作者butata (世界和平)
看板Digitalhome
标题[问题] 安装过程是否造成电视受损？
时间Mon Dec 8 01:30:06 2025
最近跟某连锁实体商店购买夏普电视，本周日两位安装师傅前来先把原壁挂旧电视取下，
再把新电视挂上，并接上线材。
师傅挂上後询问电视高度是否ok?家人请师傅把位置往下移两格，师傅在移动电视高低位
置+调整线材的时候，呈开机状态的电视萤幕随着师傅的施力而不时出现闪白光，数位音
讯线也掉落，家人提醒师傅线材掉了，师傅说电视孔的大小跟家人提供的线材（沿用旧电
视的）不一样，要家人去找适合的线材，但家人指出一开始好像是有接上的，是否在调整
过程中造成孔位异常之类？我快速查网路资讯後，也表示好像没查到有不同大小的接头。
师傅只说要我们自己去研究尺寸，去问夏普/郭台铭为何这样设计，收了安装费就离开了
。
家人越想越不对，当晚去看该实体店家的展示机，发现展示机孔位上有一个类似盖子的东
西，但家中的没有（我非专业人士，不会描述细节），店家回说会联系夏普派人到家检查
。
红色圈是家中新机，绿色圈是店家展示机：
https://i.imgur.com/y2qhPKR.jpeg
https://i.imgur.com/8XsLkcH.jpeg
我想请教的是，（1）用力调整电视位置过程中造成萤幕闪白光，是否会损害电视？如果
会损害，是否应要求卖家换货？（2）如果夏普判断孔位异常（不论是安装过程造成或任
何原因），即使可维修，是否应要求卖家直接换新机给我？
恳请前辈赐教，谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.171.230.98 (台湾)
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1F：→ batis: 如果只是hdmi线松脱导致画面闪烁应该是不会怎样12/08 01:51
2F：→ batis: 孔位异常是啥 是指旧壁挂跟新电视的规格不符吗 12/08 01:53
3F：→ butata: 不是线材松脱造成的，是师傅用力造成的。松脱的是数位音讯 12/08 07:44
4F：→ butata: 输出线，不影响画面。12/08 0
7:44
※ 编辑: butata (1.171.230.98 台湾), 12/08/2025 08:01:03
5F：→ butata: 补上孔的照片12/08 08:03
6F：→ butata: （数位音讯输出孔）12/08 08:15
※ 编辑: butata (1.171.230.98 台湾), 12/08/2025 08:18:41
7F：→ rLks02: 那个孔应该是光纤音讯的。「盖子」 都是内建的，应该不会 12/08 10:55
8F：→ rLks02: 是「遗失」的问题。 为什麽跟展示的不同，这点要问清楚吧 12/08 10:55
9F：→ rLks02: ： 是型号不同，还是年份不同。说明书可以参考一下。 我这 12/08 10:55
10F：→ rLks02: 两三年买电视的经验是 到府的人员都不是很友善也没有特别 12/08 10:55
11F：→ rLks02: 专业，可能就是这样子吧。 12/08 10:55
12F：→ GLUESTICK: 光纤孔 没问题 12/08 20:17
13F：推 shankstrf: 1.如果是HDMI,电视和装置都有开,突然断开是有可能白话 12/08 21:15
14F：→ shankstrf: 面或是扫描线,但只要再插上去还能显示就没问题了,怕的 12/08 21:15
15F：→ shankstrf: 是HDMI孔里面的针脚歪掉或孔歪掉 12/08 21:15
16F：→ shankstrf: 2.那个只是光纤输出孔的挡板,有没有挡板没什麽差,只是 12/08 21:15
17F：→ shankstrf: 没那个挡板就会比较松而已,但我是觉得你可以用这点去主 12/08 21:15
18F：→ shankstrf: 张光纤输出孔没有挡板为由申请换新机 12/08 21:15
19F：推 calm0975: 要判断面版问题还hdmi线松脱 可以在白话的时候案遥控器 12/09 12:02
20F：→ calm0975: 目录 如果还有一样白化就是面板问题 12/09 12:02
21F：→ butata: 不是hdmi松脱，是师傅用力时可能挤压到面板造成部份区块发 12/09 21:27
22F：→ butata: 白 12/09 21:27
23F：→ butata: 灿坤说要等原厂夏普来检测後才能判断是换货或维修，我很 12/09 21:30
24F：→ butata: 生气说"如果真是新品瑕疵"，我只接受换新品，不接受走维 12/09 21:30
25F：→ butata: 修！到货当天就发现的瑕疵品欸！凭甚麽要消费者吞？ 12/09 21:30
26F：→ butata: 灿坤一直跳针说要走换货或维修是由夏普决定！ 12/09 21:31
27F：→ butata: 本来想说要支持实体店家才选择跟灿坤买，结果也没保障！ 12/09 21:33
28F：→ batis: 听起来现在观看是没有任何问题？ 闪白光再也没出现过? 12/09 22:54
29F：→ batis: 然後现在你的数位音讯孔插不进去？ 12/09 22:56
30F：→ rLks02: 灿坤会经营成现在这样子不是没有原因的。 12/10 10:40
31F：推 qqq15963: 新品还想要走维修？！！！ 12/11 19:23
32F：→ butata: 夏普请我们上传电视孔照片，看照片後直接换货了 12/13 18:11