作者vvbird (vv)
看板DirectSales
标题Re: [问题] 关於直销商不能说的秘密(详见内文)
时间Thu Nov 1 12:27:53 2007
※ 引述《bobju (宝贝猪)》之铭言：
: 所以, 如果将销售的目的做进一步的延伸, 就必须把'信用'考虑进来. 最低限度是
: '不能欺骗消费者', 所以, 上述[1]这句话就可以进一步延伸为:
: "在不欺骗消费者的前提下, 吸引消费者兴趣, 提高购买意愿, 最终实践'购买'动
: 作"[3].
: 从这里可以看出: 销售者对於产品的专业, 不见得要在销售过程当中表现出来.
: 销售者的强项在於'销售的专业', 而非'产品的专业'. 最明显的一个生活实例, 电
: 视购物频道中的销售天后, 她对於每样产品的认识绝对不可能跟该产品的研发制造
^^^^^^^^
: 专家比, 但是她却有"口才/台风/渲染力"吸引消费者, 将产品卖出去[4]. 你说这
: 样她还需要把产品专业知识练好再出来销售吗? 不是吧, 不然就准备要换人做做看
: 罗.
这个部份有问题
你所谓购物频道上的销售人员, 他们提供的是"通路"
所以他们只要把厂商所给予的资料以他们的方式传达即可
然而直销商跟他的客户收取的价差,
少了中盘、小盘的部份却没有减少就是为了要提供给直销商的奖金
如果你要把那些奖金解释成, 公司鼓励直销商帮忙销售, 所以给他们的奖金
那麽的确可以类比到购物频道
可是, 有不少的直销商宣称他们之所以可以收那笔利润
是因为他们提供所谓的"服务"
以这样子的角度来看, 他们就必须对产品要有一定的专业
否则, 对他们所销售的客户, 极可能会发生不太好的状况
森青应该就是很清楚的例子
他们的经营者大多对有机这块都不了解
所以他们的话术几乎全来自公司与上线
所以才会变成人人喊打的对象
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.49.62
1F：推 noloss:直销的话术果然是很重要的!! 122.125.69.159 11/01 12:37
2F：推 jg065:重点在於讲的话是否为事实...140.109.113.120 11/01 13:23
3F：→ ngt:常常都是谎话夹藏事实 谎话为主 210.69.82.181 11/01 13:41
4F：推 noloss:除了事实,话讲得清不清楚也很重要!! 122.125.69.159 11/01 13:41
5F：推 bobju:你的见解很好,所以销售不是三言两语可以讲完 59.104.180.173 11/01 16:56
6F：→ bobju:,我故意不讲太多,就是为了聚焦.不然讲到销售 59.104.180.173 11/01 16:56
7F：→ bobju:服务,又是一大篇. 59.104.180.173 11/01 16:57
8F：→ bobju:在实务上,销售者也避免讲太多,多生枝节. 59.104.180.173 11/01 16:59
9F：推 bobju:还有,森青的例子较特殊,他们的制度中没有零 59.104.180.173 11/01 17:02
10F：→ bobju:售利润,目前有几家直销公司也是如此,制度上 59.104.180.173 11/01 17:03
11F：→ bobju:的差异因公司而异. 59.104.180.173 11/01 17:04
12F：→ bobju:sorry,我弄错了,森青有零售利润. 59.104.180.173 11/01 17:06
13F：→ bobju:果然讲太多就容易多生枝节. =_= 59.104.180.173 11/01 17:09
14F：→ powerhow:把100%到底是说服务还是产品弄清楚就知啦 122.123.98.61 11/01 17:29