买阶梯数位英语教材 分期变贷款 误导消费者 银行催收才识破【吴慧玲╱台北报导】 *贩售英语视听教材的知名公司「阶梯数位科技」，因产品的分期付款方式， 未向消费者说明是向银行贷款，引发消费者质疑「假分期真贷款」，全台迄今 传出四十起消费纠纷。消保会表示，消费者应注意「分期零利率」的契约内容， 别让分期缴款变成向银行借钱。 *消费纠纷 阶梯数位科技以多项英语视听产品闻名，但从今年二月起，消保官陆续接获消费者 投诉，指阶梯行销人员推销单价约十五万元的教材时，仅表示提供分期缴款服务， 待日後银行催缴或想退回产品时，才知分期缴款竟是办理贷款。 *八成争议已退费解决 消保官邱惠美表示，阶梯把催收风险转给银行，致消费者求助无门。另外还接获民众 投诉某软体公司，假借公司提供分期付款的名义，诱导消费者申办信用卡或现金卡。 阶梯处长杜元勳表示，阶梯是「真分期真贷款」，利息由业者吸收，八成的消费争议 已退费解决，未来契约会加大字体载明是向银行分期贷款。各大百货公司年中庆也提供 「分期零利率」，衣蝶百货协理柯愫吟说，透过信用卡分期，和一次付清的价格相同， 业者吸收分期的利率，但银行承担催收风险。 *业者事前应明确告知 消保官邱惠美表示，业者将债权转让给银行已是一种趋势，但重点在业者有无明确告知。 中华民国银行公会表示，一般多用信用卡分期缴款，阶梯案例是「预先动支借款」形式， 银行先付钱给业者，再向民众催收，最易引起争议。邱惠美表示，将督促经济部订立 百科全书、语言录音带等商品的定型化契约。她呼吁消费者要把握契约审阅期， 看清契约内容，若真要贷款应尽量直接和银行洽办。 办理分期缴款注意事项 ●签契约前，应把握契约审阅期3天。 ●收受商品後7日内可无条件办理退货。 ●要求业者提供正确的分期缴款讯息，详细了解是向业者或向银行缴款及利率、价差等。 ●若要贷款，尽量直接与银行洽办，以避免个人资料外泄风险或陷阱。 申诉：消基会 台北总会(02)2700-1234 台中分会(04)2375-7234 高雄分会(07)225-1234 各县市消保会~直拨1950 资料来源：消保会、消基会 文章转载自苹果日报 2005/4/30 http://www.appledaily.com.tw/News/index.cfm?Fuseaction=Article&showdate=20050430&Sec_ID=5&NewsType=twapple&loc=TP&PageType=new&Art_ID=1747842 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.225.239