95 01/21 14:57
24F：→ ramido555:我打完13057篇,就有人建议吃叶酸 铁 喔? 60.244.49.95 01/21 15:00
25F：→ ramido555:想害人也别这样吧! 60.244.49.95 01/21 15:01
26F：推 fatcats:重点不是录音~~重点是你在乎的是健康还是 115.43.156.251 01/21 16:05
27F：→ fatcats:仅仅"有人可以负责任" 如果在乎健康 115.43.156.251 01/21 16:06
28F：→ fatcats:当对产品有疑问的时候~或是吃了出现异状 115.43.156.251 01/21 16:06
29F：→ fatcats:马上就该停用并寻求专业人士的建议~ 115.43.156.251 01/21 16:06
30F：→ fatcats:如果明知不能补铁 却说听信直销商说吃这 115.43.156.251 01/21 16:08
31F：→ fatcats:对身体好...那也没辙~~ 115.43.156.251 01/21 16:08
32F：→ fatcats:因为专业说不能补铁 商人说这个对身体好 115.43.156.251 01/21 16:09
33F：→ fatcats:客观评估本来就该相信专业....XDD 115.43.156.251 01/21 16:09
34F：→ ramido555:可别小看直销商的推销功力... 60.244.49.95 01/21 16:15
35F：推 fatcats:推销功力强的 绝对是说理论让你选产品 115.43.156.251 01/21 18:09
36F：→ fatcats:所以到最後还是消费者自己决定的...XD 115.43.156.251 01/21 18:09
37F：→ ramido555:如果卖方跟买方所获得的资讯不对等.. 60.244.49.95 01/21 18:26
38F：→ ramido555:就不见得是买方决定吧!! 60.244.49.95 01/21 18:27
39F：推 fatcats:付钱的人决定...这没有什麽好反驳的吧@@" 115.43.156.251 01/21 18:36
40F：→ fatcats:你要不要换个角度说说看?? 115.43.156.251 01/21 18:36
41F：→ fatcats:不然这样说起来好像买不买可以由卖方决定? 115.43.156.251 01/21 18:37
42F：→ fatcats:这样不就反而变的很奇怪了...@@" 115.43.156.251 01/21 18:38
43F：→ ramido555:若卖方提供不实的商品资讯呢? 60.244.49.95 01/21 18:40
44F：→ ramido555:卖方可能隐藏商品缺点,夸大商品优点.. 60.244.49.95 01/21 18:42
45F：推 fatcats:既然法律规定不能宣称疗效~那商品资讯不 115.43.156.251 01/21 18:57
46F：→ fatcats:都已经写在商品上了吗?包含成分营养表用法 115.43.156.251 01/21 18:57
47F：→ fatcats:如果要另外佐证直销商也会拿出直销公司DM 115.43.156.251 01/21 18:58
48F：→ fatcats:所以视错误找直销公司或是商品制造商负责 115.43.156.251 01/21 18:59
49F：→ fatcats:如果非常想针对直销商的责任讨论?? 115.43.156.251 01/21 19:00
50F：→ fatcats:我只能说守规定的人不会有事~不守规定的人 115.43.156.251 01/21 19:01
51F：→ fatcats:自然直销公司只会说这是个人行为... 115.43.156.251 01/21 19:01
52F：→ fatcats:因为心态不良的人可能犯的法范围太大了 115.43.156.251 01/21 19:03
53F：→ ramido555:偏偏这样居心不良的人还不少... 60.244.49.95 01/21 19:04
54F：→ ramido555:直销公司没有一定的用人标准或规范吗? 60.244.49.95 01/21 19:05
55F：→ fatcats:那就是根据个案找解释了~因为不能宣称疗效 115.43.156.251 01/21 19:05
56F：→ fatcats:直销公司没有雇用人...... 115.43.156.251 01/21 19:06
57F：→ ramido555:就是所谓直销商的资格认定是否严谨!! 60.244.49.95 01/21 19:08
58F：→ fatcats:所以有作业规范~不过没有监督的责任... 115.43.156.251 01/21 19:09
59F：→ fatcats:就像搭计程车~我给司机钱司机载我到目的地 115.43.156.251 01/21 19:09
60F：→ fatcats:司机需要遵守交通规则~但是付钱的乘客没有 115.43.156.251 01/21 19:10
61F：→ fatcats:监督的责任... 115.43.156.251 01/21 19:10
62F：→ ramido555:所以直销商出包都跟公司无关!是个人行为 60.244.49.95 01/21 19:11
63F：→ fatcats:所以直销公司有直销商守则~如果违反的话 115.43.156.251 01/21 19:11
64F：→ fatcats:的确就是个人行为...所以你要说吃出问题 115.43.156.251 01/21 19:12
65F：→ ramido555:那最後只有直销公司最有利... 60.244.49.95 01/21 19:12
66F：→ fatcats:的话~如果一般使用者应该是无法追究吧... 115.43.156.251 01/21 19:13
67F：→ fatcats:如果是明显无法识别商品包装的资讯而需要 115.43.156.251 01/21 19:14
68F：→ ramido555:买方跟直销商都是弱势.出包就推个人行为 60.244.49.95 01/21 19:14
69F：→ fatcats:有人代为转述~且转述人故意传达不实造成 115.43.156.251 01/21 19:14
70F：→ fatcats:使用者生命安全受到危害~~那就有侵权行为 115.43.156.251 01/21 19:15
71F：→ ramido555:若上线教直销商卖法,结果出包- 个人行为 60.244.49.95 01/21 19:16
72F：→ fatcats:直销商在这方面不是弱势..为了保障消费者 115.43.156.251 01/21 19:17
73F：→ fatcats:本来就是要以一切合理诚信做为守则... 115.43.156.251 01/21 19:18
74F：→ fatcats:如果上线教的有明显违背善良风俗~直销商 115.43.156.251 01/21 19:18
75F：→ fatcats:应该可以说这是教唆~~然後就多一个人要赔 115.43.156.251 01/21 19:19
76F：→ fatcats:如果上线教的没有违背善良风俗跟法律... 115.43.156.251 01/21 19:19
77F：→ ramido555:若直销商出包,公司就会划清界线-个人.. 60.244.49.95 01/21 19:20
78F：→ fatcats:又该怎定义听的人本身理解错误是上线的错 115.43.156.251 01/21 19:20
79F：→ fatcats:楼上说的不是必然...出包第一步本来就是 115.43.156.251 01/21 19:21
80F：→ fatcats:责任的厘清...举凡车祸~买卖纠纷~~等等 115.43.156.251 01/21 19:22
81F：→ fatcats:所以判断谁需要负责任之後~才能确定是公司 115.43.156.251 01/21 19:22
82F：→ ramido555:公司不会错,出包都是直销商跟买方吗? 60.244.49.95 01/21 19:23
83F：→ fatcats:或是个人需要负责...只能说大部分公司要 115.43.156.251 01/21 19:23
84F：→ fatcats:负责的为了形象与商誉考量~都会低调处理.. 115.43.156.251 01/21 19:23
85F：→ ramido555:这样的直销商跟买方不是弱势?? 60.244.49.95 01/21 19:24
86F：→ fatcats:所以才说不是必然... 115.43.156.251 01/21 19:24
87F：→ fatcats:当然不是啊... 115.43.156.251 01/21 19:25
88F：→ ramido555:公司没连代责任,像上线对下线的商品教育 60.244.49.95 01/21 19:26
89F：→ fatcats:本来每个角色就都有应该负的权利义务 115.43.156.251 01/21 19:26
90F：→ fatcats:如果契约明显不公平~那怎麽可能签约... 115.43.156.251 01/21 19:26
91F：→ fatcats:会去进行贩售的直销商就是因为有期待此 115.43.156.251 01/21 19:27
92F：→ fatcats:契约产生的预期利益~~才签的不是吗 115.43.156.251 01/21 19:27
93F：→ fatcats:所以很显然的是双方皆认同才签的契约 115.43.156.251 01/21 19:28
94F：→ fatcats:对直销商犯错而言 没有什麽强势弱势的问题 115.43.156.251 01/21 19:28
95F：→ ramido555:有契约,公司就无法推托是个人行为吧!! 60.244.49.95 01/21 19:29
96F：→ fatcats:因为犯错同时也违反了直销商守则 该公司 115.43.156.251 01/21 19:29
97F：→ fatcats:才能说是个人行为... 115.43.156.251 01/21 19:30
98F：→ fatcats:我搭计程车~跟司机说要去哪司机同意了~ 115.43.156.251 01/21 19:30
99F：→ fatcats:这就订立了契约~~难道司机闯红灯我要负责? 115.43.156.251 01/21 19:31
100F：→ fatcats:当然 如果说是我要他闯的~那我就要负责 115.43.156.251 01/21 19:31
101F：→ ramido555:毕竟要是公司的上线教下线贩售,公司没责 60.244.49.95 01/21 19:31
102F：→ fatcats:所谓上线 = 直销商 => 不是公司的员工!! 115.43.156.251 01/21 19:32
103F：→ ramido555:任,照着上线的推销话术推销 60.244.49.95 01/21 19:33
104F：→ ramido555:资深的直销商不也是公司卫教人员教的 60.244.49.95 01/21 19:34
105F：推 fatcats:如果卫教人员会教行销话术且涉及不法那当 115.43.156.251 01/21 19:35
106F：→ ramido555:推销话术若出包,公司也推-个人行为,对吧 60.244.49.95 01/21 19:36
107F：→ fatcats:然公司要负责~不过你想有经验的公司可能 115.43.156.251 01/21 19:36
108F：→ fatcats:会要卫教人员去教行销方法吗?? 那上线赚 115.43.156.251 01/21 19:36
109F：→ fatcats:这麽多钱是在...OOXX 通常都是公司从 115.43.156.251 01/21 19:37
110F：→ ramido555:所以谁才是弱势呢?出包却找不到人负责!! 60.244.49.95 01/21 19:37
111F：→ fatcats:正确的知识开始...直到进入体系内教学 115.43.156.251 01/21 19:38
112F：→ fatcats:然後由体系内的专业人士同时教行销跟知识 115.43.156.251 01/21 19:38
113F：→ ramido555:反正推 直销商及买方的个人行为就好了! 60.244.49.95 01/21 19:39
114F：→ fatcats:我开始觉得你有点不就事论事了.... 115.43.156.251 01/21 19:39
115F：→ fatcats:民法上有损害就有赔偿 所以责任厘清很重要 115.43.156.251 01/21 19:40
116F：→ fatcats:你要把责任厘清当作推卸责任的工具是自由 115.43.156.251 01/21 19:40
117F：→ fatcats:不过法律的用意绝对是要保障每个人的权利 115.43.156.251 01/21 19:41
118F：→ ramido555:所谓的过失或连代责任是如何去判定而已! 60.244.49.95 01/21 19:42
119F：→ fatcats:有因果关系的 就算法律没有规范~无法可罚 115.43.156.251 01/21 19:42
120F：→ fatcats:还是有可能进入衡平责任~~由法官裁定赔偿 115.43.156.251 01/21 19:42
121F：推 fatcats:如果有个案的话~可以到生活法律版讨论 115.43.156.251 01/21 19:45
122F：→ ramido555:所以结论买方不是弱势吗?无法可罚 60.244.49.95 01/21 19:45
123F：→ fatcats:如果A跟你说从20楼跳下去会上天堂... 115.43.156.251 01/21 19:47
124F：→ fatcats:你知道不会~但是你跳了...跟你以为会 115.43.156.251 01/21 19:47
125F：→ fatcats:而且你跳了~就是不同的结果~~所以每个个案 115.43.156.251 01/21 19:48
126F：→ fatcats:都有太多细节要考量~~这是法官的专业... 115.43.156.251 01/21 19:48
127F：→ ramido555:如果A跟你说:吃这产品会健康... 60.244.49.95 01/21 19:48
128F：→ ramido555:结果健康恶化了,他说是你个人行为~~ 60.244.49.95 01/21 19:50
129F：推 fatcats:我上面的例子要由法官来裁定就是因为有 115.43.156.251 01/21 19:51
130F：→ fatcats:心理层面的因素~如果你不考虑心理因素就要 115.43.156.251 01/21 19:51
131F：→ fatcats:直接做出结论...那你应该比法官还厉害... 115.43.156.251 01/21 19:52
132F：→ ramido555:然後公司跟A说,出包是你个人行为 60.244.49.95 01/21 19:52
133F：→ fatcats:如果A宣称疗效~那就犯法在先~甚至直销公司 115.43.156.251 01/21 19:53
134F：→ fatcats:可以跟A求偿.... 115.43.156.251 01/21 19:53
135F：→ fatcats:因为犯错的人是A...(法律保障所有人的权利 115.43.156.251 01/21 19:54
136F：→ ramido555:当周遭有人遇到,你就知道弱势的感觉了! 60.244.49.95 01/21 19:54
137F：→ fatcats:实务都是个案讨论~~你可以补充实务见解 115.43.156.251 01/21 19:55
138F：→ ramido555:明明照着上线教的话术,结果出包,看公司 60.244.49.95 01/21 19:56
139F：→ fatcats:但是就事论事的时候你不能扭曲任何事情 115.43.156.251 01/21 19:56
140F：→ ramido555:还理不理你,可以反问您家的上线看看... 60.244.49.95 01/21 19:57
141F：→ fatcats:我没有上线..我是消费者.... 115.43.156.251 01/21 19:57
142F：→ fatcats:而且还是过期的消费者...哈... 115.43.156.251 01/21 19:58
143F：→ ramido555:你就会知道这 个人行为 四字有多好用!! 60.244.49.95 01/21 19:58
144F：→ fatcats:法律就是这样~~有人没驾照~却被逆向的人撞 115.43.156.251 01/21 19:59
145F：→ fatcats:就车祸而言~没驾照不是直接因果...逆向是 115.43.156.251 01/21 20:00
146F：→ fatcats:所以责任厘清就会变成错误在逆向的人... 115.43.156.251 01/21 20:00
147F：→ fatcats:不过无照的会被捕一张无照驾驶的罚单... 115.43.156.251 01/21 20:01
148F：→ ramido555:消费者也可能因产品出包找不到人处理!! 60.244.49.95 01/21 20:01
149F：→ fatcats:追到最後制造公司 贩售公司 直销商 使用人 115.43.156.251 01/21 20:03
150F：→ fatcats:责任厘清後 一定会有人负责~~找不到人的话 115.43.156.251 01/21 20:04
151F：→ fatcats:除了该负责的人已消灭...不然是可以求偿的 115.43.156.251 01/21 20:05
152F：→ fatcats:至於拿到的是钱 还是债权凭证~那就不一定 115.43.156.251 01/21 20:05
153F：→ ramido555:公司可推直销商或买方个人行为 不当使用 60.244.49.95 01/21 20:05
154F：→ fatcats:如果有兴趣可以到生活法律版或是法律版 115.43.156.251 01/21 20:07
155F：→ fatcats:相信他们的实务见解更可以满足你的需求 115.43.156.251 01/21 20:08
156F：→ fatcats:每个人都可以推卸责任~最後由法官判就是了 115.43.156.251 01/21 20:08
157F：→ fatcats:公司(法人)当然也可推 不过要推就要有理 115.43.156.251 01/21 20:09
158F：推 fatcats:我帮忙在生活法律版发了一篇文... 115.43.156.251 01/21 20:23
159F：→ fatcats:如果有兴趣可以去那边看看喔...^^ 115.43.156.251 01/21 20:23
160F：推 Taurnil:能在有推文秒数限制的版 推这麽多文佩服 122.122.191.99 01/21 20:57
161F：推 fatcats:刚刚才发现~~聊天中途~~文章改了...XD 115.43.156.251 01/21 21:13
162F：推 tin7624:推肥猫大的热心 61.62.198.148 01/22 01:15