作者zarados (HowKung-Fu)
看板DigiCurrency
标题Re: [闲聊] 这是 CRO 帐号被锁定吗？
时间Tue Dec 5 04:43:26 2023
※ 引述《zarados (HowKung-Fu)》之铭言：
: Hi all
: 今天终於打开亏烂的 CRO APP
: 但不知道帐号被锁定还是怎样
: 我不能进行任何操作，买入&卖出
: 主画面也没有设定卡片的选项
: Crypto 钱包内还有之前未卖出的 CRO (已解质押一年）
: 但总资产无法正常显示
: 有初步问客服他叫我去看 help center
: 真的有够糟糕的回应方式
: https://i.imgur.com/G4XgdfB.jpg
: https://i.imgur.com/7eYOxvM.jpg
: https://i.imgur.com/SziKYLB.jpg
来更新一下 先说结论帐号确实被锁定
由於客服一开始的罐头回应
後来发现如果选择 Visa Card payment issue
客服会认真回应你
第一次客服叫我拍短片和护照用来何实身分
但当时出差护照不在身边
所以我并未上传
https://i.imgur.com/PtV2it8.jpg
昨天终於有空再次询问客服
一开始跟我说我卡片没任何问题
https://i.imgur.com/RDdy2GX.jpg
直到我再次传送主画面没有任何卡片按钮
且强调不能进行任何操作後（买/卖）
他就向上提交我的问题 （未要求护照等身分认证）
并说24小时内给予回覆
https://i.imgur.com/MDemvms.jpg
7小时後我收到相关邮件
帐号已重启所有服务
实际操作APP也正常可使用
https://i.imgur.com/C24xDaP.jpg
目前正在询问是什麽操作导致帐号被锁定的
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 37.170.33.108 (法国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/DigiCurrency/M.1701722608.A.CE7.html
1F：→ donaldmusk: 他们的客服很会让人牙给 12/05 04:53
2F：→ jhnny97: 大部份金融服务踩到 AML 都会暂时锁定就是了 12/05 04:58
3F：→ jhnny97: 有可能是突然用跟平常不一样的 IP/装置 登入、也可能是做 12/05 04:58
4F：→ jhnny97: 了跟平常不一样的消费或有疑虑的存提款 12/05 04:58
5F：推 tornado1621: 笑死 客服不是都被裁光了吗？ 12/05 07:25
6F：推 ripple0129: 应该是bug，资料库不知道因为写入了什麽鬼数据导致出 12/05 12:09
7F：→ ripple0129: 来的计算会error，画面没有正常显示通常都是api出问 12/05 12:09
8F：→ ripple0129: 题居多。所以并不是你有什麽操作让他们锁定，而是你 12/05 12:09
9F：→ ripple0129: 的帐户因bug在数据库内写入会产生错误的数据。只要使 12/05 12:09
10F：→ ripple0129: 用到该数据的api都死，才会产生部份正常部份死的状况 12/05 12:09
11F：→ ripple0129: 。重新enable就是把那个问题数据清掉。 12/05 12:09
12F：推 jou60802: 推更新 12/05 18:27