※ [本文转录自 e-shopping 看板] 作者: smartget (.......................) 站内: e-shopping 标题: [心得] 极为不爽的yahoo购物shopping经验 时间: Sat Nov 15 12:53:59 2008 ★物品名称： Panasonic液晶电视 ☆卖家名称： Yahoo购物(兴奇科技) 跟大家分享一个极糟糕的购物经验 11/12早上我在yahoo购物买了一台panasonic的液晶电视 号称<破盘下杀狂扫↓两万有找>, 於是我一时心动就买了 本来喜孜孜的等电视送来, 也去买了座新的电视柜 想不到不幸且令人极度不爽的事发生了 就在我扣款成功的隔天中午(11/13), 一个小姐打给我,一打来就开始质疑我为什麽产品已经在昨天下架我还买的到 在我很坚定的跟他说我11/12就买了之後 他开始转而跟我说因为全省缺货所以他要换一台给我 还说什麽他换给我的比较新之类的鬼话 我心里想....去你妈的是比较新没错但是明明就是比较低阶的 我买的不但有两个HDMI接头还附数位电视盒, 你要换给我的什麽都没 还好意思说为了表达他们的歉意特别要换一台新一点的给我 之後我当然很不爽的拒绝了 十分钟後我打去兴奇科技的客服,另一个男的接的 跟他叙述刚刚的状况结果他说查无他们客服外拨给我的纪录 X的....难道刚刚我是跟鬼讲话 我把刚刚来电显示的号码告诉他, 他沉默了一下....说要当天给我回覆 结果当然没有...他们家的客服讲话都跟屁一样, 讲过就算了 隔天(11/14), 又一个女的打来, 说什麽已经帮我全省调货就是没有 也是讲一些很抱歉之类的屁话, 给我两个选择:1. 换我另一台(当然是比较低阶的那台) 2. 叫我自己取消订单 我听了当然一百个不爽, 当下就拒绝了 後来气不过打去他们客服, 这次是一个女的 他说什麽之前都不是他们跟我连络的, 是供货厂商跟我连络的 所以他们什麽都不知道, 他们会去帮我确认确认....确认个屁, 确认那麽多天了 我告诉他我是在他们的购物平台买的, 这样的状况不找他们我要找谁 他还是一直把责任丢给供货厂商..... 我真的不爽了, 我跟他说你们没货干麻还卖...该不会用假特卖来冲浏览率吧 被客人识破後还想换比较低阶的给人家 结果那个客服居然恼羞成怒: 先生你到底想怎麽样??(X的...我想怎麽样.. 我付了钱你们不把东西给我还敢问我想怎麽样.....) 我想他也是打打工领钟点费的, 不好为难他, 我跟他说我买了东西, 我只想拿到我买的那样东西就好了 结果谈话结束...他居然好意思问我:先生你还有什麽需要我服务的吗?? X的.....你从一开始到现在有给我任何服务了吗...只会说:确认确认确认... 本来想跟他们长期抗战, 後来说想干麻破坏自己的心情跟这种烂公司, 烂客服生气 灿坤在我家隔壁而已, 走路三分钟, 结果我今天一早就走进去 买了台更大的42寸BenQ液晶电视, 虽然说多花一万块,但是下午就会送来 总比你yahoo购物兴奇科技强多了, 付款结帐非常快, 货是堆在火星调不到是吧 确认确认确认....确认那麽多天还在确认 回家马上上网把订单退掉, 做个笔记准备看下个月信用卡帐单 看看他有没有给我偷偷扣款 今天他们客服没上班, 明天看他们有没有脸再打来 如果有下一?的进展我再跟大家报告 总之大家网路上买东西千万要小心, 事前一定要做好功课 才不会被像兴奇科技的这种恶劣客服欺骗 网路上买东西多考虑吧....我发誓我下次绝对不会再去买了 大家要小心, 不要上当了...... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.34.48 ※ 编辑: smartget 来自: 114.47.34.48 (11/15 12:55) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.46.249