刚刚总算是收到他们存入的email 一共花了将近2个月的时间 不停催促也没用他们只会回一些要你耐心等的废话 我这次是存1BTC被刁难 中间在9月中做了填form传资料的动作 包括薪资帐户的copy 其他交易所的交易纪录等 做认证又花了一个多月 结论: 不知道通过认证後还会不会再碰到这种状况 只能说别把鸡蛋都放同一个篮子 然後应该短期不敢再用CEX了吧 ※ 引述《alonous ()》之铭言： : 我也是碰到BTC被卡钱的问题 且快3周还没搞定@@ : 八月底转了BTC过去 明明已经confirm了 却一直pending 不给存 : 寄好几次信 也传twitter去反应 他们也只是先说会尽速转给上级处理 : 然後过了两周还是没见到入帐 : 好不容易前几天收到比较像样的回信 却是跟我说我帐户还没有完成认证要补件 : 回信内容: : As you well know, we are working in accordance with strict security rules, : both AML (anti-money laundering) and KYC (know your customer) policies. That : is why we have certain procedures that are designed to ensure compliance with : high international standards and policies, we need to confirm source of your : funds, understand nature of your relations with CEX.IO and main crypto funds : usage scenarios. : To do so we kindly ask you to download, fill and send us back the following : form: https://cex.io/verification/application_form. Please fill all fields : and sign the form. It is a standard procedure and your reply is extremely : important for us to process your further transactions. : Also we need to ask you to provide us with a bank statement or other : supporting documents that confirm origin of your funds. : I am very sorry to inform, but the procedure is absolutely necessary to : process your future deposits to our platform. All deposits to your account : will be suspended until the follow-up verification has been completed. : 要补件完成认证我认了 但过了两周後才这样回是哪招 : 且之前存成功的时候怎都不这样要求 偏偏找这个时间点 : 我也严重怀疑他们看八月底BTC飙太高 故意卡钱等现在暴跌後才要处理 : 现在只求他们赶快让我通过认证 已经亏够多了... : ※ 引述《avhacker (我想把整片天空打开)》之铭言： : : 即上次因 AML/KYC 卡我的 btc 卡很久後，接下来出金我又被卡，18 号 : : 电汇出金，汇到现在都 12 天了还没到，客服是这样回我的： : : On our side processing of the bank transfers usually takes one : : banking day. : : It usually takes up to 20 banking days for the banking system : : to process with your payment.?? : : Unfortunately, we cannot influence this process somehow. : : We appreciate your patience and understanding on this matter. : : 做过这麽多次电汇，一般大约 1 ~ 3 天到帐，20 天太离谱了，大概都 : : 汇到冥王星了。 : : 接着我跟客服要 swift confirmation，就是确认他们有汇款给我的 : : swift 信息，然後他们就不理我了。 : : 我越来越怀疑他们要转型成资金盘了，就看什麽时候会卷走大家的钱。 : : 实在太可疑了，搜了一下真的很多负评，有人说他在欧洲，走 SEPA， : : 照说应该是当天到帐，结果搞了 38 天还没到帐.... : : https://goo.gl/yruwAc --

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