作者traveler0 (我爱旅行)
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标题[心得] LG OLED电视，总公司极差的维修经验
时间Fri Dec 10 15:16:38 2021
前些日子家中看了五年的LG OLED曲面电视55EA970，突然时好时坏，有时会没有影像但有声音，有时声音影像都没有，有声音无影像的时候按遥控器完全没反应，连大小声都不能调，有点像当机。因一直觉得电视画质还不错，想说可以修就修。
致电LG总公司的维修客服，大约描述了一下状况，客服表示会请维修技师跟我联络。
隔天维修技师来电：你这个状况是面板故障。
我：还没来看就知道是面板故障?
技师：依照我的经验，这个就是面板故障的状况。你要我们去看可以，去看完也一样，依照我们经验就是面板故障，你还要给车马费，这样您还有需要看吗?
我：给车马费没问题啊，我觉得还是要看过比较准吧
技师：你这个就一定是面板坏。
难道我电视就这样挂了?我不死心，上网找其他维修电视的，有些师傅直接说他们不会修。後来遇到另一个师傅，他帮我检测以後说你这个不是面板故障，是主机板坏掉。结果换了主机板後就修好了，一切恢复正常。
说真的LG总公司的维修态度真的让人觉得不敢恭维，你连看都不来看就直接判死，说你面板挂了，感觉真的非常敷衍！让我想起之前购买他们的家庭剧院组，也是三年就挂了，打电话去技师回覆也是直接说，你这一定是主机板挂掉，我们停产没料件可以维修！
东西用久了都会故障，请人来维修要车马费、过保固修理要钱我都能接受，重点是态度上让人感觉非常消极，连来看都不来，实在是会让人很没信心。此外就是停产没料，任何商品都会停产，但完全没备料就让人觉得後续维修没保障。
也许现在电器坏了，原厂都直接跟你说不能修，希望你买新的。但这麽让人感觉敷衍的态度、没有信心的後续服务、没有维修的保障，就算要买新的，也让人很难再继续考虑他们家！
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1F：推 dobyku: 任何东西过保就不用找原厂，原厂只会模组化更换没有维修 12/10 15:44
2F：→ dobyku: 能力 12/10 15:44
3F：推 shangyo1985: 原厂维修更贵吧，过保直接找外面的师傅就好。原来五 12/10 16:13
4F：→ shangyo1985: 年前就有OLED了，这台当初买应该很贵吧？用了五年有 12/10 16:13
5F：→ shangyo1985: 烙印吗？ 12/10 16:13
6F：推 eno03: 推分享 年初报修LG 技师说了一样的话 又找外厂看是面板挂 12/10 16:18
7F：推 is1128: 任何一家原厂都是一样，过保了之後直接找最贵的零件报价 12/10 16:28
8F：→ is1128: 毕竟你有可能发生换了这个之後，又坏了别的商品 12/10 16:28
9F：→ is1128: 这时候你只会靠凹说怎麽我才修没多久又坏了之类的话 12/10 16:29
10F：→ is1128: 所以原厂为了避免麻烦，通常就使用这种报价方式 12/10 16:29
11F：推 shankstrf: 这台是1080P的OLED,01之前有人有这台,买福利品烙印,然 12/10 16:32
12F：→ shankstrf: 後成天在那边灰,最後LG受不了换一台新的4K OLED给他 12/10 16:32
13F：推 sanwan: 如果真的来还给你乱判定，拉不下脸，硬说是面板问题？ 12/10 17:11
14F：→ kokokko416: 你用五年没烙印？ 厉害… 12/10 19:26
15F：推 as111531: 楼上请问你q700a. earc passthrough解了吗 之前看过你在 12/10 20:14
16F：→ as111531: avs有在讨论这个 12/10 20:14
17F：推 laurng: 用5年坏掉，几乎每间都会这样讲… 12/10 20:52
18F：→ powerbyke: 过保找外面修比较快也比较便宜啦 原厂在保护你 12/10 23:45
19F：→ powerbyke: 13年买LW6500 16年过保在外面修主板 现在还头好壮壮 12/10 23:51
20F：推 j432xx: BenQ 也是，还是客服小姐直接跟你说面板故障，真他妈烂 Be 12/11 22:20
21F：→ j432xx: nQ 12/11 22:20