原先顺利收到电视，不想多着墨 但稍早前店家因给予的评论不满打来跟客户吵 决定发文反推，以下所言句句属实 5/16(四) Line询问Sony 55x9000f电视，店家说下午回覆就人间蒸发了 6/5 (三) Line回覆说剩最後一台，确认细节、付费方式 6/7 (五) 开虾皮卖场下订(基本安装、送壁挂架) 因装潢关系，有先跟店家确认比较可配送的时间是7月 7/10(三) 装潢完工，与卖家协调配送时段 7/11(四) 订单改出货，配送时段仍未确认，询问後说会请师傅联系 7/12(五) 苦等一日，再次联系後，回覆7/21(日)可以配送 7/14(日) 配送时段卡社区住户开会，想先跟师父改约，卖家回覆周一给电话 7/15(一) 早上11点20左右接到师傅电话，协调後约7/17(三)晚上7:30配送 7/17(三) 丹娜丝台风来袭，但不影响，全台照常上班上课，当天有下雨 当天未接到任何电话告知有可能因雨不配送，因此提早下班回去等候师傅 晚上19:08去电师傅才得知当天并没有配送到台北的单，他人都在台中跑其他单 师傅电话中致歉并表示7/18(四)晚上10~11点左右一定配送 事後虾皮反应此事，请对方加强物流控管 https://imgur.com/aY9w5Yl https://imgur.com/hjSEh6I 7/18(四) 晚上11点多师傅来安装电视 7/21(日) 新屋整理差不多，赫然想到壁挂架没送，再与卖家联系，表示会补寄 8/1 (四) 收到壁挂架 8/2 (五) 收到app提醒要给予评价，给予3星补上评论 https://imgur.com/R1akQPj 二次评论与1星是事後店家修改已给我的评价 并私讯我说後续有问题的话再自行联系原厂，接着就是双方厘清问题的讯息 就不占版面了，有兴趣的我在另外补上 反推的点在於，店家完全不积极，事後甚至直接电话来理论 扯什麽台风天本来就没配送(但全台上班上课？？师傅也继续跑其他单？？ 又说我应该要去靠北物流跟师傅，不是靠北他？ 说我的事实造成他的商誉受损？？ 再讲我没常识不懂配送流程 又用小人之心揣测我说，壁挂架收到才这样留言 实在冤枉，我期间忙入住，整理新屋，又要上班，根本无暇回覆 当日无法配送为何不能提早跟客户说？ 店家出货却说自己无法掌控物流要几时配送!? 但时间是你们约的啊却整个状况外？然後呛客户要有常识 说啥这应该要算物流的错，不是他们的错 整体来说，不推的原因 1. 店家不积极且常常人间蒸发，久久回覆一次 2. 即便是电话谈过，对於订单配送时间仍无法掌控 3. 没给5星就电话关切(我就冲着这点给1星 以上，非常不推荐日後有购买电视需求的乡民跟此卖家订购 免得惹得一身怨气! 且东西收到後再给予评论，我想是相当合理的 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.53.246 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1564852457.A.AF4.html ※ 编辑: mango314 (111.251.53.246 台湾), 08/04/2019 01:19:24 ※ 编辑: mango314 (111.251.53.246 台湾), 08/04/2019 01:19:49 真的，我可以接受延误配送，但是约定好的事有任何理由都应该要先通知客户 我也只是针对这点说明我的感受，觉得不值5颗星，这也是评价系统的用意 我觉得所有消费者都不该被店家关切就更改星等 这样日後会影响他人购买时的判断标准 且今天店家因为这样，交易完成後私自翻出客户电话不先知会直接骚扰 电话中都把过错推给物流、师傅等，对於店家控管订单不佳完全不评论不道歉 实在让人观感不佳，我也不是恶意黑你店家 是非对错，自然交给大家去评断 ※ 编辑: mango314 (1.163.52.12 台湾), 08/05/2019 14:58:12