[新闻] 人工智慧正在绘制行动支付的未来 新闻来源连结：http://bit.ly/2CaGb47 新闻本文：智慧型手机在技术和商业上仍然拥有庞大的商机。根据Deloitte调查显示，约有89%的美 国智慧型手机用户通常在起床内的一小时内都会检视其手机。这些用户在白天会继续看他 们的手机，次数超过120亿，这为厂商提供了许多潜在性的商机。而随着越来越多的消费 者依赖手机，行动支付平台成为厂商必争之地，因此许多新进入者利用技术创新或者通路 优势在这拥挤的领域内抢占一席之地。 目前为止，仅仅美国就有超过100多家行动支付业者，这个数字还在不断增加中。即使 PayPal、沃尔玛和Target等大公司进入行动支付领域，但仍只有约22%的商家接受行动钱 包作为支付工具。 现在随着人工智慧的崛起，逐渐成为金融科技产业中创新的驱动力，只要透过处理大量数 据并提供深度回馈，就能够使金融科技新创公司和其他产业参与者，能够提出降低妨碍行 动支付平台发展的障碍与解决方案。 以下是说明人工智慧如何引领行动支付革命的两种主要方式。首先，人工智慧能够降低行 动支付平台的风险。诈欺造成金融机构必须退还消费者款项的情况愈来愈多，是大多数企 业不想采用行动支付平台的主要原因。根据LexisNexis报告，零售商在诈欺方面损失了大 约320亿美元。 透过人工智慧和机器学习技术的发展，行动支付提供商开始使用人工智慧技术来过滤大量 交易数据并标记，以及采用预测诈欺模型的匹配方式来了解可疑的交易，以防止诈欺。 此外，随着系统收集愈来愈多的数据，机器学习演算法可以学习新的模式，并有助於减少 未来的风险。例如，Simility的Adaptive 3-D Secure平台为即时交易评估且创建了基於 规则的模型，以标记高风险交易，减少诈欺与退款。 其次，人工智慧能够完善P2P支付平台。2017年早些时候，PayPal推出支付机器人，可以 与Slack、Siri甚至脸书的Messenger无缝的整合在一起，使得消费者不需担心点对点支付 风险，进而轻松付款。 AI机器人也被用来通过讯息模式进行支付。例如，在印度，以人工智慧技术建立的 Mypoolin平台，能够让消费者在行动装置上简单地使用简讯接收或发送支付款项。 现今使用人工智慧来改善支付，仍有一大段路要走。但是可以确定是，人工智慧於未来势 必改变行动支付产业，并带来巨大的改变。 评论： 像是亚马逊及其AWS客户透过人工智慧技术，帮助他们做出最佳的决策。因为人工智慧可以让 物流、个性化服务到预防欺诈等应用的复杂资讯都变得更系统化。所以企业透过人工智慧 也许可以找出更好的支付模式。 --

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