作者sak1346 (平凡却又深刻)
看板Digitalhome
标题[问题] 壁挂电视摔落
时间Wed Jun 10 00:37:18 2020
跟大家分享一下事发经过...
由於家里电视突然坏掉，简单做了功课後
5/27在全国买了49HX750W(基本安装)
5/29电视送来当天，我跟师傅说帮我安装在桌上
他看到我原本墙上就有壁挂架(旧电视40寸)
就问我说为什麽不装上壁挂架，比较安全视角也比较好
我询问说这台装得下吗? 师傅说可以
於是他就帮我锁上去了..
6/6早上七点，电视在没有任何外力介入的情况下摔落
当时在睡觉，突然被爆炸巨响吓醒，当下立刻就拿起手机拍照录影
事後回报给全国电子，请他们帮我看後续怎麽处理。
6/10今天安装师傅来看，确认面板摔烂无法维修
我询问他後续该怎麽处里，他说他们是外包商
基本上这件事跟全国无关了，就是我们自己协调怎麽处里
师傅的立场: 他说他经过了我的同意才装的，并无强迫
他说壁挂架尺寸绝对没问题，40~50寸都适用
如果今天壁挂架是他安装的，他愿意负所有责任
言下之意就是旧的没安装好不甘他的事
他认为电视损坏的部分他不需赔偿
他只愿意帮我免费安装新的壁挂架。
我的立场: "一开始我就告知师傅请安装在桌上"
师傅看到我有旧的壁挂架而建议安装在壁挂架上比较安全
虽然是出於好意，但也是这样才有导致摔落的可能性
过程中师傅只看尺寸适用就直接锁上去
"并无评估旧的是否牢固，有没有需要重新安装"
而我在完全相信他的专业下才同意让他装上
我觉得不应该由我承担100%损失吧
不知道大家怎麽看这件事情的责任归属呢?
我是希望至少能得到一半的理赔
毕竟电视才刚买一个礼拜
怎麽那麽倒楣阿...他说他装机那麽久第一次遇到这种事
https://imgur.com/Uk7CLY6
补图
https://imgur.com/90vw9IP
https://imgur.com/hCU0q4P
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 119.77.242.80 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1591720640.A.827.html
1F：推 pelier: 先确认一下壁挂架适合重量吧 06/10 00:47
2F：推 jangjyyu: 他帮你安装壁挂时，就算你同意但他也有责任要帮你确保 06/10 00:54
3F：→ jangjyyu: 旧的吊架是好的或者帮你换上新吊架，因为这本来是他的责 06/10 00:54
4F：→ jangjyyu: 任，基本掉下损坏个人认为是安装瑕疵，安装师傅还是要负 06/10 00:54
5F：→ jangjyyu: 责...... 06/10 00:54
6F：→ jangjyyu: 请问有吊架跟电视背面的照片吗？可以看问题出在哪里 06/10 00:56
7F：→ bigmonkey: 你这照片不够呀，墙壁和背面都拍一下 06/10 01:06
※ 编辑: sak1346 (119.77.242.80 台湾), 06/10/2020 01:12:18
8F：推 euro0410: 原PO多拍几张墙壁和电视背面部分照片，如果是整组壁挂 06/10 01:13
9F：→ euro0410: 架连同壁虎一起掉下来我觉得不能算师傅的，毕竟原本的 06/10 01:13
10F：→ euro0410: 壁挂架不是他施工固定在墙上，还有旧的40寸如果是老旧 06/10 01:13
11F：→ euro0410: 机种会比现在50寸还重不少喔 06/10 01:13
12F：→ euro0410: 看起来是塑胶壁虎+粗牙螺丝而且只有打4颗，不是用金属 06/10 01:18
13F：→ euro0410: 的膨胀螺丝，这施工法不能挂太重的电视，有的灰了 06/10 01:18
14F：→ sak1346: 右上角那颗螺丝断在里面 06/10 01:22
15F：→ euro0410: 这种可以拉出来调整角度的架子还敢这样施工，问题不小 06/10 01:23
16F：推 pika5300022: 水泥墙只锁普通螺丝4颗，你之前没掉只是运气好，至 06/10 01:25
17F：→ pika5300022: 少锁膨胀螺丝5、6颗我才安心 06/10 01:25
18F：推 pika5300022: 仔细看没用壁虎，看右上应该是用束带当壁虎用 06/10 01:33
19F：→ bigmonkey: 这没打壁虎吧....没打壁虎外观是看不出来的 06/10 01:40
20F：→ bigmonkey: 我觉得没砸到人算您运气好了 06/10 01:42
21F：推 randy061: 一半一半已经很好了 06/10 01:56
22F：推 ctes940008: 这很夸张，螺丝一起出来？ 06/10 02:09
23F：→ crush0724: 惨... 06/10 02:18
24F：推 LeeFred: 承重问题，原本这个壁挂架仅用四个一般塑胶塞子加3mm宽度 06/10 07:54
25F：→ LeeFred: 左右的镙丝应该顶多装40寸(10kg)以下的产品，但你这 06/10 07:54
26F：→ LeeFred: 台少说20kg有吧？ 06/10 07:54
27F：推 SM56: 传统架子承重会好一点,你这种可移动式的架子不适合太重~ 06/10 08:06
28F：推 terry66: 好心被雷亲 可怜的师傅 06/10 08:37
29F：推 iambeson: 这个应该吵不赢 06/10 09:28
30F：推 oldriver: 旧电视可以挂这麽久运气不错了 06/10 09:36
31F：推 TastyBurger: 比较好奇旧的壁挂架是那个师父锁的 超级有种 06/10 09:50
32F：推 blue0221: 新安装师傅有收安装费吗?只有收一半的安装费? 06/10 10:08
33F：推 xu32u03c04: 借问一下VC6B80只有附四组螺丝&塑胶壁虎，挂43寸会不 06/10 10:08
34F：→ xu32u03c04: 太稳 06/10 10:08
35F：→ blue0221: 因为墙壁上的安装他没有做 如果有收费就是占便宜 06/10 10:09
36F：→ blue0221: 这样应该要承担墙壁架的责任 06/10 10:09
37F：推 moebius2: 一看就是装架子的问题 和装电视的无关 06/10 10:24
38F：→ sak1346: 这是送的基本安装，购买时有说不含壁挂，所以我请他安装 06/10 10:33
39F：→ sak1346: 在桌上测试，但他装脚架时觉得这样不稳建议我上壁挂，问 06/10 10:33
40F：→ sak1346: 题就在他给予我建议但他没帮我确认是否安全牢固，正常安 06/10 10:33
41F：→ sak1346: 装程序是不用确认的吗？ 06/10 10:33
42F：推 blue0221: 补充一下我指的是壁挂架安装费~如果没有的话只好... 06/10 10:35
43F：推 floz: 找原来装壁挂架的人? 06/10 10:39
44F：推 iamnotanape: 自己负责好吗 怪东怪西的 06/10 10:44
45F：→ sak1346: 虽然事後看是当初安装上墙壁时的问题比较大，但现在掉下 06/10 10:45
46F：→ sak1346: 来的不是旧电视而且也时隔三年了，应该没办法找前任追究 06/10 10:45
47F：推 terry66: 没办法找前任追究是你的事 他帮你挂上有多大赚钱吗？ 06/10 10:54
48F：推 EthanWen: 他提议你可以拒绝，但他没错呀！有经过你同意！所以这 06/10 11:02
49F：→ EthanWen: 方面你理亏！ 06/10 11:02
50F：→ sak1346: 了解，谢谢以上大大的建议 06/10 11:03
51F：→ j93111011: 你这是悬臂架...打四颗想撑住 真的有点危险 06/10 11:16
52F：→ j93111011: 如果你没去拉应该不至於会掉 06/10 11:16
53F：推 j93111011: 再来就是...师傅只帮你换上去 不是帮你打那组壁挂 06/10 11:18
54F：→ euro0410: 如果原本的壁挂架已经不稳固会摇动，师傅还是说没关系 06/10 11:29
55F：→ euro0410: 可以用帮你装上去那他就有责任。他只是热心跟你说可以 06/10 11:29
56F：→ euro0410: 挂在墙上避免碰倒，也没跟你多收钱大可把脚座锁一锁就 06/10 11:29
57F：→ euro0410: 走人 06/10 11:29
58F：→ bigmonkey: 我个人觉得，如果不是正在掉，师傅是察觉不到的，只能 06/10 11:55
59F：推 uppen10: 只能说师傅跟你都很衰... 06/10 11:55
61F：推 mepass: 师傅以後应该学到教训了 不是自己的东西不要乱挂保证 06/10 15:35
62F：推 wubai32: 其实师傅挺衰的 原本一番热心 06/10 16:54
63F：推 allimontti: 原本架子上墙谁装的 .... 06/10 20:09
64F：→ rabbit80891: 之前的施工锁点太少 自己吞吧 06/10 20:40
65F：推 cka: 当时应该坚持放桌上就好的...有一种桌上用的固定的工具 06/10 22:23
66F：嘘 iamnotanape: 遇到你这种客人真的衰 06/11 10:09
67F：推 derekk: 安装师傅如没有那个经验能力做判断 不应该乱建议的 06/11 11:01
68F：推 MarkWebber: 师傅的专业，没把握还乱推，也有疏失 06/11 18:28
69F：→ MarkWebber: 如果这样看待自己的专业，也不用怪人不尊重了 06/11 18:29
70F：推 eddy13: 不把随便新的大电视装到旧小电视的壁挂架上应该是安装师 06/11 20:01
71F：→ eddy13: 傅的基本常识了，第一次听说不确认强度就装上去的 06/11 20:01
72F：推 timberland: 当初装壁挂的人有点婊......那四颗BOLT也太单薄 06/11 20:34
73F：推 yulymoon: 这个明显是原本装壁挂的人的锅== 连壁虎都没打 06/12 01:21
74F：推 lunslin: 顾客没有这个专业吧，安装作业师傅应该先确认才对 06/12 09:20
75F：→ limit579: 这...基本最大可以50我也不敢挂50，我挂55都买可以承重 06/12 10:58
76F：→ limit579: 到70寸的壁挂，我怕出意外掉下来，附件四颗我请师父锁了 06/12 10:58
77F：→ limit579: 八颗就是怕掉落 06/12 10:58
78F：推 alonxalon: 以後要先确认一下原本的壁挂架牢固以及承重限制 06/12 16:17
79F：推 freedom77520: 可是我用X570 asus tuf wifi那张，可以用欸0.0我壁 06/12 19:41
80F：→ freedom77520: 挂一定会用人上去拉拉看稳不稳，承受看看，只要移 06/12 19:41
81F：→ freedom77520: 动晃动都是重弄！ 06/12 19:41
82F：推 horb: 前一个安装师父有问题。我之前装壁挂。师父装三颗螺丝就想了 06/13 12:53
83F：→ horb: 事。我还故意酸他。我可以再加钱。请他再多装一颗螺丝 06/13 12:53
84F：→ jangjyyu: 如果是送的基本安装但不包壁挂，师傅的责任就变很低， 06/15 13:11
85F：→ jangjyyu: 等於只协助你挂上去，东西都你的後续就是你的责任，悬 06/15 13:11
86F：→ jangjyyu: 挂式的壁挂前手装成这样也很离谱，如果安装有收钱就完 06/15 13:12
87F：→ jangjyyu: 全师傅责任 06/15 13:12
88F：→ satanboy: 太扯 悬壁的只打4支快速钉 06/17 17:37
89F：推 st840414: 只有4只高扭力水泥螺丝.... 06/19 09:57
90F：推 smallkop: 往好处想，架子重打膨胀螺丝还能用 07/13 22:06