作者tomjanyan ()
看板Digitalhome
标题[问题] 国际牌55JX750W新品功能不良
时间Thu Apr 7 12:59:57 2022
4/2买了大家推荐的国际牌55JX750W，在用电脑HDMI输出至新电视，竟然无法支援HDCP2.2，
造成Netflix无法跑4K。
用相同的电脑跟线材，HDMI输出到旧电视(AOC 55U6090)，可正常支援HDCP2.2，Netflix跑4
K也没问题。(可用CyberLink Ultra HD Blu-ray Advisor做测试)
4/6 有请维修到府确认，维修人员也试不出来，所以排除人为设定的问题。
友站有人回覆，有相同状况，请问这边的版友也有遇到这个问题吗?
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更新:谢谢大家的回覆与建议，目前已走退货流程了，谢谢!!
结论是
1.这台接PC不支HDCP2.2
2.由HDMI输入无法设定直通Atmos
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.165.122 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1649307599.A.C01.html
1F：推 apoloo: 刚查55JX750W的规格，有支援HDCP 2.2，请原厂换一台试试04/07 13:03
2F：推 apoloo: 也可以考虑 换条线试试看，HDMI有些会挑线04/07 13:05
谢谢您的回覆，维修人员是说，不确定是机器问题，他们一般不会申请换机，万一机台是好
的，他们要吸收买回。至於线材，试过2~3条，都是HDMI2.0的线，包含试过三星声霸Q600A
的线
3F：→ ckoboy: NETFLIX 不是可以用内建的看 不用再额外接设备04/07 13:37
因为这台没有杜比Atmos，用电脑可以输出Atoms
4F：推 sinlons: 印象中好像有锁netflix04/07 13:46
5F：→ sinlons: 如果遥控器按钮没有netflix的话04/07 13:47
6F：→ sinlons: 刚查新机好像有netflix认证了~04/07 13:51
这台的遥控器是有Netflix的
7F：推 apoloo: 楼主音响设备是 Q600A ?04/07 14:09
对啊，声霸是三星的Q600A
8F：→ apoloo: 有时候能解码Atmos，不代表实际有Atmos效果04/07 14:11
9F：→ apoloo: 一部影片 其实真的有Atmos的地方也不多 影响不会很大04/07 14:13
10F：→ apoloo: 通常都是有空战 下雨等镜头 才会有些许效果04/07 14:13
11F：→ apoloo: 其余都是5.1效果居多...04/07 14:13
12F：→ apoloo: 我觉得Atmos是其次，问题比较大的是为何不支援HDCP2.204/07 14:15
恩恩，的确，规格上都标了HDCP2.2
13F：推 StarLeauge: 是进影片的画面没显示支援4K？你可以试试看YouTube的04/07 14:16
14F：→ StarLeauge: 4k，如果YT有，那就是Netflix问题04/07 14:16
电脑是跑4K 60HZ我想YT应该是有，因为NetFlix的4K是要HDCP2.2才会有的
15F：推 l98: HDMI 增强模式有开吗?04/07 14:20
模式1，模式2都试过了
16F：→ l98: 我觉得你最好回一下你的设备有哪些和接法好了04/07 14:25
17F：→ l98: 电视的 HDMI 孔都有试过吗? 能不能借到其他装置测试?04/07 14:26
每个HDMI孔都试了，电脑及线材是OK的，因为接旧电视可以支援HDCP2.2
https://imgur.com/gallery/j6Ef9K4
18F：→ l98: 或者用其他 OTT, Disney+, Apple TV+ 测看看04/07 14:30
19F：→ l98: 如果单独只有 Netflix 问题的话, 那就回报 P 家然後申请退货04/07 14:31
了解，有通知神脑了，神脑说会请厂商再来看，看是否是硬体问题
20F：→ l98: 你有试过 电脑-> Soundbar HDMI IN -> Soundbar HDMI Out ->04/07 14:36
有哦，试过了，也不行
21F：推 skybird0414: 电视的HDCP有打开吗? 之前买PHILIPS的要自己手动打开04/07 14:36
这台电视没有HDCP这个选项耶
22F：→ l98: 电视这个接法吗?04/07 14:36
23F：→ l98: Q600A 有前面两颗向上反射单体，还可以啦04/07 14:41
呵呵，Q600A在这台电视前就买了，我木耳，效果还不错
24F：推 apoloo: 搬电脑到原厂去接其他JX750机器测试看看 !?04/07 15:01
谢谢您的建议，为了台电视这样搞，太辛酸了
25F：推 l98: 要用其他 OTT 试, Youtube 那个不准04/07 15:02
不好意思，我只有看Netflix耶
26F：推 skybird0414: HDMI 那个模式 只有模式1跟2吗?04/07 15:21
对啊，只有模式1，模式2可以选
27F：推 skybird0414: 正常应该是模式2是HDMI2.004/07 15:23
28F：→ kokokko416: 你电脑是用app还是用网页播？04/07 16:06
用WIN的Netflix APP播，不过，电脑接在JX750W上，HDCP2.2的测试，就已经不会过了
29F：推 snake0214: 显卡输出设定？04/07 16:55
应该与显卡无关，旧电视可以正常支援HDCP2.2
30F：推 yoshwon: 又遇到楼主了 我大概是入手2个礼拜 当天就发现这台电视04/07 17:05
31F：→ yoshwon: 的hdcp2.2就是无法过cyberlink那套软体的检测 然後不管04/07 17:05
32F：→ yoshwon: 是换其他线 换不同的hdmi孔 模式1模式2网路大师交的方式04/07 17:05
33F：→ yoshwon: 都一一试过。原本双萤幕也先拆掉只留国际牌跟pc单一连结04/07 17:05
34F：→ yoshwon: 全部都不行 不管是用 app还是用edge永远只能1080p播放04/07 17:05
35F：→ yoshwon: 我的系统是win10 21h1 显示卡是amd 5700xt 网路120M 坐04/07 17:05
36F：→ yoshwon: 等楼主与服务人员後续交涉状况 希望有新韧体能够解决04/07 17:05
谢谢您的分享，我共试了2台电脑，一台AMD内显，一台AMD独显，2 台接旧电视都正常支援H
DCP2.2，只有55JX750W这台不行。
因为我有旧电视可以测，所以，觉得很高的机率是电视的问题，若您也是这个问题，那应该
这糸列都有这个问题
除了HDCP2.2的问题，这台的声音Bypass设定也是有问题，我试了很久，无法把Atmos 从HDM
I Bypass给外部音响。
因为买不到一周，所以不想再搞了，已向购买平台申请退货了。
HDCP这个问题，真要处理，建议您直接报修，让维修人员回报解决，谢谢!!
37F：→ geniusw: 国际牌应该要问国际牌大使04/08 00:29
38F：→ shankstrf: 之前01就有JX750的使用者说就算passthtough给声霸也不04/08 14:35
39F：→ shankstrf: 能解Atmos,最高就是只有5.1而已04/08 14:35
这个分2方面来说
1.若是电视内建的Netflix，因为本身不含Atmos解码，最高只能5.1输出，这个接受。
2.外部输入，如由HDMI输入讯号(接Chromecast google tv) 外接的NetFlix显示有Atmos，
但由ARC接到声霸都无声(5.1影片则有声)，选了ByPass也没用，这就不合理了。
好像是不管你怎麽选，都是由电视解码声音讯号(5.1有声，Atmos无声)，个人觉得，这
个也是有问题
40F：→ kokokko416: 750本来就不支援Atmos，你声霸接上去直通当然也不会04/08 18:03
41F：→ kokokko416: 有Atmos，唯一解法就是另外买Chromecast或ATV接声霸H04/08 18:03
42F：→ kokokko416: DMI IN04/08 18:03
正常来说，从HIMI进，他的Bypass功能应该就是要直通(经ARC)给声霸，不管电视本身支不
支援Atmo
s。
相同接法，我的旧电视AOC 55U6090(本身无Atmos)，声音输出就有选项(RAW)，可以直通(经
ARC)，让声霸正常解码Atmos。
43F：推 eno03: 说真的 这台不能Bypass我蛮意外的 以为只是不解码04/08 21:59
对啊，声音直通功能的选项如同虚设
44F：推 kinmenGD: 我也百分之百确定是国际牌电视本身的问题造成无法开启h04/10 10:15
45F：→ kinmenGD: dcp2.2了 星期日一大早想说来重灌电脑 试看看有没有办04/10 10:15
46F：→ kinmenGD: 法把问题解决 结果灌好新电脑 把该装的装一装 开启测试04/10 10:15
47F：→ kinmenGD: hdcp2.2软体。结果还是失败 好吧 我把客厅那台2年多前04/10 10:15
48F：→ kinmenGD: 的电视搬来房间测试 结果也接上 什麽也不用调 软体一04/10 10:15
49F：→ kinmenGD: 检查 hdcp2.2就直接通过了 开启edga与app测试 按下按键04/10 10:15
50F：→ kinmenGD: ctrl+alt+shift+q 资讯显示讯号输出为4K 正式确认国际04/10 10:15
51F：→ kinmenGD: 牌电视有问题 造成pc输出到这台电视无法正常播放netfli04/10 10:15
52F：→ kinmenGD: x 4k画质影片 这台电视也出一年了 没想到会遇到这种问04/10 10:15
53F：→ kinmenGD: 题04/10 10:15
55F：→ kinmenGD: 客厅那台8千不到的aoc 50寸电视 hdcp2.2正常运作04/10 10:17
57F：→ kinmenGD: 4k讯号正常 无异常04/10 10:19
59F：→ kinmenGD: 国际牌55JX750W hdcp2.2无法通过04/10 10:21
61F：→ kinmenGD: 用pc看netflix只能1080p 逼哀 有没有这麽惨04/10 10:22
谢谢您的测试，这台除了HDCP2.2的问题，还有声音解码(直通)也有问题。
※ 编辑: tomjanyan (1.163.5.245 台湾), 04/10/2022 21:07:21