作者albertcool (爱尔拔)
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标题阶梯数位英语教材 分期变贷款 误导消费者 银行催收才识破
时间Mon May 2 13:28:07 2005
买阶梯数位英语教材 分期变贷款 误导消费者 银行催收才识破【吴慧玲╱台北报导】
*贩售英语视听教材的知名公司「阶梯数位科技」,因产品的分期付款方式,
未向消费者说明是向银行贷款,引发消费者质疑「假分期真贷款」,全台迄今
传出四十起消费纠纷。消保会表示,消费者应注意「分期零利率」的契约内容,
别让分期缴款变成向银行借钱。
*消费纠纷
阶梯数位科技以多项英语视听产品闻名,但从今年二月起,消保官陆续接获消费者
投诉,指阶梯行销人员推销单价约十五万元的教材时,仅表示提供分期缴款服务,
待日後银行催缴或想退回产品时,才知分期缴款竟是办理贷款。
*八成争议已退费解决
消保官邱惠美表示,阶梯把催收风险转给银行,致消费者求助无门。另外还接获民众
投诉某软体公司,假借公司提供分期付款的名义,诱导消费者申办信用卡或现金卡。
阶梯处长杜元勳表示,阶梯是「真分期真贷款」,利息由业者吸收,八成的消费争议
已退费解决,未来契约会加大字体载明是向银行分期贷款。各大百货公司年中庆也提供
「分期零利率」,衣蝶百货协理柯愫吟说,透过信用卡分期,和一次付清的价格相同,
业者吸收分期的利率,但银行承担催收风险。
*业者事前应明确告知
消保官邱惠美表示,业者将债权转让给银行已是一种趋势,但重点在业者有无明确告知。
中华民国银行公会表示,一般多用信用卡分期缴款,阶梯案例是「预先动支借款」形式,
银行先付钱给业者,再向民众催收,最易引起争议。邱惠美表示,将督促经济部订立
百科全书、语言录音带等商品的定型化契约。她呼吁消费者要把握契约审阅期,
看清契约内容,若真要贷款应尽量直接和银行洽办。
办理分期缴款注意事项
●签契约前,应把握契约审阅期3天。
●收受商品後7日内可无条件办理退货。
●要求业者提供正确的分期缴款讯息,详细了解是向业者或向银行缴款及利率、价差等。
●若要贷款,尽量直接与银行洽办,以避免个人资料外泄风险或陷阱。
申诉:消基会
台北总会(02)2700-1234
台中分会(04)2375-7234
高雄分会(07)225-1234
各县市消保会~直拨1950
资料来源:消保会、消基会
文章转载自苹果日报 2005/4/30
http://www.appledaily.com.tw/News/index.cfm?Fuseaction=Article&showdate=20050430&Sec_ID=5&NewsType=twapple&loc=TP&PageType=new&Art_ID=1747842
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