作者pittbull (牛)
看板Digitalhome
标题Re: [心得] （踩雷）与版上业代购买65x90L
时间Sat Dec 2 16:04:53 2023
※ 引述《laurng (阿学)》之铭言：
: ※ 引述《pittbull (牛)》之铭言：
: 本来是不想回文，
: 不过还是想来讲解一下当天的状况，
: 在此前提，我们是商家，
: 我们维持一惯态度
: 对於消费者有任何的反应，
: 我们都都虚心接受，并持续改进
: : 最近想换电视看上了65x90L，想说把家里的65x9500G搬回去老家给家人使用，於是便
找
: 了
: : 板上的业代
: : 刚好看到有一个在拍片且离家里很近的商家，於是就开始联系，先查了一下没什麽评
价
: 跟
: : 资讯，为了慎重起见还是去实体店面走一遭看看
: : https://i.imgur.com/ajNRGVV.jpg
: : https://i.imgur.com/OrMPhnW.jpg
: : 看了老板是个年轻人，介绍起来算专业，虽然价格不是最低的，但看到店面是新的且
还
: 有
: : 再拍YT频道应该不至於砸自己招牌吧，希望能有个好的售後服务，看到业代介绍文写
的
: ，
: : 会有专属的已购客户群组以及有在安装壁挂，於是便跟老板谈妥条件
: : 11/29安装
: : 1.65x90L电视49900
: 这价格，或许不是最便宜
: 不过也是大大愿意接受才购买
我接受价格 那是因为相信你会给的品质
: : 2.旧电视从壁挂卸下以及新电视安装上壁挂+500
: 这当天 提及是旧式壁挂，以我当下判断
: 应该是固定型的架子，所以确实ㄧ个人安装
: 是没问题，
: 结果ㄧ到现场，发现要拆的是手臂型架子
: 说实在有时候很无奈，总不可能
: 到现场再跟他说要找人来多收钱，
: 所以当下判断如果大大愿意稍微帮忙扶ㄧ下
: 跟稍微抬一下，基本上没问题，也不用再额外费用
: 结果判断错误
: 这组架子 在支撑上方的螺丝 非常短
: 所以我ㄧ松开旧电视就滑下来
收费前你有问过任何壁挂架有关的事情吗？
没有吧 都是我们开口问的
要我扶没问题啊，问题是你有开口吗？
客户会知道你要帮忙吗？
本来是不想讲的，我原本安装的厂商
说你拆卸错误，误拆了安全机制
我觉得离题所以没有把这个地方多讲
: https://i.imgur.com/zKdTKRD.jpg
: 不过滑下当下手是有撑住
: 不背盖还是不幸擦到电视柜
: 所以旧电视 是没问题，面板也没破
: 当下也告知我可以请木工来处理
: 我也告知，我这会帮忙赔偿
当下我根本不想多谈，而且一开始你说什麽
电视柜没怎样，请问这是你家的装潢还是我的
我文中也写了你愿意负责到底
: https://i.imgur.com/y60kVTC.jpg
: : 3.运送从台中到台北+2000
: 基本上这个钱，是帮大大把旧机运送到汐止
: 然後再帮忙基本安装
: 在没提供任何箱子，我们是想给个方便
: 我们有上去顺路就帮忙处理
: 不然以搬家公司 或货运公司基本上有请过的
: 都知道不止这钱 或 不愿意接
: 毕竟ㄧ定有 面板破掉的风险
你愿意接你就要承担风险，不是推说别人怎样
我也有问到2000的搬家公司回头车，连这个都要跟你交代？
: : 安装前还怕没地方停或额外花钱，提供对方到社区的卸货车位，也提供说明且亲自带
上
: 楼
: : ，到了安装当天原本讲好的时间到了，没有联系我，反而是我打电话联络，结果也没
有
: 说
: : 预计到的时间，约晚上7点，一直等到7点35分人才到，接着上楼准备开始安装下面的
状
: 况
: : 就来了
: 这在当时在购买的时候，大大说6:30才下班
: 当下也体谅说不要那麽赶 ，
: 然後明确告知我大约7点後才会过去
: 这我不知道争议在哪
: : 後来他的帮手到了，便开始拆箱新电视的动作，一开始原本要接着安装上壁挂的部分
，
: 但
: : 刚好发现孔位和原本的不合，於是老板便说他们评估这个墙要重新钻孔才有办法
: : 我这个门外汉听了都觉得不可思议，一定有不用钻孔的办法，於是先连络了原本安装
壁
: 挂
: : 的厂商，决定自己额外请之前的厂商安装壁挂架，便要求老板别上壁挂架了，怕掉下
来
: 这组旧架子，确实ㄧ开始就不是我们安装，
: 我们能帮忙就是把就配件 拆下来装到新电视上
: 再帮忙挂下去
: 然後量ㄧ下 发现 高度太高 直接挂上去
: 会没办法收进去电视柜的洞里
: 要降高度的话，锁电视上的架子孔位对不上
: 当下判断确实是只能重钻墙上电视架降高度
: 大大当时也立刻打给帮他安装壁挂的师傅，
: 那个师傅说要装延伸架，
: 我立刻询问，这组架子原厂有出延伸架吗？
: 师傅表示要自己裁
: 那不是原厂的配件，是多少有载重风险
: 我们这边当然是没办法帮忙处理
: 所以当下提出我们帮你桌安放桌上
这边我没有说有问题啊？这不是你们的专业？
: : 超出500许多，还多一个莫名的伤痕
我指的伤痕是电视柜的伤痕……
: 新电视我们搬运都很小心，
: 当下装好检查也都没事
: 爲什麽现在有伤痕说疑似我们用的？
: 如果当下有提出，我这一定会载回去换台新的
: https://i.imgur.com/e1cWfLG.jpg
: : 12/1 晚上便联系了老板，除了回了一句晚点回覆，
: 昨天晚上 到很晚还在安装电视
: 所以就告知晚一点回覆
: 然後到家也12点多了 所以想说隔天再说
笑死 你会跟客户说前一个案场还在忙，晚点过去装电视，结果太晚了直接回家不回覆客
户？
: 今天早上看到说请我line pay
: 我这也没说什麽立刻转帐
: 最後只想说
: 小弟在ptt上 10几个年头了，
: 服务过版上大大超过1-2千位
: ㄧ直都是把大大们
: 当作自己的朋友亲人要购买电视看待
: 有任何问题，我都愿意站在第一线
: 帮忙处理到好，或许不ㄧ定能符合所有要求
: 这次事件也确实是我的失误，
: 也愿意接受任何的指责跟意见
: 以求以後能持续 改进 跟进步
: 也感谢很多大大的支持
大街骂人小巷道歉
https://i.imgur.com/Ja5W1Qq.jpg
最後…自己的电视自己载
https://i.imgur.com/2isKVcx.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.239.86 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1701504294.A.56A.html
1F：推 ctes940008: 帮推。12/02 16:18
※ 编辑: pittbull (42.79.239.86 台湾), 12/02/2023 16:22:13
2F：推 n74042300: 好戏登场12/02 16:20
※ 编辑: pittbull (42.79.239.86 台湾), 12/02/2023 16:24:32
※ 编辑: pittbull (42.79.239.86 台湾), 12/02/2023 16:26:56
3F：→ pittbull: 说实在的 我无奈12/02 16:28
4F：→ l98: 其实在忙，我会直接说现在再工作，无法即时回覆，晚一点或是12/02 16:37
5F：→ l98: 明早再给回覆，敬请谅解。这类的场面话，毕竟超过一定时间要12/02 16:37
6F：→ l98: 传 Line 也怕打扰到客户。我是不知道他有没有考虑用无声传讯12/02 16:37
7F：→ l98: 啦XD12/02 16:37
8F：推 jackyjow: 我觉得有协议好也付款就这样吧。有时候事情就是不凑巧12/02 16:43
9F：→ jackyjow: 发生了。周末开心点。12/02 16:43
10F：→ pittbull: 楼上没错 而且好歹我也是已购客户吧 还是说买了就冷处理12/02 16:43
11F：→ pittbull: ？12/02 16:43
12F：推 jason840226: 不凑巧发生没问题,只是那个回文真的越抹越黑12/02 16:48
13F：→ pittbull: 谢谢jack大 ： ） 抱歉占大家版面 之後不回应了 谢谢12/02 16:51
14F：推 ponzixd: 推12/02 16:54
15F：→ ponzixd: 最讨厌那种伤了本来家里的东西 先装死然後被发现说没事12/02 16:56
16F：→ ponzixd: 不会很丑12/02 16:56
17F：推 tony70429: 服务过一两千位，不知道还有多少跟你一样的人QQ12/02 17:27
18F：推 LUCKYBEN: 推一个，支持原po购买前提下都是相信对方专业，而不是12/02 17:40
19F：→ LUCKYBEN: 出事了就都推给买家，明明一切前提就是卖家拆壁挂时候 12/02 17:40
20F：→ LUCKYBEN: 出事 12/02 17:40
21F：推 kevin963: 帮推12/02 18:14
22F：推 ryan8409: 帮推，看完他的回文更觉得很雷 12/02 18:47
23F：推 d8846325: 帮推！检讨客人那嘴脸真的恶心到不行12/02 18:57
24F：推 nocturnesw: 帮推 雷店不能只有你知道12/02 18:59
25F：推 shankstrf: 一开始只要不是狮子大开口,当下真的就直接赔给买家就好12/02 19:10
26F：→ shankstrf: 了,因为当天再怎麽亏也不会亏掉信誉,顶多该单没赚,回去12/02 19:10
27F：→ shankstrf: 再检讨流程就好了12/02 19:11
28F：推 benji2007: 推12/02 19:19
29F：推 a0504408: 帮推12/02 19:20
30F：推 mafin0325: 帮推！12/02 20:56
※ 编辑: pittbull (42.79.141.172 台湾), 12/02/2023 23:43:38
31F：推 black1x2y3z: !!!!!!!!!! 12/02 23:41
※ 编辑: pittbull (42.79.141.172 台湾), 12/02/2023 23:45:25
32F：推 cfthnbvg123: 因为这事件原本想找业代买的可能都需要再三考虑了 12/03 00:26
33F：推 wep98990: 推一个 12/03 00:50
34F：推 charmingpink: 还好之前私信问他价钱被已读不回 省得踩雷 12/03 01:42
35F：→ JJ6842: 推推 12/03 01:48
36F：推 jo0903: 版上推哪个Sony业代呢？ 近期有85寸一台，65寸两台的需求 12/03 01:54
37F：→ jo0903: 。 12/03 01:54
38F：推 snake0214: 您等冬季活动开始再买吧 12/03 08:02
39F：推 soy5566: 感谢分享台中电视挑选雷店 12/03 09:26
40F：推 dolopa: sony 推荐new12业代。安装後还有关心後续使用状况，还帮 12/03 10:08
41F：→ dolopa: 我顺利申请购机补贴。 12/03 10:08
42F：→ mico409: 我也是找new12~ 12/03 10:17
43F：推 sakuyamudo: 请问目前有什麽购机补贴? 12/03 14:28
44F：推 attitudium: 感谢详细心得 12/03 15:55
45F：推 usnavyseal: new12 很棒推一个 12/03 16:07
46F：推 sh9104: 请问冬季活动大概什麽时後呢？ 12/03 16:55
47F：→ l98: 已收 z -> 16 -> 8 12/03 17:13
48F：推 nononicolas: New12 激推 几乎家里电器都跟他买的 12/03 18:50
49F：推 s9812508: 哥，你的电视墙好漂亮啊 12/03 19:04
50F：→ pittbull: 感谢s98大 赞美 当初选到这块很开心XD 12/03 19:58
51F：推 by071626: 好险之前没跟他们买 12/03 22:53
52F：→ by071626: 建议投给记者，媒体喜欢这味 12/03 22:54
53F：推 aaaa8866: 这店家越描越黑，哈哈哈哈 12/04 00:25
54F：推 HotShotBB: 推 12/04 01:40
55F：推 cka: 65寸一个人我是觉得不太妥 12/04 08:50
56F：推 JohnHong: 之前装50寸在小书房 有顺便加装挂壁 都来两人了... 12/04 10:23
57F：推 Lineages: 事情没确认清楚自己认为一个人OK，结果搞不定。还把人 12/04 11:52
58F：→ Lineages: 系统柜砸伤。上来讲这些没感觉是在道歉.... 12/04 11:52
59F：→ Lineages: 真的是辛苦原PO了，是我也会觉得干 12/04 11:52
60F：推 levanteee: 推 12/04 13:08
61F：推 p520888: 推推 12/04 13:54
62F：推 ntnjkonti: 精心订制的装潢被撞坏，是我就大爆气了，原po肚量大推 12/04 14:17
63F：推 louisxxiii: 光看装潢就知道收3600已经是意思意思了 我也会爆气 12/04 15:30
64F：推 ricky65614: 客人到面摊点面，老板正在煮上个客人的份量，回覆晚一 12/04 15:46
65F：→ ricky65614: 点再稍等一下，如果前一个客人的面煮好发现量不够煮下 12/04 15:47
66F：→ ricky65614: 一碗，直接开始收摊，请问第二个客人应如何是好？？ 12/04 15:48
67F：→ pittbull: Louis大 眼光好 谢谢 12/04 16:51
68F：推 topismissing: 这老板是门外汉吧 12/04 22:11
69F：推 rodndy666: 好雷 12/05 00:44
70F：→ rodndy666: 原ok是可以告他的 12/05 00:44
71F：→ rodndy666: 只收3600还摆烂 12/05 00:44
72F：→ geniusw: 欸 原po 眼光好的应该是ntnj 12/05 11:44
73F：→ geniusw: 喔喔 两位眼光都不错XD 12/05 11:44
74F：→ tsaiyh: 服务过1~2000人还是门外汉吗XD 12/05 13:08
75F：→ ctes940008: 整片大理石，赞 12/05 14:53
76F：推 testhaha: 感谢原po亲身踩雷 12/06 08:26
77F：→ testhaha: 我之前装55的都两个师傅来安装了 12/06 08:27
78F：推 saysnower: 个人2020年跟new大买过三星q95t很ok 12/10 13:52
79F：推 torpp: 哥。小事 别伤了好心情啦 装潢很美！ 12/14 15:37
80F：推 AMSTERDAM14: 哈哈哈 12/24 00:55
81F：推 AMSTERDAM14: 这店家真的蛮好笑的 12/24 00:55
82F：推 AMSTERDAM14: 还跑来讲无奈 12/24 00:55
83F：推 AMSTERDAM14: 学霸麻 12/24 00:56
84F：推 AMSTERDAM14: 这种店家要小心一点 12/24 00:56
85F：推 AMSTERDAM14: 看错了 是踩雷的无奈 12/24 00:57
86F：推 CoolGuy1002: 感谢发文 原本看他评价不错还想找他买 等下大理石墙 12/31 00:01
87F：→ CoolGuy1002: 也被乱钻真的会昏倒 12/31 00:01