作者qpawp (wind)
看板DirectSales
标题[闲聊] 为啥都会有赚朋友钱的感觉?
时间Sat Feb 10 18:32:57 2007
我曾在传销打滚了两年左右 以下文章是我个人比较主观的浅见 不完全正确
主要是从销售的角度切入
整个过程是用比较幽默口语的方式呈现 如有感觉不好的地方请见谅 博君一笑
=================================节目开始===========================
「你不想赚朋友的钱,那你以後如果出去开店做生意,请在门口贴一个布条,上面写着:
『凡亲朋好友者一律免费』然後只赚陌生人的钱,但是千万不可以跟客人聊天,因为一聊
天就变成朋友,这样他下次来你就不可以收他的钱了」
我举这个例子,是一般公司常用来解释赚朋友钱的例子,我要澄清的是,他说的没错,如
果你真的抱持这种想法,你一辈子去当上班族好了。
那传销呢?
你心中或许有疑问,这种类似的故事例子,我听过不只上百遍,为什麽我心中还是会有赚
朋友钱或者被朋友赚钱的感觉呢?请不要抹煞这个想法,因为你货真价实就是在赚朋友的
钱,你要接受这个想法,而不是去改变或者抹煞他。
社会本来就是这样,今天你赚我的钱 明天我赚你的钱 赚来赚去 重点是 你赚的是否心
安理得 是否有提供相对的服务或者知识产品给对方
买卖就是这样 消费者care的不是价格 而是价值 就好像一台BMW如果售价卖你几十万
绝对没有人觉得他贵 因为它的价值绝对符合 甚至超过
所以今天消费者钱花下去 重点就是要让消费者觉得他花的钱花的有价值
讲到这边就不得不谈一下人性
今天一般公司的sales 出去卖公司产品 底价绝对是最高商业机密 非到最後关头决不轻易
透露出去 为什麽
因为一但被人家知道 谈判的筹码空间就少了 而且对方知道了你的利润 第一个会想到的
就是 『我被赚了这些钱』 之後就会开始在心理暗暗评估 他所买到的服务产品是否符合
他所付出去的钱 说难听一点 sales就会处於买卖谈判的劣势
就好像还没打仗之前 你全身的弱点已经都被人家知道了 那还打个屁阿!!!
套一句经典的名言:「群众是盲目的!」孙子兵法也说:「实则虚之,虚则实之!」
少林足球的锋哥也说:「真正的买卖就像在打仗!」我说这个并不是鼓励大家去做奸商
而是说难听一点 这就是人性 一种不必要的麻烦 本来无一物 何处惹尘埃呢?
重点要搞清楚 有时候买东西要的就是一种感觉 感觉阿!!
要让消费者『感觉』他付这个钱是很值得,至於每个消费者注重的是什麽点,有的注重
实际价格产品功用、有的人注重梦幻的感觉、有的人会感觉到小宇宙燃烧就买了、
也有的人注重的是售後服务……等,这就要看每个sales的智慧累积判断了 因为满足每个
消费者的需求 本来就是每个sales的必修课程
但是传销就不同的 不管啥公司 只要有心 网路随便一查一问 你这东西卖出去可以赚多少
钱 销售制度透明到不行 你今天卖我一个传销的产品 况且现在一般传销宅配都做的不错
你似乎没出什麽力 如果你对产品公司的专业度又不够 那难免人家会觉得 你何德何能
赚我这些钱 一旦朋友有这种感觉 被赚太多的想法就出现了 这也是无可厚非的
今天很多传销公司会说 如果今天你朋友要买饮料 你介绍他去7-11买那边的饮料比较好喝
那这样7-11应该要付广告费用给你 因为你帮他拉到一个客户
乍听之下这个说法似乎不赖 也是许多传销公司会举的例子
但是我必须强调的是 你朋友为什麽会听信你的介绍 最主要主要的原因绝对就是因为你跟
7-11毫无瓜葛 他不会付广告费用给你 所以你可以毫无芥蒂的跟朋友介绍7-11 因为他
买不买跟你没关系 你只是站在一个客观的立场建议
但是今天你一旦待在某家传销公司 你说你跟你朋友『分享』使用的感觉 不管你的出发点
多麽正确多麽神圣 你的立场一样会让人有待商榷
套一句神剑闯江湖比古清十郎说过的话:「剑乃杀人之器 剑术乃杀人之术 不管你说的在
高尚 事实仍然是事实!」
因为你已经跟你分享的商品有了利益关系 所以你的『分享』已经不单纯了 已经有销售的
味道在里面了 一旦牵扯到销售 我个人是认为 你的立场就要有点明确 公归公 私规私
如果你真的想要100%分享 那就阿莎力一点 把你的任何奖金都退还给朋友 一毛钱都不要
赚 尽情的挥洒男儿的汗水
但是只要有牵扯到一丝丝的销售 不管多少 你就要把你应该做的做好 你对这个产品就有
使用的责任在!因为你今天的身分已经不是单纯你朋友的朋友了 而是一个需要服务顾客
的sales了
以下我个人针对传销产品销售面几个比较主观的看法:
第一 你够专业吗??
现今的各行各业都会强调所谓的证照、专业,大家也希望能被比较具有专业知识的人服务
,也比较具有说服力。今天传销有时候是动口不动手的方式 你有提供你对产品产业的相
关专业知识给你的朋友吗?你是真的觉得朋友使用这个产品会更好吗?如果有 我相信你
朋友也会心甘情愿给你钱 还会很感谢你帮助他。因为他不仅付钱买到产品 还买到了专业
的知识跟服务!这样才是双赢的局面~~~
第二 你提供的服务是对方想要的吗??
今天很多人会强调 我有提供售後服务 给我的朋友、顾客 但是我要强调的一点是,你所
谓的「售後服务」是针对货物使用的售後服务 还是自己一厢情愿的说法。
很多人会三不五十询问朋友使用的情形 或者说我帮朋友去公司拿货 这往返交通费用…等
但是今天我以一个比较主观的难搞消费者立场来说 我并不需要你三不五时来关心我的使ꔊ用情形츠就好像我买一罐洗发精或者保养品什麽的 大多数并不需要厂商三不五时 问我
头发洗的怎麽样了 因为洗发精这种东西 谁都会使用 并不需要特别的教导使用。
至於交通费用老实说 现在公司的宅配都做的不错 我并不需要你亲自帮我送来阿,况且听
起来你帮我送好像我还欠你人情的感觉!
我想要表达的就是 一般个人经销商提供的服务 到底是不是消费者所需要的
还是最终目的是表面销售关心顾客 实际上的心意是想要洗成经营者 每次聊天的过程
总是由产品变成公司的介绍还有梦想的推广,这必须分的清楚。有时候可能也会强调
分享。但是有时候也要考虑人家是否当下愿意听你的分享,是吧?
就譬如说 我们去咖啡店喝杯咖啡 我们都心知肚明 一杯咖啡他卖我70元80元甚至破百都
有 可能成本不过十元 如果今天只是为了喝咖啡 便利商店一罐几十元 坐在路边喝 一样
很有feel阿!
但是我们就不会有很明显被赚钱的不悦感觉 因为我们知道他咖啡的价格里面包含了 场地
的空间 休息的时间 座位还有店里面的气氛…..等
我举一个假设的情况 假设今天你在喝咖啡 老板突然安排了辣妹到你旁边跳钢管 跳完之ꬊ後跟你索取费用 我相信大多数的人绝对会不爽 因为你并没有要求辣妹跳钢管 这有点是
变相的勒索
如果是我的话 我或许会要求老板:「老板 我不要辣妹跳钢管 咖啡可不可以便宜一点!」
我举这个例子有点夸张 但是意思差不多 就是有售後服务当然是好的 但是你不能给了一
堆人家不需要的售後服务 然後来提高你的利润 这样消费者当然会有点不高兴的感觉。
不可不慎阿~~~~~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.31.130.237
1F:推 wch6858:「事实仍然是事实」 难怪我怎麽想都想不出单纯的分享... 02/10 19:50
2F:推 weisly:事实就是事实..不过如果产品对朋友是合用且便宜的..那合理ꨠ 02/10 23:00
3F:→ weisly:的利润是应该的啊. 02/10 23:04
4F:推 hughbbs:第二点好像怪怪地,但也说不上来@@ 02/11 00:51
5F:推 wch6858:大概是第二点很难达到 每个人都有自己的奇毛子 就像叫卖 02/11 20:18
6F:→ wch6858:有的人就是要自己看 但是也有的人用"听"的 甚至询问的 02/11 20:19
7F:→ wch6858:不过最後一句倒是真的 02/11 20:20
8F:推 fufan:所以上班只要有一丝丝在做私人事情.跟老板不错.就不领薪水? 03/02 15:00
9F:→ fufan:这只是一个小小的观点.没有什麽对或什麽错. 03/02 15:03