作者commandline (这给过)
看板DigiCurrency
标题[Coin] FTX电汇钱消失 客服不回应
时间Thu Oct 7 15:11:36 2021
如题，礼拜五晚上申请汇出到TD Ameritrade，使用Routing number以及帐户号码
根据官方的指示，电汇一天就可以到
所以我本来想说应该不是周末，就是最晚礼拜一能收到钱
结果隔一周了却什麽都没有
最奇怪的是，联络客服，都得不到回应（无声卡）
每天早上起床，看到没有入帐，就会换个方式联络：信箱、TG、Ticket......
电汇金额是2500美元，对我而言是不少啦
有人有类似的经验吗
【更新】
先讲结论：2500全部拿回来，连手续费都没扣
10/7 在Telegram群组下午联络到FTX客服，他说通常要三到五天，请我隔天没收到再联络他
10/8 还是没收到，当天早上把Ticket编号给他，就有人在Support收到回覆。但我再问了一下要多久，他们隔两天就说有进度就会告诉我
10/18 再次问了一下进度怎麽样了
10/19 早上十点又汇了一笔（但这次只用100美金）到另一个地址，大概中午十二点写Support Ticket说我没有写附言，上次这样钱消失（并附上该张Ticket的编号）。请问能不能帮我取消。
FTX例行寄到信箱的提款警示，我也回覆它，附上这两张Ticket的编号
10/19 12:43收到原本Ticket说还没有进度
10/19 13:51在新Ticket收到回覆，说已经100美金已经汇出去，若五天没到达再跟他们说
10/19 17:18收到通知消失的2500全部回到FTX，两分钟後客服另外开了一个Ticket特别通知我
Dear User,
We were informed by the bank that your fiat withdrawal transfer was returned
due to your account not held on this ABA. As the result, the returned funds
was credited back to your FTX account.
Kind Regards,
FTX
我真的是因为routing写错所以进不去吗？不管，我也有问TD Ameritrade，他们说他们不收来自FTX Exchange的款项，因为是虚拟货币交易所
至於早上的操作跟下午的回覆有没有关联，我也不知道，就一起打下来吧
谢谢所有有留言的人提供的资讯
回覆一下：本名是一样的，我早已写Support Ticket请FTX帮我把姓名改成英文了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.136.1 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/DigiCurrency/M.1633590698.A.580.html
1F：→ shamanlin: 你这我都不知道该怎麽吐槽了.... 10/07 15:13
2F：推 telnet0512: 我人好，我来，钱包法币入金视窗右下要按确认USD入金 10/07 15:26
3F：推 steveck: 先确认memo有没有输入正确 10/07 15:30
4F：推 telnet0512: 原po好像是汇出FTX不是汇入FTX，我搞错，哈哈 10/07 15:31
5F：→ steveck: 再来就如同楼上说的 电汇後记得按确认入金 不然不会入帐 10/07 15:32
6F：→ steveck: 结果我也看错了XD 不过这边的客服是FTX的还是TD的？ 10/07 15:35
7F：推 ketao: 不是啊 FTX不能汇TD吧 记得FTX电汇只能绑个人户头 10/07 15:48
9F：推 abcccbbs: FTX的钱可以汇到证券帐户？ 10/07 15:59
10F：推 astroboy0: 不能汇入..你怎麽作的…我才刚跟FTX搞出金 10/07 16:15
11F：→ astroboy0: 超级慢..出了两周 10/07 16:15
12F：嘘 lafayee: 谁跟你说可以ftx出金到美国卷商的？ 10/07 16:21
13F：推 dmaox3: 只能汇至绑定的帐户…掰 10/07 16:40
14F：推 fcps996211: 谁跟你说可以汇到券商了……我都是先换回Max 出台币在 10/07 16:56
15F：→ fcps996211: 汇去FTD 10/07 16:56
16F：推 ripple0129: 借串问一下，有没有哪边能把USDT出金到FT或TD的 10/07 16:57
17F：→ ripple0129: *FirstTrade这类的 10/07 16:58
18F：→ somanyee: TD Ame帐户名是券商吧，我记得用户名是写在备注栏而已 10/07 17:53
19F：推 SMDB: 我原本也想这样汇的说…好险原PO先以身犯险了XD 10/07 17:57
20F：嘘 snowoffish: 出金只能到自己名字的户头 10/07 19:12
21F：→ sunsand: 你这问题在，券商帐户常常其实有中间代收银行，你的钱可 10/07 19:21
22F：→ sunsand: 能转过去代收银行了。但代收银行不是你的名字帐户，只是 10/07 19:21
23F：→ sunsand: 一间银行，所以可能没救了 10/07 19:21
24F：推 csjan: 不会不见吧，最多就退汇然後看有没有额外手续费 10/07 19:29
25F：嘘 tornado1621: 可怜 爱乱汇齁 10/07 20:05
26F：嘘 fbifxxkma: 先按左下角社交->点我头像->拜访监狱 10/07 20:11
27F：嘘 huanyou: 本来就不能这样汇，这应该是常识了吧Y 10/07 20:50
28F：→ Akitsukineko: 手续费1BTC 10/07 21:03
29F：推 canlest: 实际跟客服交手的经验是 10/08 00:50
30F：→ canlest: 晚上美股开盘时写ticket 10/08 00:50
31F：→ canlest: 起床已经回了我两次 10/08 00:50
32F：→ canlest: 第一次请我稍等，和相关部门确认 10/08 00:50
33F：→ canlest: 第二次已经解决问题 10/08 00:50
34F：→ canlest: 如果FTX有协助你查询银行的话再请你回报一下罗 10/08 00:51
35F：嘘 s148235: 钱不会不见 10/08 01:55
36F：推 blackway0226: 证卷户 要对名字的 10/08 09:00
37F：推 zerokin: 如果汇错，或是名字不对，应该都是扣完手续费就退回，这 10/08 10:19
38F：→ zerokin: 样理解没错吧？ 10/08 10:19
39F：推 Arnol: 给你拍拍 我也差点这样汇 好险只有2.5K 没事的 10/08 15:49
40F：→ ketao: 楼上上 照理来说是这样 但传金的速度都很慢 就算和FTX反映 10/09 16:06
41F：→ ketao: FTX也是要等银行回覆 幸运一点在汇款行就退 倒楣一点的 10/09 16:08
42F：→ ketao: 就在中转行解款行转到天荒地老 而且老实说金额太小 银行也 10/09 16:09
43F：→ ketao: 不太CARE 就慢慢处理(传金速度) 急也没用 10/09 16:10
44F：→ ketao: 另外就算是银行 大家都太习惯台湾的速度了 海外银行那真的 10/09 16:11
45F：→ ketao: 慢到一个不行 10/09 16:11
46F：→ Aerci: FTX如果汇出了 没到，就是接收端跟银行的问题 10/11 08:54
47F：推 happytiger: 拒收 就会自己汇回来 手续费很贵 10/13 19:49
48F：→ answerseeker: FTX有客服？ 笑死 10/18 15:40
※ 编辑: commandline (1.34.24.8 台湾), 10/19/2021 18:30:44
※ 编辑: commandline (1.34.24.8 台湾), 10/19/2021 19:42:40