作者KMS (半调子魔术师)
看板Digitalhome
标题[心得] TCL电视新品换货心得
时间Fri Jan 9 21:39:34 2026
去年十一月购买了 TCL 75C8K，到十二月底终於到货。但是电视刚使用第一天，当天晚上就突然显示 Wi-Fi 已关闭，之後无论怎麽尝试都无法再开启。即使重制为原厂设定也没有改善，连蓝牙功能也无法使用，推测应该是 Wi-Fi 与蓝牙模组整组故障。
隔天联络客服，对方表示会安排工程师到府维修。我也明确说明，这是在七天内的新机，照理应该是检测後直接更换新品，而不是维修。客服回覆会协助申请，之後再与我联系。
但接下来整整等了一周都没有任何进度通知，我只好再次主动致电客服。得到的回覆始终是「正在处理中」、「应该快了」，却无法提供任何明确的时程。这段期间完全不知道还要再等多久，等待本身的不确定性其实让人感到相当不安与不舒服。
直到第十一天工程师到府检测後，才直接更换了一台新机。整体来说，问题最终是解决了，但在处理过程中，缺乏清楚时程与主动说明，让人长时间处於不确定的等待状态，这点是最让人难以接受的地
-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-S9380.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.27.217 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1767965978.A.2ED.html
1F：→ alan1231005: 换新机了 这篇是来推TCL的吧 01/10 04:00
2F：推 batis: 推分享 给换新机很合理 但等十多天没任何消息真的很心累 01/10 04:16
3F：推 kakar0to: 我只想问画质好不好 有没有过曝? 01/10 12:14
4F：→ kakar0to: 我看网路影片 感觉C8K的颜色似乎有点过曝去换取高亮度 01/10 12:14
5F：推 qax5200116: 画质感受如何？？ 01/10 14:18
6F：推 notimenofree: 十一天就换新机听起来还好啊 01/12 23:55
7F：推 arnbition: 我的toshiba网路挂掉 拔掉电源重开又好了 01/13 12:20
8F：推 Mikami1930: 问题有解决就好，售後服务还不错 01/13 18:27