※ 引述《hilterp (微风狂狂吹)》之铭言： : 这篇文章让我想到一个实体商店的例子 : 话说有次我去钱X中坜那间 : 那里现在有39元无限畅饮 : 我们一群人进去 大家出来玩当然开开心心不会去注意不醒目的公告 : 结果店员无限畅饮的消费方法根本只字未提 : 我们就给她点一壶红茶 一壶奶茶 : 结果到结帐时他一壶要和我们收200元 : 当下我们当然一头雾水 : 结果他说我们如果要点无限畅饮要和店员说点无限畅饮不是说我要一壶红茶 : 我们.............这摆明在硬凹 : 後来和他们吵很久 他们值班经理说 红茶可以改无限畅饮 奶茶不可以 : 因为无线畅饮下面有一行小字(限 红茶 可乐 雪碧)所以奶茶不在他们的优惠项目 : 问题是 今天我们久久才来唱歌一次 我们哪知道消费方式 : 店员也没有进到告知的义务 这摆明设陷阱 很明显的 你的例子跟这件事很不一样 1.K的朋友只把左半边填好，右半边却交给他舅妈处理 自己该填的该看的不认真搞清楚，自己也该负很大的责任 这没有醒不醒目的问题 签下类似契约的东西之前都要仔细看过 (前提是没有时间压力) 2.没错 当然是要直接告到总公司去 可是你没原PO看到推文说的吗？ 他说不会去向公司投诉耶 如果你不投诉 公司哪里知道出什麽问题？ 你遇到问题不投诉就是你自己的问题了 这可是身为消费者的权利耶 现在投诉也不迟 3.当然可以去公司投诉 可是请看清楚这件事的症结点 这份文件送到公司时，跟其他文件有什麽不同？ A.跟平常的文件一模一样 a.消费者本身就已经打勾了 b.消费者未打勾(文件在上线手上) 1.询问消费者 2.自行决定 B.缺了右边的打勾栏 a.消费者未打勾 1.询问消费者 2.自行决定 以上五种情况 需要负责的人当然就不一样 除了Aa以外，其他的情况下消费者都有一部分的责任：没有详读以後再签名 而Ab1、Ba1都是正常公司应该做到的 Ab2经手的上线需要负责 Ba2则是公司应该负责 : 这个例子倒是可以说明那位父亲的状况 : 今天经销商有无尽到告知的义务?? 还是为了让他签半烘半骗 这一部份请原PO询问过他父亲在评论不迟 : 经销商代表公司的门面 我当然知道有好有坏 : 但今天遇到这种事 公司应该出来澄清并且谴责那位不肖经销商 同上，先去投诉，不然公司不知道要怎处理 就你直接找钱柜值班经理一样 你不去找他投诉 他哪里知道你们受到怎麽样恶劣的对待？ : 而不是谴责那位消费者搞不清楚状况 : 如上我的例子 我当然是谴责钱X中坜店 不会去谴责他们的值班经理 : 因为他们的值班经理是他的员工阿 到最後我就和他们耍无赖 : 我不付钱就是不付钱 不然你报警阿 我们法院见 : 结果那位值班经理自己把那壶哪奶茶的钱给吃下来 : 他爸就错在态度不够硬 导致现在上来又被人家批说不当场解决 : 如果我遇到这种事 第一先停卡 第二跑去找公司理论 : 再来 那麽重要的授权栏里面 竟然只是用勾的??!!不用签名盖章?? : 那这样要代勾太简单了吧 到最後只要死不认帐 硬说是你自己勾的你能奈我何? : 这张契约本身就有陷阱了 再加上现在要你签约有多少人会给你时间看契约 这张契约有问题，请你向美乐家投诉 另外，你不能什麽事都假设没有给对方充足的时间考虑 : 然後又说人家没看 我不管什麽东西拿到契约都会一条条的看 但每次都被催 你确定K兄这件事里面，签约者是因为被催促才没详细阅读条文？ : 这摆明不给消费者思考的空间 等到有争议时又会说合约有写 : 自己本身从事服务业 所以当我卖一件东西给客人时 我都会把丑说在前头 : 如:这个不能退喔 这个不防水喔 以免日後的争议 能不能想清楚再PO文 看完争论的点以後再PO文 明明原PO的说法一退再退 一开始说经销商很可恶 後来发现他朋友并没有勾选右边的栏位 剩下的就交给他舅妈处理 舅妈没有发现问题然後询问K的朋友 绝对是舅妈的错 不过 K的朋友自己如果仔细看完 也不会有这种事发生後 K的朋友自己也该负一部分责任 後来又谈到可以去投诉她舅妈 K却说因为亲戚不好意思撕破脸 我的想法是：你不投诉给公司知道，公司不知道有这件事，是要怎麽处理？ 有什麽理由可以怪公司不处理？你不投诉谁处理？ 谈到这里，K版友突然冒出一个问题：都已经有两个人遇到这种事了 是公司的教育训练出问题! 这我真的没办法回答，因为我根本不了解 不过......很清楚的是 你想骂公司 也应该等你投诉过以後，没有好的回应以後再说 哪有没让人家知道问题点就要干谯人家的？ 不是我偏袒哪一方 明明就很怪异的事情 哪有什麽事一发生就都是老鼠会的责任 就我看来 我最想骂的就是"不认真了解授权书内容就签名的人" 除非经销商给予时间上的压迫 不然没做到就是你的责任!!! 还有 因为亲情而不投诉 又以什麽立场可以去骂公司？ 就算你不投诉人 也只少要告诉该公司"事情原委"不是吗？ 而不是自己什麽都没做 却一直说该公司烂 虽然很不喜欢直销商 不过莫名奇妙更讨人厌!! --

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