我要特地的在此说明这件的事後 後来打给伟联反应 前後通过很多次电话 特别的在此表扬 伟联的态度真的很好 也很愿意负责帮我处理 结果是 伟联派快递到我家跟我收回数位相框 回去後它们灌了新的韧体 就有支援SDHC了!! 我也就可以用啦! 因为事情过了有点久了 所以详细过程就简化罗 记得当时伟联跟我通电话时 它们说是:法雅克的疏忽! 因为法雅克是可以收回产品 帮我更新韧体的 并不能只说一句 不支援 所以没办法处理! 伟联说:这是法雅克它们的产品教育训练有问题 会跟它们反应! 所以我在意是:明明法雅克 可以帮忙收回灌新版本的韧体 (这样产品不就可以用了) 为何不知这样处理呢?! 这应该不是正确地售後服务吧 (反正东西我卖出去了 钱赚到了 不能用 是你们消费者不清楚商品 能不能更新软体方面 我不知道 是你们消费者自己的责任 我"只知道"卖出去的东西 不能退换货!) 产品其实是可介由软体方面更新 就可使用 不影响到硬体本身 这方面的产品知识 不该是通路商该具备的吗??? 如果不是像伟联这样愿意负责的厂商 我们消费者是不是就自认损失了 因为我们不知道SDHC不等於SD ! 因为我们不知道轫体可以升级 到已可相容SDHC了 ! 很感谢伟联 服务态度真的很好 也不愿其烦地 一直跟消费者联络解决方法! 感谢!! --

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